
南韓金融監督院在投訴激增之際加強保險消費者保護行動。
南韓金融監督院(FSS)已啟動針對保險業的全面消費者保護措施。上半年,人壽保險投訴達 9,750 件,年增 22.8%;非壽險投訴共 21,662 件,年增 8.2%。爭議調解申請的增幅更為顯著,人壽保險公司收到 5,444 件,增加 67.4%;非壽險保險公司收到 28,562 件,增加 57.9%。在 FSS 院長李燦鎮推動消費者保護政策進入第二年之際,儘管消費者保護指標惡化,監管行動仍有所加強。FSS 現在要求保險公司在整個產品生命週期中優先考量消費者保護,涵蓋設計、銷售、營運及售後管理。 上半年保險投訴與爭議激增 人壽保險業上半年投訴共 9,750 件,較去年同期增加 22.8%。非壽險投訴達 21,662 件,年增 8.2%。爭議調解申請的增幅更為陡峭,人壽保險公司收到 5,444 件,非壽險保險公司收到 28,562 件,分別增加 67.4% 和 57.9%。 FSS 對 14 家保險公司展開現場檢查 FSS 組建跨保險部門的聯合「爭議快速應變小組」,以進行現場檢查。監管機構將從 KB Insurance 和 DB Insurance 開始,於下月底前檢查 4 家人壽保險公
東部財產保險2.95%
3小時前