杭州一樓盤“一戶報名搖號次日售罄” 律師：搖號公告屬要約，開發商構成違約

封面新聞記者 叶海燕

據浙江電視台《1818黃金眼》4月7日報導，杭州市民胡先生計劃在拱墅區某樓盤買套房子，於3月按杭州購房政策完成徵信報告提交、資料審核等全套登記流程，成為該樓盤19幢44套房源中的唯一有效登記人。3月30日公示結果顯示僅其一人報名搖號，胡先生以為可直接選房。然而他多次聯繫銷售未獲回覆，3月31日到售樓處發現房源已“售罄”。

涉事樓盤（報導視頻截圖）

開發商解釋稱，因登記人數不足導致“流搖”，公證處出具證明後立即轉為線下銷售，44套房被未參與登記的“線下客戶”全部購走。當地相關部門表示，線上登記並不代表有優先認購權。

開發商的行為是否存在違法違規？當事人胡先生該如何維權？對此，4月8日，記者採訪了四川一上律師事務所林小明律師。

林律師表示，若胡先生所述屬實並有證據支持，即確實存在“一人報名、次日售罄”弄虛作假的情況。開發商或存在多項違法違規行為，需要承擔相應民事、行政責任。

首先，根據《消費者權益保護法》的規定，“消費者享有公平交易的權利”“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”，也就是說，即便胡先生只是唯一登記客戶，根據當地規定房屋出現了流搖，開發商也應當主動告知胡先生相關情況；其次，如果“一人報名、次日售罄”查證屬實，開發商的行為顯然有違《民法典》誠實信用原則，損害了胡先生的信賴利益及優先締約機會，需根據法律規定承擔賠償責任；此外，開發商發布搖號公告系要約行為，而胡先生根據公告要求進行相應登記系以行為進行承諾，開發商“次日售罄”的弄虛作假行為屬於違約，應當承擔違約責任。

胡先生完成線上登記（報導視頻截圖）

此外，根據杭州《關於實施商品住房公證搖號公開銷售工作的通知》的規定“房地產開發企業應在銷售現場公示購房意向登記方案，明確購房意向登記起止時間、地點和條件，意向登記條件應符合相關規定，不得設置有利於內部人員、關係戶等購房的條款”“搖號結果產生後，房地產開發企業應依據搖號結果有序組織選房銷售工作。前序家庭放棄選房、購房的，後序家庭依次遞補。房地產開發企業應確保選房結果與網簽名單一致”，該開發商的行為明確違反了前述規定，依法應予以行政處罰。

律師建議，胡先生可以依法維護自身權益，要求開發商進行賠償並向相關部門投訴舉報。比如，依法向當地住建部門、市場監管部門投訴舉報，要求依法對開發商進行調查處理；還可以向12315投訴，要求開發商賠禮道歉、賠償損失；也可以採取司法途徑，提起民事訴訟追究開發商的違約責任或者承擔締約過失責任。