جين شينغدونغ: في المستقبل، ستستهدف وكالات الذكاء الاصطناعي العملاء، وسيعيد الذكاء الاصطناعي والبلوكتشين تشكيل الخدمة المالية

في 3 نوفمبر، قال رئيس مجموعة علي بابا، جينغ شيانغدونغ، في قمة التكنولوجيا المالية في هونغ كونغ 2025، إن الذكاء الاصطناعي والبلوكتشين سيعيدان تشكيل الخدمة المالية. تعتبر صناعة الخدمات المالية صناعة غنية بالبيانات وكثيفة اللغة، حيث إن خدمات المنتجات المالية في الواقع هي خدمات مجردة ومعقدة وتعتمد على الائتمان، وتعتمد بشكل كبير على الوصف اللغوي للتواصل والنقل، وهذه الظاهرة تغطي جميع المجالات في القطاع المالي من الخلفية إلى واجهة العملاء. لذلك، أعتقد أنه قد يكون من الضروري تجهيز كل عميل بمدير حساب متخصص، سيكون هذا المدير عبارة عن وكيل ذكاء اصطناعي للإجابة على الأسئلة، وحل المشكلات، وتقديم نصائح مخصصة وبأقل تكلفة، وهذه في الواقع هي نوع من أنظمة الوكلاء المتعددة، وأنظمة الأجندة. هذه هي التغييرات قصيرة الأجل التي يمكن أن نتوقعها في القطاع المالي مدفوعة بتقنية الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، فإن ترميز الأصول المدفوع بتقنية البلوكتشين يمكن أن يحول الأصول المختلفة إلى عملات داخل السلسلة، مما يجعل الأصول قادرة على التداول بشفافية وموثوقية عالية بين المؤسسات والأسواق. يمكننا أن نتوقع منطقة دفع جديدة تحقق فعلاً دفعاً عالمياً في الوقت الحقيقي، مما سيكون مفيداً للتجارة العالمية وزيادة كفاءة التسوية. ستؤدي هذه التغييرات إلى المزيد من الابتكارات الخاضعة للتنظيم ومشاركة المزيد من الهيئات التنظيمية، حيث تبدأ المعاملات على البلوكتشين في الانتقال من المضاربة إلى تبادل القيمة، وسيكون تغيير الخدمة المالية مدفوعاً بالبلوكتشين.