دراسة WorldCC تكشف عن فقدان الشركات للقيمة بسبب فوضى العقود

تقرير صادم جديد من التجارة العالمية والعقود (WorldCC) يكشف كيف أن الشركات تخسر ما يصل إلى 15% من قيمتها التجارية السنوية من خلال ممارسات إدارة العقود السيئة. لقد رأيت العديد من عدم الكفاءة في الشركات خلال فترة عملي، لكن هذا المستوى من تدمير القيمة من خلال شيء أساسي مثل إدارة العقود هو حقًا مذهل.

تقدم الدراسة، التي تحمل عنوانًا مناسبًا “إدارة العقود: محرك مهمل للمرونة التجارية والأداء المالي”، صورة قاتمة عن كيف أن عمليات العقود المجزأة والقديمة تعوق الشركات ماليًا. استنادًا إلى عينة عالمية متنوعة، وجدت الأبحاث متوسط خسارة بنسبة 8.6% في الإيرادات وكفاءة التكاليف بسبب سوء التعاقد - وهي نسبة تتجاوز 15% في الصناعات الأكثر تعقيدًا.

ما هو محبط بشكل خاص هو أنه على الرغم من وجود عقود تحكم كل دولار يتدفق عبر هذه المنظمات، إلا أنها لا تزال مدفونة في الأقسام القانونية، وغير متاحة ومنفصلة عن عمليات الأعمال. عادةً ما تنتشر بيانات العقود عبر 24 نظامًا مختلفًا، مما يخلق كابوسًا من حيث الرؤية.

تجعلني النتائج أشك في كيفية عمل الشركات على الإطلاق مع مثل هذه الفوضى:

• فقط 39% من المهنيين التجاريين يعتقدون أن عقودهم تحقق النتائج المرجوة
• 83% من التنفيذيين يعترفون بأن عقودهم صارمة جداً بالنسبة للظروف المتغيرة
• 90% من مستخدمي الأعمال يجدون أن العقود صعبة أو مستحيلة الفهم

إن الفجوات في الأداء بين المنظمات بارزة بنفس القدر. حيث تعالج أفضل الجهات العقود بأسرع أربع مرات من المتخلفين، في حين أن الأسوأ يعانون من تجاوزات مستمرة في التكاليف، وأخطاء في الفواتير، وفقدان الاستحقاقات.

تيم كومينز، رئيس WorldCC، يضرب المسمار على الرأس: “الطريقة التي نشكل بها وندير العقود أصبحت قيدًا خفيًا على علاقتنا الاستراتيجية الأكثر أهمية.” هذه ليست مجرد مشكلة في الخلفية - إنها تخنق الإيرادات، وتدفق النقد، والمرونة التنظيمية.

تحدد التقرير نموذج نضج من الأساليب المعتمدة على الامتثال “التفاعلي” إلى العقود “التنبؤية” مع التحليلات والرؤى في الوقت الحقيقي. لكنني أتساءل كم عدد المنظمات التي ستقوم فعليًا بإجراء التغييرات اللازمة بدلاً من الاستمرار في الوضع الراهن غير الفعال.

سالي غاير، الرئيسة التنفيذية العالمية لـ WorldCC، تشير إلى المديرين الماليين كعوامل تغيير محتملين يمكنهم تحويل التعاقد من عبء إداري إلى ميزة استراتيجية. يبقى السؤال: هل سيتقدمون قبل أن يتسرب المزيد من القيمة؟