تسبب انقطاع واسع النطاق للخدمات في 20 أكتوبر في توقف عدة منصات رئيسية مؤقتًا بعد فشل كبير في بنية تحتية لخدمات أمازون السحابية (AWS).

أصبحت التطبيقات الشهيرة مثل سناب شات وفورتنايت وأليكسا غير متاحة لساعات، مما يكشف مدى اعتماد جزء كبير من الإنترنت على عدد قليل من مزودي خدمات السحاب الكبيرة.

انقطاع AWS كشف النقاط الضعيفة في Web2 وكيف تضيف تصاميم Web3 المرونة

أبرز الحدث مدى اعتماد الإنترنت العالمي على عدد قليل من مزودي السحابة المركزية. كما جدد المناقشات حول النماذج البديلة، وخاصة الأنظمة اللامركزية التي يتم الترويج لها تحت Web3، والتي تهدف إلى تقليل الاعتماد على نقاط الفشل الفردية.

بدأت التقارير عن مشاكل الاتصال حوالي الساعة 3:11 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، عندما لاحظ المستخدمون في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأجزاء من أوروبا أن العديد من التطبيقات والمواقع الإلكترونية قد توقفت عن العمل.

أكدت أمازون قريبًا أن منطقتها US-East-1، وهي واحدة من أهم مراكز السحابة لديها، كانت تعاني من “معدلات أخطاء مرتفعة” تؤثر على خدمات مثل API Gateway وLambda وCloudFront.

في غضون ساعة، بدأت المنصات المعتمدة على استضافة AWS، من خدمات الترفيه إلى الخدمات التجارية، في التوقف عن العمل. أدت انقطاع AWS إلى تعطيل العمليات الأساسية عبر صناعات متعددة، بما في ذلك التجارة الإلكترونية، والألعاب، والاتصالات، والخدمات المالية.

لفترة عدة ساعات، لم يتمكن المستخدمون من الوصول إلى وظائف المنزل الذكي، أو تسجيل الدخول إلى المنصات الاجتماعية، أو إكمال المعاملات عبر الإنترنت. كما واجهت الشركات التي تعمل في بيئات تعتمد على AWS أيضًا توقفًا في أنظمتها الداخلية، مما أدى إلى تعطيل العمليات اليومية وخدمات العملاء.

سبب انقطاع الخدمة في AWS: ما أكده أمازون

بحلول منتصف النهار، حدد مهندسو أمازون خطأ في التكوين في تحديث الشبكة كسبب رئيسي. تسببت المشكلة في تعطيل كيفية إدارة الأنظمة الداخلية لعمليات التوجيه وDNS، مما منع الطلبات من الوصول إلى وجهاتها. قامت فرق AWS بالتراجع عن التحديث الخاطئ، واستعادت الخدمة بالكامل تدريجياً بحلول فترة ما بعد الظهر.

أكدت أمازون أنه لم يتم فقدان أو تسريب أي بيانات للعملاء، وأن المشكلة كانت محصورة في منطقة واحدة. ومع ذلك، فإن فترة التوقف سلطت الضوء على كيف أن حتى المشكلة المحلية يمكن أن تؤثر على النظام البيئي العالمي على الويب عندما تعتمد العديد من الخدمات الرقمية على طبقة بنية تحتية واحدة.

أي المواقع والتطبيقات تعطلت ولماذا انتشر التأثير

من بين أكثر الاضطرابات وضوحًا كانت منتجات أمازون الخاصة بالمستهلكين، بما في ذلك أليكسا ورينغ. أبلغ المستخدمون عن فشل مكبرات الصوت الذكية في معالجة أوامر الصوت، بينما توقفت الكاميرات والأجراس المتصلة عن الاستجابة لعمليات التحكم عبر تطبيق الهاتف المحمول.

في قطاع الترفيه والألعاب، واجهت عناوين مثل Fortnite وRoblox وPUBG أخطاء في تسجيل الدخول وفشل في المطابقة. تعتمد العديد من هذه الألعاب على AWS من أجل التزامن المتعدد اللاعبين في الوقت الحقيقي وتوصيل المحتوى القائم على السحابة.

تأثرت أيضًا منصات التواصل الاجتماعي والتواصل. واجه مستخدمو سناب شات صعوبات في إرسال الرسائل وتحميل المحتوى خلال ذروة الانقطاع. بالإضافة إلى ذلك، أبلغت Slack وZoom والعديد من أدوات الأعمال المبنية على بنية AWS التحتية عن مشكلات متقطعة في الاتصال تؤثر على عمليات العمل عن بُعد.

