漢堡王強化「Whopper」，打造「高品質的體驗」

Mike Snider, USA TODAY

週五，2026年2月27日 5:28 AM GMT+9 2 分鐘閱讀

漢堡王首次在十年內對 Whopper 進行強化。

這些改進是在這家速食連鎖的總裁 Tom Curtis 本月初邀請顧客撥打或傳訊給他，分享他們在漢堡王的用餐體驗之後做出的。

其中一些回饋促成了對漢堡王招牌三明治的這些改變——該公司表示，這是近十年來的首次變動。公司指出，Whopper 現在有「更高級、口感更好的麵包」，並且「會用盒裝送達，以確保它以和剛離開廚房時一模一樣的方式交到顧客手上」。

這款三明治持續搭配生菜、酸黃瓜、洋蔥和番茄，同時也加上「口感更好的美乃滋」。那漢堡王的目標是什麼？「從麵包到配料再到包裝，讓每一次完美咬下都能提供更高品質的體驗。」

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這個盒裝設計能解決漢堡王收到的「壓扁了 Whopper」的投訴。

「你是不是其中一個一直在問我，為什麼你的 Whopper 會被弄得那麼扁的人？」Curtis 在一段發布在 Instagram 的影片中問道。「我想我們有個解決方案給你。」

Whopper 的這些改變，正值速食餐廳持續推出「划算套餐」和更大的漢堡，以符合消費者的預算與食量。麥當勞將在 3 月 3 日把它史上最大漢堡 Big Arch 推上菜單。

上個月，漢堡王推出售價 4.99 美元的雙層起司漢堡、薯條和飲料組合，以搭配它的 5 Duo 和 7 Trio 套餐——而且也剛把 Maple Bourbon BBQ Whopper 再度帶回菜單。

「過去幾年，我們一直專注於加強營運並使餐廳現代化，以在整個體系中建立更一致的基礎，」漢堡王美國與加拿大總裁 Tom Curtis 在一份新聞稿中表示。「隨著這項工作進展良好，我們現在有了條件能夠更審慎地提升我們核心菜單。Whopper 是一個經典品牌，所以我們並沒有打算推翻重做它。相反地，我們根據直接來自顧客的回饋來把它提升升級。」

AI 進入漢堡王國

漢堡王也在做的一件事是：這家連鎖店正開始部署一款名為 BK Assistant 的 AI 聊天機器人，用來監測員工是否對顧客有禮貌。

漢堡王正首次在近 10 年內為 Whopper 做出改變。

撰稿：Kate Perez 與 Michelle Del Rey

_ Mike Snider 是 USA TODAY 的全國趨勢新聞記者。你可以在 Threads、Bluesky、X 追蹤他，也可以透過電子郵件寄信給他： mikegsnider 以及 @mikegsnider.bsky.social _ 以及 @mikesnider & msnider@usatoday.com。

本篇文章最初刊登於 USA TODAY：Burger King buffs up the Whopper after customer complaints

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