Caros usuários,
Recentemente, recebemos relatos de algumas pessoas tendo os ativos roubados de suas contas em outras plataformas de câmbio. Isso ocorreu devido a atores mal-intencionados que roubaram dados de cookies de seus navegadores Chrome. Nossa equipe de segurança da Gate tem total ciência deste incidente. Para garantir sempre uma melhora no serviço de segurança, estamos compartilhando informações sobre os seguintes recursos de segurança e dicas que você pode usar para proteger sua conta Gate:
Recurso de segurança 1: Ativar "Vincular IP" no login
Sempre oferecemos aos usuários a opção de segurança "Vincular IP", que pode ser selecionada e ativada de acordo com suas preferências. Este recurso previne de forma efetiva o acesso à sua conta de um endereço de IP não autorizado, aumentando a segurança dos seus ativos.
Observação: A opção "Vincular IP" também tem suporte para o login com QR code.
Recurso de Segurança 2: Defina uma "Senha de Fundo"
A Gate recomenda que todos os usuários definam uma senha de fundo. Assim que a senha for definida, ela será necessária para realizar saques, transferências e outras operações de gestão de fundos. Essa medida de segurança fornece uma camada adicional de proteção, garantindo que os ativos não possam ser facilmente transferidos, mesmo que uma conta seja roubada.
Outras dicas de segurança de conta:
1. Precauções de Segurança
-Aplicativos Oficiais e Navegadores Limpos: Instale aplicativos da Gate apenas de fontes oficiais, e acesse o site da Gate usando um navegador sem nenhum plugin instalado.
-Alterar Senhas Regularmente: certifique-se de que você está usando senhas fortes e altere-as periodicamente.
2. Contingência de Transação Anormal
-Congelar a Conta Rapidamente: Se você notar transações anormais ou não autorizadas, entre em contato com o SAC da Gate o mais rápido possível e congelaremos sua conta imediatamente.
-Habilite a Autenticação de Dois Fatores (2FA): Habilitar a 2FA aumenta significativamente a segurança da conta.
3. Medidas Adicionais de Proteção
-Não fique Ocioso: quando terminar de usar sites ou aplicativos que envolvam fundos, saia ou faça logout imediatamente para evitar ficar online por períodos desnecessários.
-Ativar Configurações de Logout Automático: Faça logout automaticamente após um período de inatividade.
-Use Dispositivos Seguros: opere em dispositivos e redes confiáveis, evite redes públicas, como Wi-Fi gratuito.
A principal prioridade da Gate é a segurança dos ativos dos usuários. Mantenha-se atualizado sobre as melhores práticas de segurança para proteger sua conta e seu dispositivo. Para mais detalhes, visite o plano de segurançaCaso tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.
Equipe de Segurança da Gate
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Equipe Gate
5 de junho de 2024
