نمط تقسيم المجتمع الاجتماعي من Pinduoduo في السوق الأوروبية والأمريكية: تفكير جديد في ارتفاع Web3

تأليف: ستيلا ل (ستيلا@فوتبرينت.نت)

مع توسع مشاريع الويب 3 في جميع أنحاء العالم، بدأت العديد من المشاريع في التفكير في كيفية تجاوز العقبات التي تفرضها الاختلافات الثقافية الجغرافية. نموذج الانقسام الاجتماعي الذي حقق نجاحًا كبيرًا في السوق الآسيوية يواجه العديد من الصعوبات في السوق الأمريكية والأوروبية. وراء هذه الظاهرة، تنعكس اختلافات ثقافية وعقليات المستخدمين المعقدة أكثر.

نمط Pinduoduo: نجاح التقسيم الاجتماعي في آسيا

نجاح Pinduoduo قد جعل طريقة التسويق "الانقسام الاجتماعي" تصل إلى ذروتها في السوق الآسيوية. منذ تأسيسها في عام 2015 حتى عام 2020 ، استطاعت Pinduoduo في غضون 5 سنوات فقط تحقيق عدد مشترين نشطين سنويًا يبلغ 7.88 مليار (وفقًا لتقارير Pinduoduo) ، وأصبحت ثاني أكبر منصة تجارة إلكترونية في الصين.

من الأسباب الرئيسية أولاً ، أنها مبنية على أساس ثقافة جماعية عميقة في آسيا. هنا ، تكون شبكات العلاقات الشخصية متشابكة ومتراكمة ، ويكون لدى الناس شعور قوي بالانتماء الجماعي ، ومشاركة المعلومات المفضلة ليست فقط لا تسبب ضغوطًا اجتماعية ، بل يُعتبر أيضًا وسيلة للحفاظ على العلاقات. هذا الأساس الثقافي يوفر تربة طبيعية للانتشار الاجتماعي.

ثانياً، لا يمكن إنكار دور بيئة التواصل الاجتماعي المتميزة رقميًا في منطقة آسيا. تجمع النظام الكامل للدفع المتنقل مع عادات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي عالية التردد لتوليد ثقافة اجتماعية رقمية ناضجة. يعتاد الناس على مشاركة جوانب حياتهم المختلفة على منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تجربة الاستهلاك والعروض الترويجية للتسوق.

الأهم من ذلك، فإن Pinduoduo تحكم بدقة نفسية المستخدمين. نجحوا في تحويل "توفير المال" هذا السلوك إلى موضوع اجتماعي، وتخلصوا من أثر التسويق من خلال آلية محكمة للعبة، واستخدام القوة الاجتماعية بذكاء لخلق شعور قوي بالمشاركة. هذه الطريقة لا تشجع المستخدمين على المشاركة بشكل تلقائي فحسب، بل تحافظ على نشاطهم المستمر.

يجدر بالذكر أن نجاح Pinduoduo لا يعتمد فقط على آلية التفكك الاجتماعي نفسها، بل يعتمد بشكل أساسي على فهم العمق لأنماط سلوك المستخدمين المحليين. إنهم يدمجون بشكل مثالي بين "توفير المال" و "التفاعل الاجتماعي"، وهما مفاهيم تبدو متناقضة، لخلق نموذج فريد من نوعه لـ "التواصل الاجتماعي + التجارة". هذا الفهم الدقيق لنفسية المستخدم المحلي يوفر إلهامًا هامًا لنا للتفكير في كيفية تعزيز التفكك الاجتماعي في الأسواق الأخرى.

تم تجربة هذا النمط الناجح في السوق الجنوبية الشرقية. اعتمدت عدة منصات تجارة التجزئة الاجتماعية المحلية نفس الآلية في الأسواق في فيتنام وتايلاند وغيرها، مما يدل بشكل كامل على توافق هذا النمط مع الثقافة الآسيوية.

السوق الأوروبي والأمريكي: هل هو تربة خصبة للانقسام الاجتماعي أم أرض جدبة؟

كنسخة لPinduoduo في الخارج، قامت Temu بتعديل نمط التفكك الاجتماعي بشكل مبتكر عند دخولها السوق الأمريكية. قواعد "Referral Bonus" البسيطة ولكن الفعالة: يمكن للمستخدمين الحصول على مكافأة نقدية قدرها 20 دولارًا من خلال دعوة 5 مستخدمين جدد للتسجيل عبر منصات مثل WhatsApp وTwitter وFacebook، وكلما زاد عدد الدعوات زادت قيمة المكافأة. على الرغم من أن هذا النظام لا يمكن تكراره بالكامل بسبب قيود قانونية محلية، إلا أنه نجح في تفعيل انتشار الفيروس بنجاح.

