قواعد العلاقات الإنسانية والبقاء ذات الكفاءة العالية بتكلفة منخفضة:

واحد، حافظ على استقلالك، قلل الاعتماد على الآخرين. لا تضع أملك في الآخرين، ولا تبرر اعتمادك أو طلبك باسم "الإيثار". الثقة الحقيقية تأتي من قدراتك الذاتية، وليس من عطاء أو اعتراف الآخرين.
اثنين، تخلص من التفكير السلبي، وركز على القيمة الواقعية. لا تبقَ في حالة انتظار الفرص أو الترتيبات كطالب. المجتمع يقدر أكثر ما يمكنك تقديمه من قيمة، وليس مدى عظمة كلامك. انظر للمشكلة من منظور "تبادل القيمة": ماذا يمكنك أن تعطي الآخرين، ولماذا يجب عليهم مساعدتك.
ثلاثة، تحكم في التعبير، وركز على الأفعال وتجاهل المشاعر. قلل من الكلام الفارغ، واعمل على إنجاز الأمور. عندما لا تمتلك القوة أو الوقت الكافي، كن متواضعًا، ولا تتعجل في إظهار نفسك. اعمل على النتائج، ولكن لا تتجاهل المشاعر تمامًا. المشاعر أداة، لكن لا تسيطر عليها.
أربعة، قلل من تكاليف التواصل، وزد من راحة التعامل. مدح الآخرين بشكل مناسب، والاعتراف بفضائلهم، هو وسيلة تواصل منخفضة التكلفة وعالية العائد. لا تتشدد في التعامل مع الناس، وغالبًا ما يكون التوافق مع التيار أكثر فاعلية من المواجهة المباشرة.
خمسة، احترم الحدود، ولا تتدخل في شؤون الآخرين بشكل عشوائي. لا تتدخل بسهولة في اختيارات الآخرين أو علاقاتهم السببية، خاصة عندما لا يطلبون المساعدة بشكل مباشر. المساعدة يجب أن تكون ضمن حدود، وإلا ستصبح مرهقًا وغير مجدي.
ستة، استوعب إيقاع العلاقات. عند طلب شيء، فكر قبل الموافقة، وتجنب الالتزام المندفع؛ وعند الرفض، كن واضحًا، وتجنب الغموض الذي قد يسبب مشاكل لاحقًا. يمكن أن يكون هناك إيقاع في حرارة العلاقات، لكن لا تتلاعب به بشكل يفتقد للصدق.
سبعة، احترم موارد الآخرين وجهودهم. عند استخدام وقت أو أشياء أو مساعدة الآخرين، كن محترمًا وواعيًا لأهميتها. الاحترام في التفاصيل غالبًا ما يحدد مدى رغبة الآخرين في الاستمرار في التعامل معك.
ثمانية، تجنب الجدالات غير الضرورية، وركز على المصالح والنتائج. في الحالات التي لا تتعلق بالمصالح الأساسية، لا تلتزم بالحق أو الباطل، ولا حاجة لخلق نزاعات. الكثير من المناقشات تفوز بالحجة، لكنها تضر بالعلاقات، وهو خسارة لا تعوض.