Счет платформы может быть заморожен по нескольким причинам. Первая причина - изменение настроек безопасности. Если пользователь меняет устройство для изменения начальных настроек безопасности, платформа обеспечивает безопасность средств в течение 24 часов, после чего автоматически восстанавливается. Вторая причина - многократная отмена заказов. После достижения предельного количества отмененных заказов платформа ограничивает функцию покупки монет на 15 минут до 24 часов, а на следующий день счет обнуляется. Третья причина - активация системы контроля рисков платформы. Например, счет, который недавно проводил торговлю с Huobi, активирует предупреждение о безопасности платформы, что приводит к ограничению функций счета и его заморозке на 60 дней. Четвертая причина - заморозка активов при размещении ордеров на ограничение цены, предварительные ордера на ограничение цены, тейк профит и стоп лосс. Соответствующие суммы активов будут заморожены, но могут быть восстановлены при отмене заказа. Пятая причина - активация ограничений безопасности t+n после покупки монет. Для обеспечения безопасности торговли необходимо ждать, пока система автоматически снимет ограничения после определенного периода времени. Шестая причина - заморозка по запросу четвертых органов. Платформа ограничивает функции счета и замораживает его после получения заморозочного письма от четвертых органов. Пользователь должен связаться с соответствующими органами, чтобы узнать причину. Заморозка по запросу четвертых органов требует особой осторожности. Вышеупомянутые причины являются несколькими случаями заморозки счета.