2026-10-28 02:26:30
Retell AIプラットフォームの通話の80%をOpenAIモデルが支える
OpenAIによると、10月27日時点で、米国を拠点とするコンタクトセンター向け音声AIプラットフォームのRetell AIは、プラットフォーム上で処理される通話の80%にOpenAIのモデルを使用しています。10月13日に実施されたベンチマークでは、GPT-6 Astraが指示追従性能で最高評価を獲得しました。 Retellは現在、4,000社を超える企業にサービスを提供し、月間1億件以上の通話を処理しています。導入企業の解決率は80%を超えています。