🔥Valve разработала внутренний инструмент искусственного интеллекта «SteamGPT», повышающий эффективность службы поддержки и операционной деятельности

9 апреля компания Valve сообщила о разработке внутреннего инструмента искусственного интеллекта под названием «SteamGPT», предназначенного для повышения эффективности обработки запросов поддержки и управления внутренними задачами. Согласно опубликованному коду, система включает два основных модуля — «SteamGPT» и «SteamGPTSummary», которые автоматически извлекают и обобщают информацию о аккаунтах игроков (такие как время регистрации, кредитный рейтинг и др.), помогая службе поддержки быстро оценить ситуацию пользователя и решить проблему. Кроме того, этот инструмент способен интеллектуально подытоживать запросы поддержки и внутренние задачи, оптимизируя рабочие процессы команды. В настоящее время SteamGPT позиционируется как внутренний инструмент повышения производительности и не доступен для пользователей. Valve предпочитает…