ANZ หยุดการถอนเงินสดในการตอบสนองต่อการผลักดันของประชาชน

ANZ ออสเตรเลีย คอมมอนเวลท์แบงก์และ NAB มีแผนจำกัดจำนวนสาขาธนาคารในประเทศ

CBA และ ANZ ได้แสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้ยกเลิกการจัดเรียงบริการธนาคารไว้จนกว่าการสอบสวนคณะกรรมการวุฒิสภาจะเสร็จสมบูรณ์

การปิดสาขาบางส่วนของธนาคารที่ถูกกล่าวถึงจะทำให้ลูกค้าในชุมชนชาวบ้านและผู้สูงอายุเป็นคนเดียวที่ได้รับความเสียหาย

คณะกรรมการวุฒิสภากำลังดำเนินการสอบสวนผลของการปิดธนาคารต่อเศรษฐกิจและชุมชนในภูมิชนชนบ้าน

คำสำคัญ: ANZ ออสเตรเลีย, ANZ AU, ธนาคารใหญ่ในออสเตรเลีย, ถอนเงินสด, ธนาคารของออสเตรเลีย, ธนาคารในออสเตรเลีย

การแนะนำ

ความก้าวหน้าที่เกิดขึ้นในออสเตรเลียแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิดขึ้นในภูมิภาคการเงินที่ธนาคารหลาย ๆ ธนาคารได้หยุดจัดการเงินสดในบางสาขา ผลตามมาคือบางวิเคราะห์ว่าสังคมกำลังเคลื่อนไปสู่สังคมที่ไม่มีเงินสดที่เป็นไปได้ที่จะนำเงินดิจิทัลมาใช้ ในบทความนี้เราจะเน้นที่เหตุผลที่ธนาคารใหญ่หลาย ๆ จะปิดบางสาขาและผลกระทบต่อสังคม

ANZ จะหยุดจัดการเงินสดที่บางสาขา

มีการประชาสัมพันธ์ในออสเตรเลียเมื่อ ANZ AU ซึ่งเป็นธนาคารใหญ่ในประเทศเผยแพร่แผนการหยุดจัดการเงินสดในบางสาขาของตนทั่วประเทศ เหตุผลหลักของมันคือการลดลงของปริมาณธุรกรรมเงินสดในสาขาเหล่านี้

ANZ ยืนยันการพัฒนานี้กับ NCA NewsWire เมื่อบอกว่าจะถอนบางบริการธนาคารในสาขาบางแห่ง โดยเฉพาะบางสาขาจะไม่อนุญาตให้ลูกค้าถอนหรือฝากเงินสดโดยตรง อย่างไรก็ตาม สาขาเหล่านั้นจะมีเจ้าหน้าที่ช่วยลูกค้าถอนหรือฝากเงินสดโดยใช้ Smart ATM และเครื่องฝากเหรียญ

ANZ - Globalcapital

โฆษณา ANZ กล่าวว่า “ที่สาขาเหล่านี้ ยอดเงินฝากและเช็ค และการถอนเงินสดยังคงสามารถทำได้โดยใช้เครื่อง ATM อัจฉริยะของเราและเครื่องฝากเหรียญ และเรามีบุคลากรเป็นมืออาชีพเพื่อช่วยลูกค้าที่อาจใช้บริการเหล่านั้นครั้งแรก”

ธนาคารสำรองแห่งออสเตรเลีย (RBA) ยืนยันว่าการใช้เงินสดในประเทศลดลง ในหนึ่งในการสำรวจของ RBA พบว่ามีความลดลงในการใช้เงินสดในการชำระเงินทางการค้าปลีกจาก 69% ในปี 2007 ลดลงเหลือ 27% ในปี 2019

บทความที่เกี่ยวข้อง: การกำกับดูแลสกุลเงินดิจิทัลในปัจจุบันมีอยู่ในประเทศทั่วโลกอย่างไร

การสำรวจกล่าวว่า,
“บัตรกำลังถูกใช้มากขึ้นสำหรับการทำธุรกรรมมูลค่าต่ำ สะท้อนถึงการนำมาใช้งานฟังก์ชัน ‘แตะแล้วไป’ ได้ที่จุดขาย แม้ส่วนแบ่งของการชำระเงินด้วยเงินสดยังคงลดลง แต่เงินสดยังคงถูกใช้สำหรับการชำระเงินของผู้บริโภคไปกว่าหนึ่งในสี่”

นอกจากนี้ยังมีข้อมูลจาก Australian Prudential Regulation Authority ที่แสดงถึงการลดลงอย่างชัดเจนในจำนวนสาขาธนาคารที่ให้เงินสดให้แก่ลูกค้า กล่าวว่าจำนวนสาขาที่จัดการเงินสดลดลงจาก 4,323 เป็น 4,014 ตามข้อมูลล่าสุดเมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2022