أكدت البيانات فعالية هذه الاستراتيجية: في الشهر الأول من عام 2023 ، احتلت Temu الصدارة في قائمة التنزيلات المجانية لـ iOS في منطقة الولايات المتحدة لمدة 28 يومًا متتاليًا. وفي نهاية عام 2023 ، كان عدد مستخدميها النشطين شهريًا (MAU) الثاني فقط لأمازون ، وحققت حوالي 16 مليار دولار أمريكي من GMV في عام واحد ، وتجاوزت الشين SHEIN التي تعمل في السوق لفترة أطول.

من الجدير بالمتابعة أن حتى حالة نجاح مثل Temu، فإن استراتيجية الانتشار الاجتماعي لها خضعت لتعديلات متكررة. من دعوة خمسة أشخاص في البداية للحصول على 20 دولارًا، إلى تعديل في وقت لاحق حيث يتعين دعوة سبعة أشخاص للحصول على نفس المكافأة، تظهر هذه التعديلات المرنة استمرارية المراقبة والاستجابة لتفاعل السوق. هذا النوع من الأساليب التحسينية التكرارية يوفر مرجعية عملية مهمة لمشاريع Web3.

ولكن هذا قد يكون واحدًا من القلائل الناجحين في العمليات الاجتماعية المتفجرة في أوروبا وأمريكا حتى الآن. تستحق العديد من الحالات الفاشلة في السنوات العشر الماضية التفكير العميق. قدمت Facebook برنامج "Refer-a-Friend" ولكنها اضطرت في النهاية إلى تعديل استراتيجيتها بسبب استياء المستخدمين من هذه الدعوات "المزعجة مثل الرسائل المزعجة". حالة Groupon هي أكثر تحذيرًا. كانت هذه العملاقة السابقة في مجال الشراء الجماعي لها قيمة سوقية تصل إلى 16 مليار دولار في عام 2011 ، ولكن الاعتماد المفرط على الخصومات العالية والضغوط الاجتماعية أدى في النهاية إلى فقدان المستخدمين ، حيث بقيت القيمة السوقية حوالي 320 مليون دولار فقط حتى نوفمبر 2024. هذا الهبوط الحاد يبرز هشاشة نموذج التسويق الاجتماعي الذي يعتمد ببساطة على العروض الترويجية في السوق الأوروبية والأمريكية. واجهت برنامج الإحالة الخاص بـ Snapchat نفس العقبات. على الرغم من أن هذه المنصة شهيرة جدًا بين المستخدمين الشباب ، إلا أن برنامج الانتشار الاجتماعي الذي أطلقته لم يكن له تأثير جيد بسبب قلق المستخدمين من الخصوصية وتعبهم من الرسائل التسويقية المستمرة.

كشفت هذه الحالات عن خصوصية السوق الأوروبية والأمريكية: وعي قوي بخصوصية المستخدم، وحذر شديد من الأنشطة الترويجية التجارية، وتقاليد الفردانية تجعل المستخدمين غير راغبين في تصنيفهم بأنهم "مسوقون". الأهم من ذلك، فإن هذه الأسواق تظهر قلة تسامحها لطرق التسويق، حيث يميل المستخدمون إلى اتخاذ القرارات بناءً على تقييم شخصي بدلاً من ضغوط الشبكات الاجتماعية.

ولكن البيانات الأخيرة تشير إلى أن الأسواق الأوروبية والأمريكية ليست معادية تمامًا للانفجار الاجتماعي. على سبيل المثال ، تجاوز عدد مستخدمي Telegram 950 مليون مستخدم ، بما في ذلك أكثر من 10 ملايين مستخدم مدفوع ، ويأتي العديد من هؤلاء المستخدمين من منطقة أوروبا وروسيا. بحلول عام 2024 ، أصبح استقطاب المشاريع في Web3 من خلال البيئة التليغرام واضحًا كاتجاه واضح. هذا يشير إلى أن المستخدمين الأوروبيين والأمريكيين لديهم نفس الرغبة في قبول أشكال التواصل الاجتماعي المبتكرة.

السوق الأمريكي الأوروبي له فرص هائلة بالفعل. أولاً، هناك ميزة في قاعدة المستخدمين، حيث يوفر العدد الكبير من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي مساحة واسعة للمشاريع. يتمتع هؤلاء المستخدمين بدرجة عالية من القبول الرقمي ويعتادون التبديل بسهولة بين عدة منصات، مما يوفر قنوات انتشار جيدة للتفتيت الاجتماعي.

