تسبب عمليات الاحتيال الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في خسائر بملايين الدولارات لصناعة مجال العملات الرقمية بينما استهدف التنفيذيون.

كشف خبراء الأمن السيبراني عن اتجاه مقلق حيث يقوم المحتالون بتوظيف ممثلين صوتيين مهرة وتقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لاستهداف التنفيذيين في مجال العملات الرقمية في الولايات المتحدة من خلال مخططات متطورة للاحتيال الصوتي، أو “فشينغ”.

وجدت الفرق التحقيقية أن هؤلاء المحتالين يقومون بتجنيد مقلدين محترفين لإجراء مكالمات احتيالية، مما يخدع الضحايا للكشف عن معلومات مالية أو بيانات حساسة قد تعرض حساباتهم للخطر.

تحذر لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية من أن الاحتيال الصوتي (vishing) غالبًا ما يبدأ بتواصل من شخص يتنكر في هيئة كيان موثوق. تقدم لجنة التجارة الفيدرالية أمثلة حيث قد يدعي المحتالون الحاجة إلى شراء ضمان ممتد نيابة عنك، أو ينبهونك إلى متطلبات برمجية عاجلة بسبب إصابة الكمبيوتر، أو يؤكدون أنك لديك ديون مستحقة لوكالات حكومية.

في حالات أكثر خفاءً، قد يقوم المتصلون بانتحال شخصية زملاء أو قادة الشركات، مطالبين بشكل غير مباشر بالوصول إلى أنظمة المالية للشركة تحت ستار حالة طوارئ.

“تقوم المحتالون غالبًا بالتظاهر بأنهم ممثلون عن جهات حكومية مثل مصلحة الإيرادات الداخلية أو مكتب التحقيقات الفيدرالي، أو حتى وكالات تحصيل الديون،” تحذر لجنة التجارة الفيدرالية في نصائحها للمستهلكين. “قد يصرون على الدفع الفوري لتجنب العقوبات أو الاعتقال.”

لزيادة المصداقية، يقوم مرتكبو الاحتيال عبر الهاتف أحيانًا باستخدام معلومات شخصية مثل العناوين المنزلية أو أرقام الضمان الاجتماعي الجزئية، مما يجعل خداعهم يبدو مقنعًا للغاية.

تأثير الاحتيال الصوتي المتزايد: الخسائر تتجاوز $20 مليون

تقرير شركة الأمن السيبراني رايت-هاند عن زيادة مذهلة بنسبة 1600% في حوادث التصيد الصوتي المعزز بالذكاء الاصطناعي خلال الربع الأول من عام 2025 مقارنة بالربع السابق. سلطت الشركة الضوء على حالة حيث تكبدت مجموعة الطاقة في أوروبا خسارة قدرها $25 مليون بعد أن نجح المجرمون في استنساخ صوت المدير المالي للشركة.

أخبر موظف شركة Right-Hand أن الصوت الاحتيالي كان يقلد بدقة أنماط حديث المدير المالي ونبرة صوته، بما في ذلك التوقفات الطبيعية، بينما كان يوجههم لبدء تحويل الأموال. بحلول الوقت الذي تم فيه كشف الخداع، كانت ساعات قد مرت، ووجد خبراء الأمن أن المعاملة كانت لا يمكن التراجع عنها.

كشفت تحليلات Right-Hand أيضًا عن زيادة بنسبة 680% في عمليات الاحتيال المتعلقة بالتزييف العميق على أساس سنوي وارتفاع بنسبة 1,633% في محاولات الاحتيال الصوتي في أوائل عام 2025 مقارنة بنهاية عام 2024. واجه الضحايا الأفراد خسائر متوسطة بلغت 1,400 دولار، بينما اقتربت تكاليف استعادة المؤسسات من 1.5 مليون دولار.

وجدت الدراسة أن 70% من المنظمات التي تم استقصاؤها كانت مستهدفة، وعندما تم تعريضها لسيناريوهات محاكاة، فشل واحد من كل أربعة موظفين في التعرف على صوت مستنسخ.

زادت المنظمات الإجرامية من جهود التصيد الاحتيالي في 2025

قامت عدة مجموعات منظمة بتكثيف أنشطتها في عام 2025، بما في ذلك UNC6040، وهي مجموعة من أوروبا الشرقية تشتهر بتطوير تطبيقات برمجيات الخدمة للاختراق الشبكي.

في وقت سابق من هذا العام، ظهرت تقارير تفيد بأن عملاء كوريين شماليين يقومون بإنشاء شركات وهمية ويستخدمون تقنية التزييف العميق خلال مقابلات العمل للتسلل إلى أعمال العملات المشفرة. في عام 2024، أفيد أن المهاجمين المرتبطين ببيونغ يانغ نهبوا ما يقدر بـ 1.34 مليار دولار عبر 47 حادثة متميزة، دون احتساب خرق الأمان الذي قدر بـ 1.5 مليار دولار في بورصة كبيرة للعملات المشفرة في مارس من هذا العام.

يشير المحللون إلى أنه على عكس التحويلات البنكية التقليدية، التي تسمح ببعض الوقت لعكس المعاملات غير القانونية، فإن التحويلات المعتمدة على البلوكشين سريعة وغير قابلة للعكس. هذه الخاصية جعلت الاحتيال القائم على الصوت فعّالًا بشكل خاص في سحب الأصول قبل أن يتم اكتشاف الهجوم.

في تطور حديث، اعترفت جوجل أن القراصنة قد تمكنوا من الوصول إلى بيانات العملاء بعد اختراق قاعدة بيانات داخلية مرتبطة بسيلزفورس، وهي منصة قائمة على السحابة لإدارة جهات الاتصال التجارية وتفاعلات العملاء.