ปัจจุบันลูกค้ามักจะชำระเงินโดยใช้การโอนเงินออนไลน์โดยตรง การชำระเงินผ่านมือถือ และการใช้บัตร Tap-and-go มากที่สุด เทคบันค์ ANZ กล่าวว่า “ลูกค้าของเรากำลังเปลี่ยนวิธีการธนาคารอย่างมาก โดยมีการลดลงของธุรกรรมในสาขา ANZ มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา ส่วนใหญ่ต้องการใช้วิธีการธนาคารออนไลน์และผ่านมือถือ”

ปฏิกิริยาของสังคมต่อแผนของ ANZ

ลูกค้าและผู้แสดงความคิดเห็นหลายรายได้รับความตกใจจากพัฒนาการและเรียกร้องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องแทรกแซงเพื่อประโยชน์ของสมาชิกที่อ่อนแอบางส่วนของชุมชน เช่น ผู้สูงอายุ

ตัวอย่างเช่น Steve Worthington ศาสตราจารย์ที่เทคโนโลยีของมหาวิทยาลัย Swinburne กล่าวว่าการกระทําดังกล่าวได้รับการยกเว้น เขาอธิบายกับ 7NEWS: “ผู้สูงอายุผู้อพยพใหม่คนพิการพวกเขาต้องการความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัวมีอันตรายที่นี่ในการยกเว้นองค์ประกอบบางอย่างของสังคมของเรา”

ชาวออสเตรเลียในพื้นที่ชนบทเป็นหนึ่งในกลุ่มคนที่ได้รับผลกระทบมากจากการเปลี่ยนแปลงนี้ นั่นเพราะว่าหลายคนต้องผ่านเขาเทือกเขาต่างๆและเดินทางไกลเพื่อไปยังสาขาธนาคารที่ใกล้ที่สุด ด้วยเหตุนี้ หลายคนและองค์กรได้ร้องขอกับธนาคารเหล่านี้ให้คิดถึงชาวชนบทและชุมชนของพวกเขา

นักวิจารณ์คนหนึ่งกล่าวว่า “Black Spur มีลมแรงและสูงชันมีสัตว์ป่าจํานวนมากข้ามมันมีรถบัสรถบรรทุกไม้ซุงและนักท่องเที่ยวจํานวนมาก ใช้มัน ถนนมักจะปกคลุมไปด้วยหมอกปกคลุมด้วยน้ําแข็ง” มุมมองของเขาคือธนาคารจําเป็นต้องให้ผู้คนเข้าถึงเงินสดที่สาขาที่ใกล้ที่สุดโดยไม่ต้องยุ่งยาก

จิม ซีมอร์ ผู้เคยอาศัยอยู่ในเทนเตอร์ฟิลด์ ทางภาคเหนือของรัฐนิวซาวเล็ด กล่าวว่า “กรุณา ฉันขอให้คุณอย่าให้เรื่องนี้ถูกปิดบังไป สำหรับอนาคตของชาติชาตินี้”

ลูกค้าคนอื่นกล่าวว่า“ธนาคารใดที่เลี่ยงทางนี้จะสูญเสียลูกค้าและในที่สุดจะล้มละลาย…มันแย่พอที่พวกเขากำลังปิดสาขาอยู่

ในระหว่างนี้วุฒิสภากําลังทําการสอบสวนเกี่ยวกับการปิดสาขาธนาคารในชนบทและภูมิภาคโดย ANZ และธนาคารอื่น ๆ ของออสเตรเลีย คณะกรรมาธิการของวุฒิสภาเริ่มการไต่สวนในเดือนกุมภาพันธ์ซึ่งจะสิ้นสุดในเดือนธันวาคม 2023 คณะกรรมการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อค้นหาผลกระทบของการปิดสาขาธนาคารและผลกระทบของการหยุดให้บริการธนาคารแบบตัวต่อตัวต่อเศรษฐกิจและสวัสดิการของลูกค้า

ประกาศล่าสุด: ANZ เป็นธนาคารออสเตรเลียคนแรกที่สร้างสกุลเงินคงที่

แผนของธนาคารใหญ่อื่นๆ (Westpac, NAB และ Commonwealth Bank)

การปิดสาขาบางแห่งไม่ได้จำกัดเพียง ANZ เท่านั้น เนื่องจากธนาคารอื่น ๆ ในออสเตรเลียก็ได้สัญญาว่าจะทำเช่นเดียวกัน ธนาคารคอมมอนเวลท์ก็วางแผนที่จะปิดสาขาของตนที่จูนี อย่างไรก็ตาม ธนาคารได้ระงับแผนที่จะปิดสาขาใด ๆ ของตนในขณะที่รอผลการสอบสวนของคณะกรรมาธิการสภาในการปิดธนาคารภูมิภาค

