توازن بين البنية التحتية وتجربة المستخدم: استراتيجيات الشركات في سوق B2B و B2C

يجب على مزودي البنية التحتية في صناعة blockchain ألا يتجاهلوا احتياجات المستخدمين النهائيين. تثير هذه الرؤية تفكيرًا عميقًا حول مواقع الشركات في الأسواق المختلفة.

في الواقع، حتى مشاريع blockchain اللامركزية تحتاج إلى فريق أساسي أو أفراد لدفع تطورها. لذا، يمكننا تحليل استراتيجيات هذه المشاريع باعتبارها أشكالًا خاصة من "الشركات".

بصفتي رائد أعمال في مجال الويب، فإن تطوير المنتجات وتحديد الاستراتيجيات لهما أهمية متساوية. فيما يلي بعض الرؤى حول سوق الشركات وسوق المستهلكين:

أهمية سوق المستهلكين

بالمقارنة مع السوق B ، يتمتع سوق C بالمزايا التالية:

1. حجم كبير: عدد المستهلكين يتجاوز بكثير عدد الشركات، مما يوفر مساحة سوق أوسع.
2. مصدر الابتكار: تتغير احتياجات المستخدمين بسرعة، وتكون ردود الفعل سريعة، مما يعزز من التطوير السريع للمنتجات والابتكار.
3. الفوائد الاقتصادية: تتمتع بتأثير الشبكة وتأثير الحجم، مما يساعد على زيادة قيمة الخدمة وتقليل التكاليف.

ضرورة دخول الشركات من الطرف B إلى الطرف C

رغم أن الشركات التي تركز على خدمات B لديها تدفق نقدي مستقر وعتبات دخول مرتفعة، إلا أن تجاهل C على المدى الطويل قد يؤدي إلى:

• الابتعاد عن احتياجات المستخدم النهائي
• رد فعل بطيء على تغيرات السوق
• تواجه خطر الإقصاء في مجال التغيير التكنولوجي السريع

لذلك، تحتاج الشركات من الطرف B أيضًا إلى الحفاظ على حيويتها وقدرتها على الابتكار وتنافسها في السوق من خلال الأعمال من الطرف C.

على العكس من ذلك، تعتبر الشركات من الفئة C أن خدمات الفئة B يمكن أن تحقق عوائد أكثر استقرارًا وقيمة عملاء أعلى، ولكن يجب التغلب على التحديات الناجمة عن تعقيد الخدمات واحترافيتها.

استراتيجيات التحول المؤسسي

حالات الفشل: انتقلت ياهو من الطرف C إلى الطرف B

بعد فشل ياهو في سوق المستهلكين، حاولت تحويل خدماتها إلى الشركات، لكنها فشلت بسبب نقص الاحترافية وثقة السوق.

حالات النجاح: توسعت أمازون من الطرف C إلى الطرف B

نجحت أمازون في دفع AWS نحو سوق الحوسبة السحابية B من خلال تقنياتها المتراكمة وسمعتها في سوق C.

نقاط التحول الرئيسية

1. تحقيق النجاح في المجال الحالي هو أساس التحول.
2. الانتقال من الطرف C إلى الطرف B: تحويل التكنولوجيا الناضجة إلى أعمال تجارية، لخدمة المشاركين الآخرين في الصناعة.
3. الانتقال من الطرف B إلى الطرف C: استخدام تدفق نقدي ثابت لتطوير منتجات موجهة مباشرة للمستخدمين، والتحقق من التكنولوجيا وتكرارها.

الخاتمة

بغض النظر عن نوع التحول، فإن سوق المستهلكين النهائي مهم للغاية. فقط من خلال تطوير المنتجات مع التركيز على المستخدمين، يمكن أن تتشكل حلقة القيمة الحقيقية للتكنولوجيا والمنتجات والتسويق. حيث يوجد المستخدمون، يوجد السوق والتمويل. الحفاظ على الحساسية تجاه احتياجات المستخدمين النهائيين هو مفتاح التنمية طويلة الأجل للشركات.