亞馬遜向Perplexity發送停止和 desist 通知，因其購買AI代理

簡而言之

• 亞馬遜指控 Perplexity 的 Comet 瀏覽器通過僞裝機器人爲人類購物者來違反其條款。
• Perplexity稱這些主張爲“法律虛張聲勢”，並表示亞馬遜試圖阻止用戶在AI助手中的選擇。
• 該爭議凸顯了關於“代理瀏覽器”的日益緊張局勢，例如 Comet、ChatGPT Atlas 和 Opera Neon。

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深入了解 SCENE

在早期關於“代理”瀏覽器興起的對抗中，亞馬遜向Perplexity AI發送了停止和停止的信函，要求其Comet助手停止在該網站上進行購買。亞馬遜指控該AI搜索初創公司僞裝機器人爲人類購物者，並違反了其服務條款。

這家電子商務巨頭表示，Perplexity 的代理 “降低了亞馬遜的購物體驗”，並通過在未披露的情況下代表用戶行動引入了隱私風險，彭博社首次報道了這一信件。

Perplexity 對這些說法進行了反駁，稱其爲欺凌策略。

“亞馬遜的說法典型地是法律上的虛張聲勢，完全沒有根據，” 一位公司發言人對 Decrypt 說道。“如果商店說你只能僱傭爲商店工作的個人購物者呢？那不是個人購物者，而是銷售助理。”

代理瀏覽器嵌入自主 AI 代理，代表用戶執行任務，自動化處理如填寫表單、預訂旅行或進行購買等操作，無需手動點擊。近期推出的產品包括 Perplexity AI 的 Comet、OpenAI 的 ChatGPT Atlas、BrowserOS 和 Opera Neon。9 月份，OpenAI 在 ChatGPT 中推出了“即時結帳”功能，允許 AI 代理通過聊天爲用戶完成購買，此前在今年早些時候集成了應用內購物功能。

在一篇標題爲《霸凌不是創新》的博客文章中，Perplexity將亞馬遜的法律威脅稱爲"危險"，並將爭端框定爲用戶自主權的鬥爭。

“將消費者體驗與消費者剝削混淆是危險的，” Perplexity 寫道。“用戶希望擁有可以信任的 AI，他們希望 AI 助手代表他們工作，而不是爲其他人工作。”

這篇文章認爲用戶有權利"僱傭自己的數字助手"，並且"出版商和公司沒有權利根據用戶選擇的AI來歧視他們。"

亞馬遜的條款禁止使用數據挖掘、機器人或類似的數據收集和提取工具。亞馬遜表示，Comet僞裝自動登入爲谷歌Chrome瀏覽器；在亞馬遜阻止該活動後，Perplexity發布了一個更新以繞過限制。

亞馬遜爲其立場辯護，表示第三方人工智能代理必須透明運作，並與參與的企業合作。

“我們認爲，第三方應用程序代表客戶從其他企業進行購買的行爲應該是公開透明的，並尊重服務提供商是否參與的決定，” 亞馬遜在一份聲明中表示。“像 Perplexity 的 Comet 這樣的代理第三方應用程序應承擔相同的義務，我們已經多次要求 Perplexity 將亞馬遜從 Comet 體驗中移除，特別是考慮到它提供的購物及客戶服務體驗顯著下降。”

亞馬遜表示，它仍然歡迎那些透明運作並提升客戶價值的代理體驗。

Perplexity堅稱Comet在購物時僅使用存儲在客戶設備本地的憑證——而不是存儲在Perplexity的服務器上——並辯稱其代理"僅代表用戶行事"。它還指責亞馬遜更關心於"投放廣告和通過追加銷售及混淆的優惠影響購買決策"，而不是改善客戶體驗。

Perplexity 是亞馬遜網路服務的主要客戶，其基礎設施運行在 AWS 上，而亞馬遜創始人傑夫·貝索斯是投資者，這爲一場將兩家交織在一起的公司置於對立面、定義誰控制下一時代網路自動化的衝突增添了諷刺意味。

目前，亞馬遜的停止和停止令標志着對AI瀏覽器在搜索、點擊和在線購物時操作方式的第一次正式挑戰之一。

“代理商業的未來將取決於用戶選擇和信任自己的人工智能代理的權利，”Perplexity AI的發言人說道。