#FARTCOIN5S

#FARTCOIN
لرفع شكوى رسمية ضد منصة Gate.io في إمارة دبي عن طريق هيئة تنظيم الأصول الافتراضية (VARA)، اتبع الخطوات التالية بدقة دون الحاجة لأي روابط مباشرة:

⸻

الخطوة 1: الدخول إلى موقع الهيئة الرسمي

ابحث يدويًا في محرك البحث عن الموقع الرسمي لهيئة تنظيم الأصول الافتراضية في دبي (VARA Dubai).
عند فتح الموقع، اختر من القائمة الرئيسية قسم “تقديم شكوى” أو “Register a Complaint”.

⸻

الخطوة 2: تعبئة نموذج الشكوى

سيظهر لك نموذج إلكتروني يحتوي على خانات إلزامية. قم بتعبئة ما يلي بدقة:
• الاسم الكامل كما في الهوية أو جواز السفر.
• معلومات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
• الدولة والإمارة (اختر الإمارات – دبي).
• اسم المنصة أو الجهة محل الشكوى: اكتب Gate.io.
• نوع الترخيص أو النشاط: منصة تداول أصول رقمية (Virtual Asset Exchange).
• رقم الترخيص: يمكنك ذكر أنه المرخص من VARA دبي كمزود خدمات أصول افتراضية.

⸻

الخطوة 3: تفاصيل الشكوى

في مربع الشرح أو “Complaint Description”، اكتب بالتفصيل:
• ما هي المشكلة التي واجهتها (مثل: عدم التمكن من البيع، تجميد الأموال، خطأ في المنصة، تلاعب في الأسعار، دمج غير مبرر، أو فقدان الرصيد).
• اذكر التاريخ التقريبي للواقعة.
• وضّح إن كنت قد تواصلت مع خدمة عملاء المنصة وما الرد الذي حصلت عليه.
• أرفق أي أدلة أو صور شاشة (Screenshots) تثبت الواقعة.

مثال مختصر لصيغة يمكنك كتابتها:

“في يوم [اذكر التاريخ] واجهت مشكلة في منصة Gate.io حيث لم أتمكن من تنفيذ أوامر البيع في عملة معينة رغم هبوط السوق، وظهرت رسالة خطأ متكررة. نتيجة ذلك تكبدت خسائر كبيرة. أطلب التحقيق في الواقعة وإلزام المنصة بتوضيح الموقف وإعادة الأموال إن ثبت التلاعب.”

⸻

الخطوة 4: إرفاق المستندات

أرفق صور شاشة أو ملفات تحتوي على:
• سجل المعاملات أو الصفقات من حسابك.
• رسائل الخطأ التي ظهرت لك.
• أي تواصل تم بينك وبين دعم المنصة.

⸻

الخطوة 5: المراجعة والإرسال

راجع المعلومات جيدًا، ثم اضغط على “إرسال” أو “Submit”.
بعد الإرسال، سيظهر رقم مرجعي للشكوى، احتفظ به لتتبع حالتها لاحقًا.

⸻

الخطوة 6: المتابعة
• خلال الأيام التالية، قد تتواصل معك هيئة VARA عبر البريد الإلكتروني لطلب تفاصيل إضافية أو مستندات.
• بعد مراجعة الأدلة، يتم تحويل الشكوى إلى القسم المختص في الهيئة، وقد تُحال لاحقًا إلى الجهات القانونية إن وُجد شبهة تلاعب أو خرق للترخيص.

⸻