الشيء الملفت للانتباه هو أن مستوى المنافسة بين مشاريع Web3 في السوق الأوروبية والأمريكية حاليًا منخفض نسبيًا، وتوجد مساحة لتحسين تكلفة الحصول على المستخدمين. يوجد ارتفاع في قبول السوق لنماذج التسويق الابتكارية، مما يوفر فرصة نادرة لإعادة تعريف الانقسام الاجتماعي.

المأزق: لماذا يصعب تكرار التفكك الاجتماعي التقليدي؟

على المستوى الثقافي، فإن التقليد الشخصي العميق للمجتمعات الأوروبية والأمريكية يشكل تباينًا واضحًا مع التعاونيه الآسيوية. يتميز مستخدمو أوروبا وأمريكا بوعي قوي للحدود الشخصية، ويحافظون على حذر طبيعي تجاه المعلومات التسويقية، كما يولون اهتمامًا كبيرًا بحماية الخصوصية الشخصية. هذه السمة الثقافية تجعل من الصعب الاعتماد على وسائل الانتشار الاجتماعي التقليدية.

الضغط الاجتماعي واضح بشكل خاص في الأسواق الأوروبية والأمريكية. يشعر المستخدمون عموما بالقلق من أن سلوك الترويج التجاري سيؤثر على علاقاتهم الاجتماعية الحقيقية ، وهم مترددون في وصفهم بأنهم "مسوقون". هذا العبء النفسي يقيد بشدة الانتشار الطبيعي للانشطار الاجتماعي.

يواجه بناء آلية الثقة تحديات أكبر في السوق الأوروبية والأمريكية. العملات الرقمية ذات الصلة تفتقر إلى مستوى عالٍ من الثقة في هذه المناطق، حيث يحتفظ المستخدمون بموقف حذر تجاه التكنولوجيا الناشئة. بناء الثقة يتطلب وقتا أطول وجهداً أكبر. في الوقت نفسه، تتطلب الجمهورية الأوروبية والأمريكية مزيدًا من التطلعات فيما يتعلق بأساليب التسويق، حيث أن التحفيز المباشر للفوائد غالباً ما يكون غير فعال، وبالتالي يتطلب أسلوب توصيل القيم أكثر دقة.

الانفجار: إعادة تعريف تشويش المجتمع الأوروبي والأمريكي

لتحقيق اختراق في السوق الأوروبية والأمريكية، فإن الأولوية القصوى هي تحقيق تحول استراتيجي. إن نمط "التسويق بالضغوط" التقليدي يجب أن يتحول إلى نمط "مشاركة القيمة". وهذا يعني أنه عند تصميم الاستراتيجيات، يجب التركيز أكثر على الفوائد الشخصية بدلاً من ضغوط المجتمع، وتشديد حق اختيار المستخدمين، والعمل على بناء دوافع إيجابية للمشاركة. عندما يشعر المستخدمون بالقيمة الحقيقية ويمكنهم تقدير ما إذا كانوا سيشاركون بشكل مستقل، غالبًا ما يكون تأثير الانتشار أفضل.

تصميم الألعاب يتطلب أيضًا تخصيصًا محليًا. يجب أن تكون آلية التفاعل أكثر تركيزًا على تجربة الفرد، وعلى إخفاء آثار التسويق بشكل واضح، وتوفير طرق مشاركة شخصية للمستخدمين بناءً على السمات النفسية لمستخدمي الغرب. يجب أن يأخذ هذا التحول ليس فقط في الاعتبار الجوانب الوظيفية، بل يجب أيضًا أن يتعمق في جوانب عقلية المستخدمين. يجب أن يكون النمط الجديد مناسبًا داخل حدود القواعد، ويجب أن يكتشف التوازن المثلى في آليات تحفيز المستخدمين التي يمكن أن تتسبب في تفجير فعال وفي نفس الوقت لا تثير مشاعر الاشمئزاز لدى المستخدمين.

بالنسبة لمشاريع Web3 ، لا يزال لديها ميزة فريدة في الانتشار الاجتماعي: يمكن أن يضمن آلية توزيع الجوائز التلقائي التي تم تحقيقها من خلال العقود الذكية عدالة وشفافية العملية بأكملها. هذا ليس فقط يمكن أن يسقط شكوك المستخدمين في الأنشطة التسويقية، ولكن يمكن أيضًا بناء الثقة من خلال التحقق الطبيعي لتكنولوجيا سلسلة الكتل. على سبيل المثال، يمكن للمشروع أن يقوم بوضع سجلات الدعوة وعملية توزيع الجوائز على السلسلة، مما يتيح لكل مشارك التحقق من عدالة النشاط.

