【Общественное здоровье】 Борьба с хаосом в оплате за воду, электроэнергию и газ требует постоянных усилий

（Заголовок: 【Наблюдаем за благосостоянием народа】
Наводим порядок в беспорядках с оплатой воды, электричества и газа — будем добиваться этого долго и последовательно）

Хэ Чэн

В последние дни Государственная администрация по регулированию рынка опубликовала данные. Согласно им, с мая 2025 года по январь 2026 года Государственная администрация по регулированию рынка на всей территории страны организовала и провела комплексную кампанию по наведению порядка в вопросах учета и взимания платы за воду, электричество и газ для жителей. В целом по стране было выявлено и рассмотрено около 14 тыс. дел о нарушениях в сфере воды, электричества и газа; сумма штрафов и конфискаций составила около 235 млн юаней; проведено 22 тыс. мероприятий по популяризации знаний; распространено 14k экземпляров печатных материалов. Это принесло пользу 43,93 млн человек. Благодаря точному надзору, жесткому устранению нарушений и продвижению мер на долгосрочной основе мы укрепляем для населения линию защиты благосостояния.

Счета за воду и электроэнергию — это базовые расходы жителей в повседневной жизни. Они связывают тысячи домов и квартир и являются «капиллярами» функционирования экономики и общества. Является ли взимание платы нормативным, и точно ли производится измерение — напрямую влияет на жизненные затраты населения и чувство справедливости. Посредством целевой кампании, построения институциональной системы и точного обслуживания прилагаются усилия для решения проблем ненормативного взимания платы в сфере счетов за воду и электроэнергию. Цель — очистить отрасль от накопившихся системных недостатков, снизить общественные базовые издержки и реально облегчить бремя для населения.

Достигнутые результаты в конечном счете объясняются тем, что Государственная администрация по регулированию рынка координирует работу регуляторов на всех уровнях, заставляя все стороны действовать согласованно. И продвижение кампании было углублено и сделано более результативным за счет четырех направлений: усиления контроля и ответственности; строгого наказания нарушителей для поддержания нормативного рыночного порядка; прямого доведения льготных мер до людей, чтобы реально помочь в трудностях; и укрепления технической поддержки, охраняющей справедливость учета. Например, благодаря прямому доведению льгот населению реально помогают преодолевать трудности: в отношении коммунальных предприятий общественного пользования по воде, электричеству и газу, где выявлены случаи нарушений при взимании платы, продвигается кампания по возврату платежей с подходом «нулевой терпимости», что побудило соответствующие компании в совокупности осуществить возврат средств примерно на 301 млн юаней. Что касается общих проблем, таких как узкое покрытие и сложная реализация льготных программ для групп с низкими доходами в сфере воды, электричества и газа, совместно с такими ведомствами, как Национальная комиссия по развитию и реформам, Министерство по гражданским делам, Министерство финансов и др., дополнительно совершенствуется и улучшается система льгот. Внедряется механизм «не подавай заявление — получай пользу», при котором «поток данных» заменяет «поездки людей», чтобы льготные меры действительно и точно доходили до тех, кому они предназначены.

Нормативность тарифов и учета в сфере коммунальных услуг напрямую связана с чувством удовлетворенности, счастьем и ощущением безопасности у народа. Государственная администрация по регулированию рынка будет и дальше закреплять результаты целевой кампании: вопросы измерения и ценового надзора в сфере воды, электричества и газа для жителей включены в число ключевых направлений повседневного надзора. Будут организованы проверки «с повторным взглядом» по результатам кампании, с отслеживанием и повторным подтверждением эффективности исправления выявленных проблем, чтобы не допустить возврата и повторного распространения незаконных и ненормативных явлений. Одновременно будут further完善 институциональная система, оптимизировать меры надзора, усиливать разъяснительную работу по политике и руководство по комплаенсу для предприятий, чтобы последовательно нормализовать порядок развития отрасли воды, электричества и газа. Именно реальные результаты надзора придадут защите благосостояния больше силы и больше тепла. Крепко удерживая «линию уровня» по вопросам благосостояния, чтобы достижения развития приносили больше пользы и справедливости всем людям, постоянно укрепляя общественную основу намерений для экономического и социального развития — этому все больше стоит ожидать.

Народное доверие — это самая большая политика. В последнее время некоторые местные органы по регулированию рынка опубликовали типичные случаи незаконного взимания платы в сфере коммунальных услуг. В частности, в некоторых компаниях по водоснабжению «продолжают брать плату за тарифные позиции, которые правительством официально отменены», а также из-за того, что измерительные приборы работают с погрешностями, происходят ситуации, когда «люди платят за невидимый счет за воду» — такие случаи привлекли внимание общества. Эти незаконные и ненормативные проблемы, происходящие рядом с людьми, наносят вред чувствам граждан, подрывают доверие к правительству и потому требуют самого серьезного внимания и решительного исправления. При этом только при таком чувстве ответственности «не выпускать из виду, чтобы все было под контролем в любое время» можно и дальше постоянно фокусироваться на заботах людей, проявлять нулевую терпимость и сохранять высокий уровень давления к отраслевым беспорядкам, которые ущемляют интересы граждан. Делать это нужно постоянно, без перерывов, добиваясь долгосрочного эффекта — тогда чувство полученной выгоды, счастья и безопасности у народа станет еще более устойчивым.

Материалы авторской колонки в этом выпуске отражают только личные взгляды автора.