مورغان ستانلي تحدث ثورة في الاستشارات المالية من خلال دمج متقدم للذكاء الاصطناعي

أهم الرؤى:

• مورغان ستانلي تطلق مساعد الذكاء الاصطناعي "ديبريف" المدعوم من GPT-4 لتحويل سير عمل المستشارين
• توفر تقنية تدوين الملاحظات الآلية حوالي 30 دقيقة لكل اجتماع مع العملاء
• تنفيذ الذكاء الاصطناعي الاستراتيجي يعزز تفاعل العملاء مع الحفاظ على معايير الامتثال

تحويل إدارة الثروة من خلال الأتمتة الذكية

تتقدم مورغان ستانلي بقدراتها التكنولوجية مع إطلاق "ديبريف"، وهو مساعد ذكاء اصطناعي مبتكر مصمم لتحسين الكفاءة التشغيلية بشكل كبير عبر خدماتها الاستشارية المالية. هذه الحلول المتطورة تولد تلقائيًا سجلات اجتماعات شاملة، ومراسلات عملاء مسودة، وملخصات المناقشات - مما يمثل علامة فارقة هامة في اعتماد الذكاء الاصطناعي ضمن المالية المؤسساتية.

تسلط التنفيذ الضوء على تسارع دمج الذكاء الاصطناعي في إدارة الثروات، حيث تعمل التكنولوجيا كأداة تعزيز بدلاً من أن تكون بديلاً عن الخبرة البشرية.

بنية GPT-4 المتقدمة تحقق مكاسب ملحوظة في الكفاءة

تستفيد Debrief من بنية نموذج اللغة الكبير GPT-4 من OpenAI لمعالجة عنق الزجاجة الحرج في خدمات الاستشارات المالية. لقد تم أتمتة النهج التقليدي المتمثل في تدوين الملاحظات يدويًا أثناء الاستشارات مع العملاء - والذي غالبًا ما يتم تفويضه للمستشارين أو أعضاء الفريق المبتدئين - من خلال خوارزميات تعلم الآلة المتطورة.

تنتج التكنولوجيا وثائق بدقة وشمولية أكبر من الطرق التقليدية. مع إجراء قسم إدارة الثروات في مورغان ستانلي حوالي مليون استشارة عبر زووم سنويًا، من المتوقع أن يوفر هذا التحسين للمستشارين حوالي 30 دقيقة لكل تفاعل مع العملاء. تعكس هذه الزيادة في الكفاءة زيادة مباشرة في القدرة على الأنشطة الاستشارية ذات القيمة العالية.

إطار حوكمة قوي يضمن التنفيذ الأخلاقي

لقد نفذت مورغان ستانلي هيكل حوكمة شامل حول نشر ديبريف. تتطلب كل جلسة تسجيل موافقة صريحة من العميل، مما يعالج اعتبارات الخصوصية المهمة للبيانات. ستتطور بنية المنصة لدعم النشر الآمن على الأجهزة الشركات خلال الاستشارات الشخصية مع نضوج التكنولوجيا.

يمثل هذا الإطلاق المنهجي تجربة مضبوطة بعناية في تحقيق تحسينات الإنتاجية التي وعد بها الذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي شهد تبنيًا سريعًا عبر المؤسسات المالية. يتماشى التنفيذ مع المعايير الناشئة في صناعة الحوكمة المسؤولة للذكاء الاصطناعي، بما في ذلك بروتوكولات إدارة البيانات ومتطلبات الشفافية التي من المحتمل أن تشكل تكنولوجيا الخدمات المالية حتى عام 2025 وما بعده.

إعادة تعريف علاقات العميل والمستشار

يبلغ المستشار دون وايتهيد، الذي يتخذ من هيوستن مقرًا له، والمشارك في الاختبارات الأولية، عن تحول كبير في جودة تفاعل العملاء. يتيح دمج الذكاء الاصطناعي للمستشارين الحفاظ على حضور كامل خلال الاجتماعات بدلاً من تقسيم الانتباه بين تفاعل العملاء ومتطلبات الوثائق.

يعكس هذا التحسين في البعد الشخصي لخدمات الاستشارات المالية كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز العنصر البشري بدلاً من استبداله في إدارة الثروات. يمكن أن drive التحسين الناتج في جودة الخدمة نتائج تجارية قابلة للقياس، بما في ذلك النمو المحتمل في الأصول التي تديرها مورغان ستانلي.

الرؤية الاستراتيجية لتنفيذ الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة

تشمل استراتيجية مورغان ستانلي الأوسع للذكاء الاصطناعي تطوير بنية تحتية تكنولوجية شاملة لدعم المستشارين عبر وظائف متعددة، بما في ذلك إنشاء العروض، وتحسين المحافظ، وعمليات التقارير. تمثل هذه الأنشطة التشغيلية الأساسية متطلبات عالمية عبر أقسام المؤسسة، بما في ذلك عمليات التداول والخدمات المصرفية الاستثمارية.

بينما قد تعيد تكامل تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تشكيل بعض الأدوار في القطاع المالي، إلا أنها تخلق في الوقت نفسه فرصًا لتعزيز الأرباح بشكل كبير في الصناعة. وفقًا لتحليل سيتي جروب، يمكن أن يؤدي تنفيذ الذكاء الاصطناعي إلى زيادة ربحية الصناعة بمقدار 170 مليار دولار بحلول عام 2028، على الرغم من أن اعتماد المؤسسات لا يزال في مراحل أولية مع توقع تطور كبير في نماذج الأعمال.

الأدوار الناشئة والمتطلبات الفنية

يُدرك جيف مكملان، الذي يرأس مبادرات الذكاء الاصطناعي في شركة مورغان ستانلي، كل من الإمكانيات التدميرية والفرص الناشئة في المشهد التكنولوجي المتطور. الطلب المتزايد على مهندسي البرمجة المتخصصين - المحترفين الذين يقومون بتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي لتحقيق نتائج مستهدفة - يُظهر متطلبات المهارات المتغيرة في خدمات المالية.

تعد هذه الأدوار المتخصصة ضرورية لتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي مثل Debrief لضمان الحصول على مخرجات متسقة وعالية الجودة تلبي المعايير الصارمة لخدمات الاستشارات المالية. ينصح مكميلاين المهنيين الناشئين بالتفكير في مسيراتهم المهنية في هندسة الإشارات مع الاعتراف بالتحول الأوسع لمتطلبات المهارات عبر الخدمات المالية.

يمثل نشر Debrief تقدمًا محوريًا في تطبيق الذكاء الاصطناعي داخل التمويل المؤسسي. من خلال أتمتة سير عمل الوثائق والوظائف الإدارية، تهدف مورغان ستانلي إلى تعزيز إنتاجية المستشارين مع تحسين جودة خدمة العملاء. مع استمرار المؤسسات المالية في دمج الذكاء الاصطناعي عبر العمليات، سيتم مراقبة التأثير على الكفاءة والربحية على المدى الطويل عن كثب عبر الصناعة.