ธนาคารคอมมอนเวลท์ - ABCnet

โฆษณาจาก CBA กล่าวว่า “ภายหลังจากพิจารณาคำขอจากคณะกรรมาธิการสภาผู้แทนราษฎร ธนาคาร CBA จะไม่ปิดสาขาในภูมิภาคใด ๆ ในระหว่างการสอบถามในปี 2023 นี้ นอกจากนี้ยังเป็นการแสดงความซื่อสัตย์ที่สอง ในขณะที่การสอบสวนกำลังดำเนินการในปี 2023 นี้ CBA จะเลื่อนการปิดสาขาสองแห่ง [รวมถึง Junee] ที่ได้ประกาศไว้แล้ว

แม้ว่าเวสต์แพคซึ่งเป็นธนาคารใหญ่อีกธนาคารหนึ่งในออสเตรเลียได้ประกาศเจตนาที่จะปิดสาขาบางสาขาในรัฐควีนส์และซาวต์ออสเตรเลียก่อนหน้านี้ แต่เวสต์แพคแถลงว่าปัจจุบันยังไม่มีแผนที่จะปิดสาขาใด ๆ ในสถานะปัจจุบัน ผู้แทนกล่าวว่า,
“ลูกค้าของเราสามารถเข้าถึงบริการเงินสดตามคำสั่งที่สาขา Westpac Group ทั้งห้าวันต่อสัปดาห์ และที่สถานีไปรษณีย์ Australia Post มากกว่า 3500 สถานที่ทั่วประเทศผ่านความร่วมมือกับ Bank Post ของเรา

ธนาคารแห่งชาติออสเตรเลีย (NAB) ประกาศว่ามีความตั้งใจที่จะปิดสาขาบางสาขาของตนในปี 2022 เฉพาะสาขาที่เป้าหมายตั้งอยู่ใน Narrandera, Corrimal Lavington, Maroubra, Figtree และ Cronulla ทาง NAB ได้แถลงล่าสุดว่าจะดำเนินการปิดสาขาตามแผนที่กำหนดไว้

คริสซี่ โจนส์ ผู้บริหารฝ่ายขายปลีก NAB กล่าวว่า“เราจะดำเนินกระบวนการปรับโครงสร้างสาขาต่อในระหว่างการพิจารณาของคณะกรรมการในปี 2023 ซึ่งจะรวมถึงการปิด รวมรวมและลงทุนใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าของเรา”

เงินดิจิทัลหรือธนาคาร-ใครจะชนะ

การใช้เงินดิจิตอลระบายมีการเพิ่มขึ้นทั่วโลก อย่างง่ายดาย เงินดิจิตอลคือรูปแบบใดก็ตามของการชำระเงินที่เกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ต เงินดิจิตอลไม่มีตัวชี้วัดที่เป็นของกลาง เช่นธนบัตรและเหรียญ เช่นเงินดิจิตอลคือเงินสกุลดิจิตอลและสกุลเงินดิจิตอลของธนาคารกลาง (CBDC)

เงินดิจิทัลมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง

หนึ่งในข้อดีหลักของเงินดิจิตอลคือการทำธุรกรรมที่รวดเร็ว ใครบางคนสามารถโอนเงินให้กับบุคคลอื่นในประเทศอื่นได้ในเวลาไม่กี่นาที นี้แตกต่างจากธนาคารที่อาจใช้เวลาหลายวันในการส่งเงินไปยังจุดหมายที่ต้องการ

ด้วยเงินดิจิทัลคุณไม่จำเป็นต้องมีกระเป๋าเงินกางเกงเพื่อเก็บเงินของคุณ คุณต้องจัดการเงินของคุณออนไลน์โดยใช้บัญชีดิจิทัลของคุณ

เงินดิจิตอลไม่ต้องการคนกลางที่ช่วยในการประมวลผลธุรกรรม บุคคลเพียงแค่เก็บเงินไว้ในบัญชีและใช้ได้ตามต้องการ

อย่างไรก็ตามเงินดิจิตอลก็มีข้อเสียของตัวเอง ปัญหาหลักของเงินดิจิตอลคือปัญหาการโจมตีคอมพิวเตอร์ ฮากเกอร์สามารถขโมยเงินจากกระเป๋าเงินได้อย่างง่ายดาย ไม่มีโอกาสในการโจมตีเงินสดที่เป็นเงินสด เป็นสิ่งสำคัญที่จะทราบว่าสังคมที่ดีที่สุดในปัจจุบันจะต้องใช้เงินดิจิตอลและเงินสด

สรุป

ธนาคารรายใหญ่ในออสเตรเลีย ได้แก่ ANZ, NAB และ CBA ตั้งใจที่จะหาเหตุผลเข้าข้างตนเองในบริการธนาคารของพวกเขา ในบางกรณีพวกเขาตั้งใจที่จะปิดร้านอย่างสมบูรณ์ในขณะที่คนอื่น ๆ ตั้งใจที่จะหยุดการถอนเงินสดและการฝากเงินทางกายภาพ ปัจจุบัน ANZ และ CBA ได้หยุดกระบวนการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของธนาคารเนื่องจากรอผลการสอบสวนของคณะกรรมาธิการวุฒิสภา