Высокий эмоциональный интеллект в общении


1. Конкретные выражения (пример)

«Я не понимаю» заменить на «Этот угол зрения я не рассматривал»; «Я не справлюсь» заменить на «Мне нужна немного поддержки».
«Ты ошибаешься» заменить на «Можем проверить ещё раз»; «Ты очень медленный» заменить на «Я подожду, пока ты будешь готов».
«Это слишком дорого» заменить на «Может, выберем что-то более подходящее»; «Это очень сложно» заменить на «Это вызывает определенные трудности».
«Не спрашивай больше» заменить на «Этот вопрос очень глубокий»; «Лезть не в свое дело» заменить на «Спасибо за твою заботу».
2. Итоги

Прямой стиль речи легко игнорирует эмоции, ранит самоуважение, кажется грубым и несправедливым, разрушает отношения, вызывает нежелание общаться.
Выражение с высоким эмоциональным интеллектом — это деликатный способ передать уважение, чтобы собеседник хотел слушать и сотрудничать, что делает рабочие и повседневные отношения более гладкими.
Посмотреть Оригинал
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
  • Награда
  • комментарий
  • Репост
  • Поделиться
комментарий
Добавить комментарий
Добавить комментарий
Нет комментариев
  • Закрепить