На прошлой неделе у меня случилась такая ситуация — люди постоянно спрашивали, почему я называю их «Приватными», хотя я ничего особенного не делал. Я проверил телефон, идентификатор вызывающего был включен, всё выглядело нормально. Начал копаться в настройках, и честно говоря, было очень раздражающе, потому что я не понимал, как убрать приватный номер из вызовов.

Оказалось, что не всегда очевидно, где скрыты эти настройки. На Android нужно зайти в настройки приложения Телефон, найти раздел «Аккаунты вызова» или «Дополнительные услуги», затем искать опции идентификатора вызывающего. У разных телефонов это расположено по-разному — у Samsung это один способ, у Google Pixel — другой. Главное — указать сети, чтобы она действительно показывала ваш номер при исходящем вызове. Некоторые телефоны имеют функцию «Расширенная защита», которая может блокировать отображение номера, так что проверьте там, если опция серого цвета.

Для пользователей iPhone iOS есть переключатель «Показать мой номер», спрятанный в Настройках > Приложения > Телефон. Если у вас несколько линий (eSIM и физическая SIM-карта), нужно включить его отдельно для каждой, иначе ваш номер всё равно будет отображаться как приватный на некоторых вызовах.

Если ничего из этого не помогает, есть USSD-коды, которые можно попробовать — например, набрать *31# to force your number visible on all calls, or *#31# для проверки текущего статуса. Честно говоря, это довольно прямые команды для сети вашего оператора.

Когда я всё ещё не мог понять, как убрать статус приватного номера, я сделал полную сброс сети. На Android — Настройки > Система > Варианты сброса > Сброс настроек мобильной сети. На iPhone — Настройки > Основные > Передача или сброс iPhone > Сброс настроек сети. Оба варианта удалят сохранённые пароли Wi-Fi и соединения Bluetooth, но обычно это помогает исправить проблему синхронизации между телефоном и оператором.

Другие причины, которые могут мешать: старые SIM-карты (серьёзно, если вашей более 5 лет, она может плохо работать с сетями 5G), приложения для защиты конфиденциальности с расширенными разрешениями, такие как Truecaller или RoboKiller, или просто переключение между разными типами сетей. Если вы находитесь в международном роуминге, сигнал идентификатора вызывающего может потеряться при переходе через разные сети.

В основном, если ваши вызовы показывают «приватный», начните с проверки настроек идентификатора вызывающего на телефоне, а если это не поможет — попробуйте сброс сети. Обычно проблема в том, что вы не знали о существовании этой настройки или телефон нуждается в повторной синхронизации с оператором.