يوجد عدة أسباب لتجميد الحساب على المنصة، الأولى، تعديل إعدادات الأمان، عند تغيير المستخدم للجهاز وتعديل الإعدادات الأمانية الأولية، ستقوم المنصة بضمان أمان الأموال لمدة 24 ساعة، وبعد 24 ساعة ستعود الوظائف الأمانية تلقائياً. الثانية، إلغاء الطلبات مرات عديدة، بعد وصول عدد الطلبات الملغاة إلى الحد الأقصى، ستتم محدودية وظيفة شراء العملات مدة تتراوح بين 15 دقيقة إلى 24 ساعة، وستتم إعادة الضبط في منتصف الليل. الثالثة، تنشئة تحذيرات أمان على المنصة، مثل تنشئة تحذيرات أمان بالتعاون مع هوانغي تريد، فسيتم محدودية وظيفة الحساب وتجميده لمدة 60 يوماً. الرابعة، تجميد الأصول بعد وضع طلبات الشراء المحددة، سيتم تجميد الأصول المقابلة للطلبات ويمكن استعادتها بعد إلغاء الطلب. الخامسة، تفعيل حماية أمان t+n بعد شراء العملات، سيتم تحديد حدود الحماية وسيتم الغاءها تلقائياً بعد n أيام لضمان الأمان في التداول. السادسة، تجميد بناء على قرار قضائي، بعد استلام المنصة لقرار قضائي بتجميد الحساب، ستقوم بمحدودية وظيفة الحساب وتجميده. يجب على المستخدم التواصل مع الجهات المعنية للتحقق من الأسباب. تجميد الحساب بناء على قرار قضائي يتطلب معاملة حذرة. هذه هي بعض الحالات التي يمكن أن يتم فيها تجميد الحساب.