Нестандартное жилье становится следующим источником роста для деловых путешествий, что хочет сделать Airbnb?

一次场景重构

Когда солнечный свет Барселоны просачивается через щели штор в комнату, менеджер проекта Чжан Вэй закрывает ноутбук и похлопывает по слегка уставшим плечам.

В первую ночь прибытия стандартный отель обычно дает ощущение безопасности; но по мере удлинения пребывания, ощущение «временности» пространства превращается в невидимый расход.

На форуме глобальных путешествий и технологий 2026 года, проходившем 2 апреля в Шанхае, руководитель по росту Airbnb в Китае Хэ Чанхуа выступил с ключевой речью на тему «Переопределение деловых путешествий: раскрытие новых возможностей международных командировок», и в рамках дискуссии с генеральным директором Global Travel News Ли Чао обсудил тему «Возможности для бизнеса за счет нестандартного жилья в глобальной экспансии компаний».

Слева — генеральный директор Global Travel News Ли Чао, справа — руководитель по росту Airbnb в Китае Хэ Чанхуа

Хэ Чанхуа поделился ключевым инсайтом: эволюция международных командировок по сути является развитием глобализации китайских компаний. Когда деловые поездки начинают проникать в образ жизни, наступает время для их переосмысления.

Пять ключевых сценариев «новых деловых путешествий» из Китая

«Мы наблюдаем, что темпы бронирований новых деловых поездок за границу на платформе Airbnb уже опередили общий рынок и стали ключевым фактором роста отрасли», — начал Хэ Чанхуа, подкрепляя слова данными.

По данным исследования Института исследований Global Travel News, более половины международных командировок длятся более 6 дней, и ожидается, что частота выездов за границу в следующем году еще увеличится. Эти долгосрочные и высокочастотные изменения формируют новую карту экспансии китайских компаний.

В условиях спроса на «новые деловые путешествия» растет и разброс китайских путешественников. На платформе Airbnb среди самых быстрорастущих направлений 2025 года — Хошимин, Джакарта, Бали, Пенанг.

Деловые поездки, связанные с индустрией, возможностями и образом жизни, формируют более богатые сценарии «новых деловых путешествий».

Хэ Чанхуа считает, что первый типичный сценарий — «долгосрочная командировка».

С ускорением глобализации китайских компаний, они уже не ограничиваются «прилететь, провести встречу и уехать», а отправляют сотрудников выполнять среднесрочные и долгосрочные задачи. Хошимин, Джакарта, Куала-Лумпур и Токио стали четырьмя крупнейшими регионами быстрого выхода на международный рынок. Особенно заметен рост маршрутов из Шэньчжэня в США, что свидетельствует о том, что технологические и производственные компании, базирующиеся в Шэньчжэне, активно развивают связи с Кремниевой долиной, Нью-Йорком и Лос-Анджелесом, соединяя технологические центры Китая и США.

В этих сценариях команда нуждается не только в жилье, но и в пространстве, которое одновременно подходит для работы и повседневной жизни — «локализованном» пространстве.

Следующий сценарий — «краткосрочные выставки».

В рамках поездок на зарубежные выставки часто сжимается время на подготовку экспозиции, участие и деловые переговоры. Барселона, где ежегодно проходит Всемирная мобильная конференция (MWC), Осака — место проведения Всемирной выставки 2025 года, и Милан — место зимних Олимпийских игр, стали популярными направлениями для краткосрочных командировок в 2025 году на платформе Airbnb.

Хэ Чанхуа особо отметил роль глобальных событий, например, Олимпийских игр в Париже, где популярность города выросла в 5 раз, а более 700 тысяч человек остановились на Airbnb, включая значительную часть «новых деловых путешественников». В качестве глобального партнера Олимпийских игр Airbnb предоставила множество жилья для оргкомитета, волонтеров и участников, удовлетворяя возросший спрос на размещение. Также компания предоставила «командировочные пособия» спортсменам, чтобы они могли тренироваться в других городах или воссоединяться с семьями — такой гибкий подход трудно реализовать в традиционных отелях.

Кроме того, с развитием технологий удаленной работы и межгосударственной мобильности, вызванной потребностью в передовых образовательных и медицинских ресурсах, меняется образ жизни и работы. Возникает спрос на «цифровых кочевников», «учебные туры с сопровождением» и «семейное оздоровление», формируя новые сценарии деловых путешествий.

Данные Airbnb показывают, что Бали и Чиангмай благодаря разнице во времени и визовым преимуществам становятся предпочтительными направлениями для фрилансеров из Китая; Куала-Лумпур и Брисбен привлекают семьи, ищущие образовательные возможности.

Хэ Чанхуа подытожил, что когда деловые поездки превращаются в образ жизни, им нужны более гибкие пространства и более аутентичный опыт.

В новых деловых путешествиях Airbnb уже отмечает, что почти половина бронирований — это поездки группой из трех и более человек. Он заметил интересный феномен — «двое бронируют пятиместный номер, трое — шести-местный». Это отражает тенденцию, что компании покупают не просто кровати, а пространства, способные обеспечить командную работу и комфортное проживание.

Как нестандартное жилье решает «невидимые боли» деловых путешествий?

