Сокращения в Amazon охватывают все подразделения в ходе реформы ИИ

Amazon в настоящее время готовится сократить до 15% своего персонала по вопросам человеческих ресурсов в рамках масштабной реорганизации, основанной на ИИ, которая затрагивает несколько отделов. Команда People eXperience и Technology понесет самые глубокие сокращения, хотя потери рабочих мест также распространится на другие потребительские бизнес-единицы.

Amazon еще не раскрыла общее количество должностей, которые компания планирует сократить, и точное время остается неясным на момент написания. Эти сокращения следуют за меньшими раундами потерь рабочих мест ранее в этом году в группе потребительских устройств, дивизии подкастов Wondery, а также в Amazon Web Services. Но эта волна отличается — она представляет собой фундаментальный сдвиг в том, как Amazon управляет своей рабочей силой, так как компания полностью погружается в искусственный интеллект и автоматизацию.

Расходы на ИИ и сокращение рабочих мест идут рука об руку

Источник: People MattersИсточник: People MattersАмазон вкладывает более $100 миллиарда долларов в этом году в капитальные расходы, большая часть которых идет на строительство современных центров обработки данных. Компания разработала эти объекты для обеспечения инфраструктуры ИИ как для внутренних операций Amazon, так и для корпоративных клиентов, которым нужны облачные вычислительные возможности.

Генеральный директор Энди Джасси изложил видение компании в меморандуме, отправленном сотрудникам еще в июне, и он не стал церемониться в том, что это изменение означает для работников:

“Те, кто примет это изменение, станет знакомым с ИИ, поможет нам построить и улучшить наши внутренние возможности ИИ и удовлетворить потребности клиентов, будут в хорошей позиции, чтобы оказать значительное влияние и помочь нам переосмыслить компанию.”

“Те, кто примет эти изменения, освоит ИИ, поможет нам развивать и улучшать наши возможности ИИ внутри компании и предоставлять услуги клиентам, будут в хорошей позиции, чтобы оказать значительное влияние и помочь нам переосмыслить компанию.” Джасси также ясно дал понять, что повышение эффективности благодаря ИИ приведет к сокращению корпоративного штата — по сути, предостерегая сотрудников, что не все смогут пережить эту трансформацию.

Также читайте: Microsoft (MSFT) ставит $33B на CoreWeave и Nebius, чтобы облегчить нагрузку на ИИ

Также читайте: Microsoft (MSFT) ставит $33B на CoreWeave и Nebius для смягчения нехватки AI### Не первый раунд сокращений под руководством Джасси

Amazon уже прошла через свое самое большое сокращение с 2022 по 2023 год, когда компания сократила примерно 27,000 корпоративных позиций под руководством Джасси. Постпандемическое чрезмерное расширение и изменяющееся потребительское поведение стали причиной этих прежних сокращений, так как люди вернулись к покупательским привычкам до COVID.

Текущий раунд более стратегического характера. Amazon активно переходит на операции, управляемые ИИ, и это означает переосмысление того, как должен выглядеть беловоротничковый рабочий класс в будущем. Джасси зарекомендовал себя как дисциплинированный человек по затратам, побуждая команды стремиться к тому, что он называет "безжалостной утратой" — термин, который означает, что Amazon чувствует себя комфортно, когда определенные сотрудники покидают компанию по собственному желанию или в результате управляемых увольнений.

неожиданное сокращениеНо инсайдеры говорят, что эти предстоящие сокращения отличаются от обычных циклов сокращений. Amazon кардинально перестраивает подразделение PXT, так как компания приоритизирует эффективность и интеграцию ИИ, что сигнализирует о постоянных изменениях в том, как она работает, а не о временных корректировках.

Нанимаем работников склада, сокращая офисные рабочие места

Вот где все становится интересным: даже когда Amazon намерен сократить количество офисных работников, компания недавно объявила о найме 250 000 временных сотрудников на американских складах и логистических сетях в течение следующего праздничного сезона. Это сравнение демонстрирует, как ИИ и автоматизация оказывают неодинаково сильное влияние на различные категории работников.

Автоматизированные системы и инструменты ИИ заменяют офисные должности, связанные с анализом данных, функциями HR и администрированием. Тем временем склады по-прежнему нуждаются в физических работниках для обработки потока заказов в пиковые торговые периоды — по крайней мере, на данный момент. Контраст показывает, что Amazon придерживается двойного подхода: автоматизирует корпоративные процессы с помощью технологий, продолжая полагаться на человеческие руки для доставки и удовлетворения потребностей в распределении.

АнализТакже читайте: The Wall Street Journal прогнозирует, что акции Amazon принесут 42% прибыли (AMZN)

Также читайте: Wall Street Journal прогнозирует, что акции Amazon принесут 42% прибыли (AMZN)### Предварительный обзор того, что ждет другие компании

Трансформация Amazon, вероятно, является воплощением того, с чем столкнутся другие технологические компании и крупные корпорации в обозримом будущем. С увеличением способности ИИ-систем выполнять задачи, которые ранее выполнялись высококвалифицированными профессионалами, владельцам бизнеса придется принимать сложные решения относительно структуры их рабочей силы и ролей, которые не будут заменены.

Сообщение работникам в затронутых отделах простое: быстро адаптируйтесь к рабочему месту, управляемому ИИ, или рискуйте остаться позади. Реорганизация ставит вопрос о том, как сотрудники, которые не могут или не хотят справляться с темпом изменений, впишутся в видение, которое Amazon создает на будущее — и произойдут ли аналогичные сценарии в более широком бизнес-контексте по мере увеличения автоматизации.