Три года снижения арендной платы на сумму свыше десяти миллионов, «легкое снаряжение» зажигает новую надежду для предпринимателей — торгово-промышленная палата предприятия торгового города в Гуйчжоу использует опыт «Фэнцяо» новой эпохи для разрешения споров по арендной плате

Открытая статья

Частный сектор является важной частью социалистической рыночной экономики, его высококачественное развитие требует не только прочной правовой базы, но и эффективных механизмов разрешения споров. Арбитражные организации, как живой пример реализации «опыта Фэнцяо» в новой эпохе, становятся важной силой, обеспечивающей стабильное и устойчивое развитие частного сектора.

Для глубокого внедрения закона о стимулировании частного сектора, реализации специальных мероприятий Национальной федерации промышленности и торговли «Укрепление основы, стандартизация, разрешение споров», создана колонка «Типичные кейсы арбитража в ассоциациях», которая фокусируется на типичных случаях арбитража 2025 года. Посредством глубоких интервью и панорамных репортажей она всесторонне показывает значительные достижения арбитража в снижении нагрузки на предприятия, поддержании рыночного порядка и оптимизации бизнес-среды, что служит полезным примером для углубления работы арбитражных организаций в регионах и расширения правового обеспечения высокого качества развития частного сектора.

«Не ожидал, что арбитраж так быстро решит нашу проблему!» — с радостью заявил владелец строительных материалов господин Ван. «Раньше думал, что это просто слова, ведь дело тянулось так долго, но на этот раз они действительно сдержали обещание. Теперь арендная плата значительно снизилась, и у нас наконец появился шанс придумать, как развивать бизнес.»

В одном из торговых центров города Гуйян наконец реализовали план по снижению арендной платы, который коснулся более ста арендаторов на третьем и четвертом этажах, что реально облегчило их операционные расходы, стабилизировало общий порядок работы торгового центра и зажгло новую надежду для ранее оказавшихся в трудной ситуации ассоциации.

Быстрая реакция, точное оценивание ситуации

Все началось более года назад. Тогда более ста арендаторов на третьем и четвертом этажах торгового центра города Гуйян жаловались: «Поток клиентов значительно снизился по сравнению с прошлым, а арендная плата осталась прежней, и мы просто не знаем, что делать.» В августе 2024 года более ста арендаторов коллективно обратились за помощью в торгово-промышленную ассоциацию этого центра.

По информации, большинство арендаторов в этом торговом центре занимаются производством товаров для дома и строительных материалов. В последние годы, под воздействием рыночной среды, их «золотой район» стал значительно менее оживленным. Торговцы жаловались, что ранее обещанная администрацией торгового центра программа снижения арендной платы так и осталась на уровне «устных обещаний», так и не реализована, и аренда по-прежнему взимается по первоначальному договору.

Получив обращение, ассоциация немедленно создала специальную рабочую группу, тщательно выяснила истинные причины конфликта.

Работа по разрешению спора — это не просто «посидеть и поговорить». В связи с тем, что в конфликте участвуют более ста арендаторов, его сложность и многообразие делают его одним из «испытаний». После предварительных переговоров ассоциация обнаружила, что основная проблема заключается в дисбалансе между выполнением социальной ответственности управленческой стороной и стремлением к краткосрочной прибыли.

С одной стороны, арендаторы — это малые и микропредприятия, их операционное давление уже приближается к грани выживания. Если их разумные требования не будут своевременно учтены, это может привести к массовому отзыву аренды, что не только напрямую повлияет на доходы более ста семей, но и нарушит общий бизнес-экосистему и стабильность торгового центра. С другой стороны, администрация торгового центра, хотя и признает необходимость снижения арендной платы, по факту опасается увеличения затрат и рисков, что задерживает реализацию политики.

Разногласия стали возможностью для поиска решения, совместного выигрыша

«Конфликт между сторонами очевиден. Чтобы удовлетворить требования более ста арендаторов, ассоциация решила применить опыт ‘Фэнцяо’ новой эпохи, создав платформу для рационального диалога, чтобы обе стороны могли сформировать консенсус по разделению рисков и разделению выгод, достигнуть взаимной выгоды.» — сказал арбитражный специалист ассоциации.

