Gần đây có rất nhiều người dùng trên điện thoại thấy hiển thị tiền bị khóa, và không biết phải xử lý như thế nào, như hình dưới đây:
Tiền trong tài khoản bị khóa như vậy có nghĩa là bạn đang có lệnh chưa được hoàn thành, cần phải đợi có giá khớp mới được hoàn thành.
(1) Có thể đăng nhập trên điện thoại → giao dịch → ủy thác hiện tại để kiểm tra
Nếu không có lệnh được khớp, có thể ấn “hủy tất cả” để hủy lệnh
(2) Có thể đăng nhập tài khoản trên máy tính, đến trung tâm cá nhân, kiểm tra “lệnh chờ khớp” như hình:
Click hủy đơn là xong
Chú ý:
① Lệnh chờ khớp không có hạn chế thời gian, chờ có giá khớp lệnh sẽ tự động hoàn thành, lệnh chờ khớp không mất phí.
② Khi đặt lệnh mà không có giá khớp sẽ tự động chờ lệnh khớp, khi lệnh chưa được khớp có thể ấn hủy lệnh, hủy lệnh không mất phí.
③ Sau khi hủy lệnh tiền sẽ được trả lại vào tài khoản, có thể kiểm tra tại số dư tài khoản hoặc chi tiết tài khoản.
