2026-09-15 14:50:22
Salesforce 與輝達週二發布了供 Agentforce 使用的 Koa AI 模型,錯誤率降低至原本的三分之一。
根據公告,Salesforce 和輝達於週二公布了 Koa。這是一款建立在輝達 Nemotron 3 Super 之上的 CRM 推理模型,專為 Agentforce 設計。該模型使用專有合成資料進行後訓練,這些資料涵蓋 Salesforce 在超過 14 個產業中累積近 30 年的 CRM 知識。 Koa 在 CRM 任務上的表現可媲美或超越領先模型,同時在 CRM 基準測試中的錯誤數降至三分之一;該基準測試會評估更新商機、分派案件及安排後續追蹤等操作。目前,該模型已與包括 1-800Accountant、Baxter Credit Union、Engine、Formula 1、UChicago Medicine 和 Xero 在內的公司進行客戶試點,預計於 2026 年冬季在美國全面推出。Salesforce 的 Agentforce 業務在 2027 財年第二季達到 15 億美元的年度經常性收入,年增超過 240%。