Ассоциация провела двусторонние исследования, организовала три встречи с представителями арендаторов, две встречи с управленческой стороной, одну слушательную с сбором доказательств, чтобы полностью прояснить детали требований и препятствия для их реализации.

На совещании стороны сравнили данные о деятельности арендаторов (уровень вакантных площадей, снижение продаж и т.п.) и данные о расчетах затрат управленческой стороны, что позволило обеим сторонам наглядно понять трудности друг друга и снизить эмоциональную напряженность, вызванную «информационным барьером».

После прозрачного представления данных арендаторы увидели давление, которое испытывает управленческая сторона, а управленцы впервые поняли, что «формальные» требования арендаторов отражают реальные трудности их бизнеса.

Ассоциация предложила управленческой стороне использовать долгосрочные данные о деятельности торгового центра, чтобы объяснить, что «краткосрочное снижение арендной платы поможет стабилизировать арендаторов и избежать разрушения рыночной экосистемы из-за массового отзыва аренды», — и в итоге способствовала проведению заседания, на котором было принято официальное решение о снижении арендной платы, что стало ключевым шагом от «застоя» к «взаимной выгоде».

После нескольких раундов переговоров, ассоциация, основываясь на объективных рыночных данных и реальных бизнес-условиях арендаторов, подробно объяснила управленческой стороне концепцию «краткосрочных уступок ради долгосрочной стабильности» и идеи совместного развития.

В итоге управленческая сторона официально приняла план снижения арендной платы: ежегодно для каждого арендатора примерно на 130 000 юаней, а за трехлетний срок сумма снижения составит более 12 миллионов юаней.

Это стало для арендаторов, оказавшихся в кризисе, настоящим своевременным дождем.

«Мы увидели новую надежду, словно вздохнули после долгого давления. Такая поддержка сейчас очень важна для нас.» — сказали арендаторы с воодушевлением.

Чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций, арбитражный специалист сообщил, что ассоциация создала постоянную систему консультаций, установила режим «регулярных встреч и оперативных коммуникаций», определила повестку для обсуждения ключевых требований, сформировала цикл «выдвижение вопросов — обмен мнениями — разработка решений — достижение согласия», чтобы обеспечить эффективную работу механизма и избежать формальности.

Стабильное ведение бизнеса арендаторами и здоровое развитие рынка

После реализации плана снижения арендной платы популярность торгового центра постепенно восстанавливается, некоторые арендаторы, планировавшие уйти из-за высоких затрат, решили остаться. Арбитражный специалист отметил, что этот случай не только продемонстрировал поддержку правительства малым и микропредприятиям, но и реально стабилизировал «беспокойство о выселении». За три месяца уровень вакантных площадей снизился на 12 %, а желание продлить аренду выросло более чем до 90 %.

«Все видят позицию управленческой стороны, и вера в них тоже укрепляется, потому что они действительно с нами вместе.» — сказал один из руководителей арендаторов. Сейчас бизнесмены сосредоточены на улучшении продукции и расширении клиентской базы, а общая атмосфера в торговом центре постепенно восстанавливается, формируя положительный цикл «стабильное ведение бизнеса — здоровое развитие рынка».

В ходе этого процесса ассоциация сыграла роль «моста, координационного центра и идеологического руководства». Арбитражный специалист отметил: «Здоровое развитие частного сектора требует экосистемы ‘многостороннего сотрудничества и взаимной выгоды’. Решение этого конфликта — не односторонний компромисс или принуждение, а точное изучение ситуации, объективное общение для формирования общего развития, и совместное внедрение решений, что в итоге обеспечивает ‘поддержку арендаторов, ответственность предприятий и стабильность рынка’ — многосторонний выигрыш.»

«Я по-настоящему почувствовал, что ‘государственно-деловое сотрудничество — ключ к успеху’. Благодаря поддержке государственных органов, авторитетность и эффективность арбитража повышаются, а нейтральность ассоциации помогает разрушить коммуникационные барьеры и вселяет уверенность и мотивацию в развитие частного сектора.» — сказал руководитель комиссии по арбитражу ассоциации.