عند التنفيذ الفعلي ، يجب التركيز على عدة نقاط رئيسية:

الشفافية: عرض واضح للقواعد والآليات التحفيزية، لبناء الثقة.

الاستقلالية: منح المستخدمين حق الاختيار الكامل وتجنب الإجبار.

قائمة السماح بالانتظار

الخصوصية: الامتثال الصارم للوائح المحلية، واحترام تفضيلات الخصوصية للمستخدمين. يمكن لنشاطات تقسيم الشبكة الاجتماعية في مجال Web3 الاستفادة من تقنية البلوكشين بشكل جيد لحماية الخصوصية للمشاركين، مثل عناوين المحافظ الحساسة وغيرها من المعلومات.

على مستوى الأدوات، سيلعب الابتكار التكنولوجي دوراً حاسماً. ظهور أدوات بدون كود يُسقِط بشكل كبير عتبة الاستخدام، مما يتيح لفرق التشغيل ضبط الاستراتيجيات بسرعة. قدمت قوة تحليل البيانات القوية الدعم لتحسين القرارات، مما ساعد المشروع في فهم احتياجات المستخدمين بشكل أدق. في الوقت نفسه، تكامل المنتج الأصلي وتبسيط عملية المشاركة وآلية المكافآت الشفافة، ستكون جميعها عوامل مهمة في تحسين تجربة المستخدم.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن الجمع بين تفشي الفيروس الاجتماعي ووسائل التسويق الأخرى لتحقيق النجاح. نجاح تيمو لا يعتمد فقط على تفشي الفيروس الاجتماعي. إنه يستثمر أيضًا بشكل كبير في الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان التقليدي (مثل سوبر بول). بشكل عام ، كان كل مستخدم أمريكي يتعرض لإعلانات تيمو حوالي 60-70 مرة على منصات مختلفة. قد لا يكون لدى معظم مشاريع الويب 3 تكاليف إعلانية ضخمة مثل تيمو ، ولكن يمكنهم الجمع بين ميزات الصناعة واستخدام محتوى وسائل التواصل الاجتماعي لمؤثرين الرأي لتعزيز تفشي الفيروس الاجتماعي وتحقيق أفضل النتائج.

المستقبل: شبكة Web3 ترتقي بباراديغما جديدة للمشاريع الاجتماعية

مع تطور مشاريع Web3 عالميًا، كيفية تحقيق نمو فعال للمستخدمين في خلفيات ثقافية مختلفة سيصبح موضوعًا رئيسيًا. في الأسواق الأوروبية والأمريكية، ليس من الصعب تحقيق الانتشار الاجتماعي، ولكن يتطلب تحولًا وابتكارًا محليًا أعمق. وخاصة في مجال Web3، قد تواجه الانتشار الاجتماعي فرصًا جديدة مع تطور بروتوكولات التواصل الاجتماعي وحلول الهوية اللامركزية للجيل الجديد. هذه الابتكارات التكنولوجية لا تحمي خصوصية المستخدمين بشكل أفضل فحسب، بل توفر أيضًا طرق توصيل قيم متنوعة بشكل أفضل للانتشار الاجتماعي. يجب على فريق المشروع متابعة استمرارية هذه التطورات التقنية ودمجها في تصميم استراتيجية النمو.

من خلال الأدوات والاستراتيجيات المناسبة، بالاضافة الى فهم عميق لنفسيات المستخدمين المحليين، يمكن لمشاريع Web3 أن تجد نمط اجتماعي جديد مناسب للسوق الأوروبية والأمريكية. في هذه العملية، ستكون المرونة والشفافية وتجربة المستخدم عوامل رئيسية للنجاح.

في سباق ويب 3 العالمي، الفائز الحقيقي ليس المقلد الذي يقوم بنسخ النجاح فقط، بل المبتكر الذي يستطيع الابتكار وتحقيق الانفتاح حسب الظروف المحلية. فقط من خلال فهم الاختلافات السوقية واحترامها يمكن الوصول إلى الأفضل في موجة التعميم العالمي.

الكاتب يعلن: يتم استخدام محتوى هذه المقالة فقط لأغراض البحث والتبادل الصناعي، ولا يشكل أي توصية استثمارية. السوق بها مخاطر، والاستثمار يتطلب حذراً.