توقفت بعض التطبيقات المالية ومعالجات الدفع التي تستخدم خدمات الحوسبة والتخزين من AWS لفترة وجيزة، مما أدى إلى فشل المعاملات وتأخيرات في المدفوعات الرقمية. كما شهدت مواقع البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية المبنية على AWS توقفًا مؤقتًا أو أوقات استجابة أبطأ.

لماذا زادت المركزية من مدى الانفجار عبر الويب

أظهر نطاق الحادث مدى عمق تكامل AWS في الوظائف اليومية للإنترنت. لقد أدت انقطاع إقليمي واحد إلى التمدد خارج جغرافيته المباشرة، مما أثر على أنظمة المستهلك والترفيه والشركات عبر عدة مناطق زمنية.

أبرزت هذه الفشل أيضًا كيف يمكن أن تؤدي تبعيات الخدمة، مثل واجهات برمجة التطبيقات والتكاملات من طرف ثالث، إلى انتشار آثار الانقطاع بعيدًا عن مصدره الفني.

وفقًا لتقرير ما بعد الحادث الصادر عن أمازون، فإن الاضطراب ناتج عن تغيير تكوين معيب تم طرحه خلال تحديث صيانة روتيني. وقد غير التغيير بشكل غير مقصود كيفية توجيه محللات DNS الداخلية للحركة، مما أدى إلى توقف الأنظمة عن معالجة الطلبات.

عند الكشف، بدأ مهندسو أمازون بإعادة التحديث وتحويل حركة المرور عبر مسارات النسخ الاحتياطي. بدأت عملية الاستعادة منطقة تلو الأخرى، مع ظهور حالة انقطاع خدمة AWS تشير إلى تعافي تدريجي بحلول فترة ما بعد الظهر.

قدمت الشركة منذ ذلك الحين تدابير إضافية للحماية لمنع مشكلات مماثلة، بما في ذلك ضوابط أكثر صرامة لإدارة التغيير وإجراءات استرجاع آلية جديدة لتحديثات الشبكة.

المركزية مقابل اللامركزية: درس أوسع

أعاد هذا الحادث فتح النقاش الطويل حول نماذج Web2 مقابل Web3. في إطار Web2 الحالي، تسيطر عدد قليل من الشركات، بما في ذلك Amazon وGoogle وMicrosoft، على الغالبية العظمى من حركة المرور العالمية عبر الخوادم المركزية.

يوفر هذا الهيكل الراحة وكفاءة التكلفة وقابلية التوسع، لكنه أيضًا يركز السيطرة والضعف. عندما يتعرض أحد هؤلاء المزودين لاضطراب، تكون الآثار فورية وواسعة الانتشار.

حذر محللو الصناعة منذ فترة طويلة من أن تركيز قوة استضافة وإدارة البيانات يخلق نقطة فشل واحدة للإنترنت. في حين أن الحوسبة السحابية تقدم قابلية التوسع وكفاءة التكلفة، إلا أنها تركز أيضًا المخاطر. عندما تتعطل أنظمة مزود رئيسي، يكون لدى الخدمات المعتمدة مساحة قليلة للتعافي بشكل مستقل.

كشفت انقطاع خدمة AWS أيضًا عن تحدٍ آخر، وهو الاعتماد المتبادل. حيث تعمل العديد من الخدمات في هياكل معمارية متعددة الطبقات حيث تدعم واجهة برمجة التطبيقات أو قاعدة البيانات لمزود واحد العديد من المنصات المتدفقة. هذه البنية تضخم من تأثير أي انقطاع تقني.

يقترح الخبراء أنه بينما يمكن أن يقلل التكرار والنشر في مناطق متعددة من المخاطر، فإن المشكلة الأساسية تكمن في كيفية هيكلة الويب. تعمل نماذج السحابة المركزية على دمج التحكم والقدرة في عدد قليل من الشبكات، مما يجعل الفشل أكثر تأثيرًا وأصعب في العزل.

لماذا يرى الخبراء أن Web3 بديل قابل للتطبيق

تهدف Web3 إلى تغيير ذلك من خلال توزيع قوة الحوسبة وتخزين البيانات عبر الشبكات اللامركزية من العقد المستقلة. على عكس أنظمة السحابة المركزية، لا تعتمد الهياكل اللامركزية على وقت تشغيل مزود واحد. إذا فشلت عقدة أو مجموعة، يمكن للعقد الأخرى الاستمرار في العمل دون انقطاع.

