Существует несколько причин, по которым счет на платформе может быть заморожен. Первая - изменение настроек безопасности. Если пользователь меняет устройство или изменяет начальные настройки безопасности, платформа обеспечивает 24-часовую защиту средств. После 24 часов автоматически восстанавливается доступ. Вторая - многократная отмена заказов. Если количество отмен заказов достигает предела, покупка криптовалюты будет ограничена на 15 минут до 24 часов, а на следующий день счет будет обнулен. Третья - срабатывание системы контроля рисков. Например, если счет активно торговал с Huobi недавно и вызвал предупреждение о безопасности платформы, счет будет ограничен и заморожен на 60 дней. Четвертая - заморозка активов на время размещения ордеров. Если пользователь размещает ордеры с лимитированной ценой, ордерами с предварительной ценой или тейк-профитом и стоп-лоссом, соответствующая сумма активов будет заморожена. Отмена ордеров позволит восстановить доступ. Пятая - активация мер безопасности t+1 после покупки криптовалюты. В целях безопасности торговли необходимо подождать указанное количество дней, пока система автоматически не снимет ограничения. Шестая - заморозка по запросу органов четвертой власти. После получения запроса органов четвертой власти платформа ограничит функциональность счета и заморозит его. Пользователь должен связаться с соответствующими органами для выяснения причин. Заморозка по запросу органов четвертой власти является особой и требует осторожного обращения. Вот несколько случаев заморозки счета.