В последующей дискуссии Ли Чао и Хэ Чанхуа разобрали те «жесткие проблемы», которые часто остаются без внимания.

Ли Чао привел пример: во время зарубежных выставок многие руководители собирают сотрудников в 9 вечера в холодных холлах отелей для совещаний, утомленные после целого дня.

«Но если жить в Airbnb, можно просто налить два бокала вина в гостиной, одеться в пижамы и спокойно поболтать.»

Хэ Чанхуа добавил с точки зрения предложения: жилье в Airbnb не только более домашнее, но и решает проблему «физического покрытия» — «0 и 1» в пространстве.

Например, многие выставочные площадки расположены не в центре города, а в районах с дефицитом стандартных вариантов жилья. Нестандартное жилье отлично заполняет эти пробелы, что напрямую влияет на масштаб бизнеса. В рамках одного объекта команда получает как личное пространство, так и достаточное количество общих зон для совместной работы — такой дизайн особенно важен при интенсивных командировках, повышая производительность.

Обсуждение бытовых деталей, таких как стирка и готовка, вызвало сильный отклик.

Ли Чао отметил, что услуги прачечной в некоторых отелях стоят десятки долларов, и многие компании не компенсируют эти расходы, что создает проблему для долгосрочных командировок. В Airbnb, благодаря наличию стиральных машин и кухонь, сотрудники могут утром приготовить яичницу, а вечером — постирать одежду.

Хэ Чанхуа считает, что ощущение «дома» значительно снижает психологические барьеры и издержки при адаптации к чужой стране. Он надеется, что деловые поездки за границу смогут стать такими же комфортными, как дома: даже в Сан-Франциско или Лондоне после работы возвращаться в жилье, где можно чувствовать себя свободно — это ключ к поддержанию боеспособности команды за рубежом.

Бизнес-логика за данными

Для финансовых и кадровых менеджеров важна не только идея, но и стоимость и соответствие нормативам.

Хэ Чанхуа раскрыл на месте одну статистику:

В 2025 году более 60% бронирований «новых деловых путешествий» стоят менее 100 долларов за ночь, а средняя цена за ночь у человека — менее 50 долларов. Для команд, нуждающихся в длительном и многолюдном размещении, это крайне оптимальный вариант.

Нестандартное жилье всегда вызывает опасения по поводу безопасности и соответствия нормативам.

На вопрос о безопасности Хэ Чанхуа ответил, что Airbnb уже приняла более 2 миллиардов гостей по всему миру, и доверие к платформе — ее основа.

Для решения вопросов выбора компания запустила «Рекомендации для гостей», отобрав 2 миллиона проверенных объектов по всему миру. По данным, в 2025 году около 40% деловых путешественников выбирали именно эти объекты. Также действует система «AirCover», обеспечивающая безопасность и поддержку 24/7, что делает нестандартное жилье управляемым и надежным, сравнимым с отелями.

Сейчас Airbnb работает над устранением недостатков нестандартных вариантов через сервисы. Например, в США совместно с Instacart запущена доставка свежих продуктов, а в 125 городах — сервис «Личный трансфер» совместно с Welcome Pickups, обеспечивающий бесшовное перемещение от аэропорта до жилья.

По мнению Хэ Чанхуа, многообразие потребностей в «новых деловых путешествиях» откроет новые возможности для роста, в том числе для Airbnb. Он выделил три направления сотрудничества:

(1) Перед поездкой — помощь в ресурсной интеграции и гибком управлении мощностями;

(2) Во время — предоставление визовой поддержки, жилья и локальных услуг для долгосрочных командировок, цифровых кочевников и других групп;

(3) После — организация аутентичных локальных мероприятий и тимбилдингов через платформу «Airbnb Experience», чтобы сотрудники лучше погрузились в культуру города.

Когда китайские компании расширяют свое присутствие по всему миру, жилье перестает быть просто местом для отдыха, а становится связующим звеном с местным сообществом и опорой для глобальных бизнес-процессов.

«Новые деловые путешествия» — это уже не просто командировки, а образ жизни в движении. Если деловые поездки превращаются в стиль жизни, их нужно переосмыслить, сделать более гибкими и приближенными к реальности, чтобы обеспечить пользователям лучший опыт.

*Примечание: Доклад «Переопределение деловых путешествий: раскрытие новых возможностей международных командировок» подготовлен совместно Airbnb China и исследовательским институтом Global Travel News. Источники данных — бронирования на платформе Airbnb (по состоянию на 2025 год, данные о бронированиях китайских пользователей старше 24 лет на длительные поездки за границу, 7 ночей и более), а также онлайн-опросы, проведенные исследовательским институтом. Концепция «новых деловых путешествий», представленная в отчете, основана на анализе данных Airbnb и рыночных трендов, и подразумевает широкий спектр поездок, связанных с работой, учебой, семейным временем или личным развитием, отличающихся от чисто туристических или традиционных командировок. Вся информация в отчете отражает только данные бронирований и тренды путешествий на платформе Airbnb и не является рекомендацией по медицинским, правовым, иммиграционным, инвестиционным или трудовым вопросам. Перед поездкой за границу путешественникам рекомендуется самостоятельно ознакомиться и соблюдать законы и правила страны назначения и Китая.