一部の通貨でメモまたはタグが必要になる場合について
MOBI、XLM、BTS、GXS、EOS、XRPなどの通貨を入出金する際、メモまたはタグが必要になる場合があります。
メモまたはタグが必要かどうかを確認する方法
- 入出金のページでメモまたはタグ用のボックスが表示されない場合、メモまたはタグは不要です。
- メモまたはタグ用のボックスが表示されている場合、入力が必要です。
Gateにメモまたはタグが必要なトークンを送金する際、該当する入金ページに表示される正しいメモまたはタグを入力してください。必要なメモやタグを空白のままにしたり、間違えて入力したりすると、資金が正しく反映されない可能性があります。
ウェブでの入金方法 (例: Wallet.ioからGateへのXLM入金)
ステップ1 : Wallet.ioを開き、左下の「設定」をクリックします。
ステップ2 : Gateに入金したいコインを入力します。「XLM」と入力し、追加して「設定を保存」をクリックします。
ステップ3 : 「送信」をクリックします。
ステップ4 : 受取人のアドレス、入金額、メモを入力します。
ステップ5 : Gateアカウントにログインします。「資産」-「資金管理」-「入金」-「オンチェーン」をクリックします。
ステップ6 : XLM入金ページで、コインとネットワークを選択します。すると、入金アドレスとメモ/TAGが表示されます。入金アドレスとメモ/TAGをコピーしてください。
ステップ7 : コピーしたアドレスとメモ/TAGを正しい欄に貼り付け、送金額を入力して送金を完了します。入金が成功すると、「最近の入金」セクションで詳細を確認できます。
ステップ8 : XLMの入金ページで、コインとネットワークを選択すると、入金先アドレスとTAGが表示されます。入金先アドレスとTAGをコピーしてください。
ウェブサイトでの出金方法 (例: XLMの出金)
ステップ1 : Gateアカウントにログインします。「資産」-「資金管理」-「引き出し」-「オンチェーン」をクリックします。
ステップ2 : XLM引き出しページで、コインとネットワークを選択し、入金アドレス、メモ/TAG、数量を入力します。その後、「引き出し」をクリックします。
ステップ3 : 情報を再確認し、資金パスワードとGoogle認証コードを入力した後、「確認」をクリックします。引き出しプロセスが完了すると、「最近の引き出し」セクションでステータスを確認できます。引き出しが進行中の場合、必要に応じてキャンセルすることも可能です。
注意事項 :
- メモ/TAGが必要な場合は、引き出しページの「Tag/MEMO」欄に必ず入力してください。
- Gateのアドレスにメモ/TAGを入力せずに送金した場合、または誤ったメモ/TAGを入力した場合は、以下の情報を添えてサポートチケットを提出する必要があります:あなたのUID、入金が成功したことを示すスクリーンショット、 正しいメモ/TAG 、テキスト形式のTxID 、カスタマーサービスができるだけ早く対応します。