幣安宣布計劃在平台延遲問題後賠償用戶 - Coinfea

幣安已宣布計劃對受到其平台延遲問題影響的用戶進行賠償，這一問題發生在10月10日至11日之間。加密市場因一波大規模強制平倉和創紀錄的交易量而陷入混亂，交易量遠超許多交易所（包括幣安）所能承受的能力。

幣安經歷了延遲和系統壓力。現在一切已經平息，交易所自願承諾賠償用戶因幹擾而產生的問題，特別關注這些問題。

Binance將賠償受影響用戶

針對市場遭受的災難，幣安聯合創始人兼首席客戶服務官何一通過X (前身爲推特)發表了公開道歉。她宣布交易所計劃對因平台問題而直接導致損失的用戶進行賠償，而不是因正常市場波動造成的損失。她寫道：“幣安將處理與幣安相關的問題”，同時強調“因價格波動或未實現損失而造成的個人交易損失將不予賠償。”

騰的消息更加真誠，首先承認了動蕩的過去一天，並對受到影響的人表示歉意。他補充道：“我們不找借口——我們認真傾聽，從發生的事情中學習，並致力於做得更好。如果您仍然遇到任何未解決的問題，請聯繫我們的幣安支持團隊。每個案例都將得到應有的關心和關注，並將在適用的情況下提供賠償。”

Teng 結束信息時指出，波動性是市場的一部分，鼓勵用戶在這些時期保持信息靈通和謹慎。如前所述，Binance 在極端市場波動期間經歷了顯著的 平台 壓力，導致訂單執行延遲、API 延遲峯值和用戶顯示問題——特別影響了質押產品、穩定幣和期貨交易。

前所未有的交易量導致加密市場出現大規模的強制平倉潮，全球約190億美元的槓杆頭寸被清除，影響超過一百萬名交易者。Binance平台是受到重創的交易所之一，因爲它佔據了總強制平倉量的約23億美元。其本地代幣也未能幸免；波動性影響了市場的快速變動，導致BNB幾乎下跌了10%。