بالنسبة للمطورين والشركات، قد تعني هذه المقاربة مزيدًا من المرونة والشفافية والأمان، على الرغم من أن توسيع البنية التحتية اللامركزية لتتناسب مع سرعة وقدرة Web2 لا يزال يمثل تحديًا.

تعد مشاريع مثل Filecoin و Arweave و Akash Network أمثلة على حلول البنية التحتية اللامركزية التي تهدف إلى توفير التخزين وقوة الحوسبة من خلال الشبكات المفتوحة. تستخدم هذه الأنظمة آليات تحفيزية للحفاظ على وقت التشغيل وتوافر البيانات دون إشراف مركزي. !

ومع ذلك، فإن بنية Web3 التحتية لا تزال في مراحل مبكرة من التبني. إنها تواجه تحديات تتعلق بالقدرة على التوسع، والسرعة، وتجربة المستخدم مقارنةً بأنظمة Web2 القائمة. ومع ذلك، أظهر حادث AWS قيمة وجود نماذج بديلة يمكن أن تعزز من مرونة الإنترنت.

الدروس المستفادة والطريق إلى الأمام

أشارت الانقطاع إلى أن المرونة في الاقتصاد الرقمي تتطلب وجود تكرار وتنويع. عانت الشركات التي وزعت أحمال عملها عبر مناطق أو مزودي خدمات سحابية متعددة من فترات توقف أقل وأوقات استعادة أسرع. أما الأخرى، التي كانت تعتمد بشكل كامل على AWS، فقد تركت تنتظر حتى استعادة أمازون لأنظمتها.

كما كشف كيف أن سلاسل الاعتماد تضخم الاضطرابات. لم تستضيف العديد من التطبيقات خدماتها الأساسية على AWS ولكنها توقفت عن العمل بسبب استخدامها لواجهات برمجة التطبيقات المستضافة على AWS، أو أدوات التحليلات، أو أدوات المصادقة. تسبب نقطة فشل واحدة في السلسلة في انقطاع الخدمة عبر منصات غير مرتبطة.

قد يدفع الحدث العديد من المنظمات لإعادة التفكير في استراتيجيات البنية التحتية الخاصة بها، واستكشاف النماذج الهجينة التي تجمع بين الأنظمة السحابية التقليدية والتخزين والاحتساب اللامركزي.

يمكن للمطورين والشركات على حد سواء أن يروا اللامركزية ليس فقط كاتجاه ولكن كوسيلة عملية للحماية ضد التوقف الكبير.

ذكرت أمازون أن آليات المراقبة الجديدة وضوابط التراجع الداخلية أصبحت الآن نشطة في جميع المناطق. ومع ذلك، يشير الخبراء إلى أن الإصلاحات التقنية وحدها لا يمكن أن تعالج بالكامل المخاطر الكامنة في المركزية.

مع تعمق الاعتماد الرقمي العالمي، قد تعتمد المرونة على مدى فعالية تعايش الحوسبة السحابية والتقنيات اللامركزية.

الأسئلة المتكررة

ما الذي تسبب في انقطاع خدمة AWS؟

قالت أمازون إن خطأ في التكوين خلال تحديث روتيني في منطقتها US-East-1 تسبب في تعطيل توجيه الشبكة ووظائف DNS. تم احتواء المشكلة خلال ساعات، ولم يتم الإبلاغ عن أي خروقات للبيانات أو الأمان.

أي المواقع والتطبيقات تأثرت؟

توقفت منصات مثل أليكسا، ورينغ، وسناب شات، وفورتنايت، وروبلكس عن العمل. كما واجهت أدوات الأعمال والدفع التي تستخدم بنية AWS التحتية انقطاعات مؤقتة.

لماذا تجعل المركزية الإنترنت عرضة للخطر؟

تعتمد الأنظمة المركزية على عدد قليل من مقدمي الخدمات الرئيسيين، لذا يمكن أن يؤثر عطل واحد على ملايين المستخدمين. تقلل الشبكات اللامركزية من هذه المخاطر من خلال توزيع العمليات عبر عقد مستقلة.

الخاتمة

كشفت حادثة أكتوبر 2025 عن نقاط القوة والضعف في البنية التحتية السحابية الحديثة. تمكنت AWS من استعادة العمليات بسرعة، لكن التأثيرات العالمية أظهرت أن الاعتمادية لها حدود عندما يكون التحكم بيد عدد قليل من المزودين.

بالنسبة للشركات والمطورين، الدرس هنا هو أن التنويع واللامركزية لم يعدا خيارين. قد تحدد الهياكل التحتية الهجينة التي تمزج بين الكفاءة المركزية والمرونة اللامركزية العصر التالي من موثوقية الإنترنت.