Как платежные шлюзы для бизнеса могут помочь вам предложить вашим клиентам больше вариантов

Ведение бизнеса не должно означать, что вам приходится пробираться через лабиринт вариантов оплаты. Но само по себе огромное разнообразие способов оплаты, доступных сегодня, создает давление на компании: им нужно поддерживать каждый вариант — иначе есть риск потерять продажу.

Чтобы справиться с этой задачей, многие компании с простыми потребностями в оплате переходят на платежные шлюзы для бизнеса, которые помогают им без труда принимать широкий спектр типов платежей. Эти системы управляют всем процессом транзакции — от момента, когда платеж инициируется в точке продаж, до того, как он отправляется в процессинговую компанию. Платежные шлюзы могут принимать кредитные и дебетовые карты, eChecks, цифровые кошельки, бесконтактные платежи, а также транзакции, выполняемые онлайн или через мобильные устройства.

Вы можете упростить еще больше, выбрав платежный шлюз, который также предоставляет торговый аккаунт. Authorize.net предлагает универсальное решение, то есть вам не нужно отдельно заключать договор ни с банком, ни с третьей процессинговой компанией, чтобы начать работу. Это может ускорить адаптацию, снизить административную нагрузку и дать вам единую точку контакта для обработки платежей и поддержки шлюза. Для малого и среднего бизнеса это часто означает более быстрый доступ к средствам, меньше проблем при интеграции и в целом более упорядоченный платежный опыт.

Но дело не только в удобстве. Платежный шлюз может предоставить вам доступ к более инновационным платежным сценариям, которые помогают получать больше продаж, дают больше контроля над процессом оплаты, усиливают предотвращение мошенничества и открывают доступ к массиву данных, чтобы поддерживать ваши стратегии.

Как не отставать от инноваций

Платежные шлюзы постоянно создают лучшие способы обслуживания своих пользователей. Недавний перезапуск Authorize.net от Visa представил функции, которые делают его еще более удобным для пользователей: обновленный интерфейс, по которому легко ориентироваться, настраиваемую панель управления и AI-инструмент поддержки с расширяющимися возможностями.

Authorize.net также оптимизировал процесс торгового онбординга: шаблоны с pricing уменьшают повторяющиеся задачи и минимизируют ошибки, а портфельный default автоматически генерирует профили продаж для безупречного старта каждый раз.

Как принимать больше видов платежей

Authorize.net в настоящее время является одним из самых популярных платежных шлюзов для бизнеса, поддерживая 400,000+ малых и средних компаний в США.

Сегодня покупатели ожидают, что их предпочитаемый способ оплаты — будь то физическая кредитная карта, цифровой кошелек или что-то другое — будет приниматься там, где они совершают покупки. Помимо онлайн-покупок, транзакции в точке продаж в офлайн-магазинах тоже стали более сложными. Потребители могут захотеть оплатить подарочной картой, приложить карту для оплаты или даже расплатиться наличными. Когда-то, чтобы иметь возможность принимать все эти варианты, нужно было приложить значительные усилия, инвестируя в оборудование.

Но такие шлюзы, как Authorize.net, могут предоставить виртуальную точку продаж (VPOS), которая позволяет подключить совместимый считыватель карт к компьютеру. Вам достаточно войти в систему и начать принимать платежи. Эта гибкость дает вам возможность оставаться в курсе тенденций и предлагать клиентам способ оплаты, который кажется им подходящим.

Как управлять регулярными платежами

Регулярные платежи давно являются проблемой для компаний, которые хотят избавить клиентов от необходимости вручную повторно вводить данные выставления счетов или платежные реквизиты для каждой транзакции. Ситуация усугубляется, когда карту клиента обновляют или заменяют и платежная информация меняется.

Платежный шлюз может взаимодействовать с эмитентом карты, чтобы автоматически обновлять данные карты — без какого-либо участия со стороны бизнеса. Это не только делает процесс более плавным, но и помогает удерживать клиентов. Постоянные запросы платежных данных — или даже просто повторное подтверждение номера карты — дают клиентам возможность пересмотреть, хотят ли они продолжать пользоваться услугой.

Если ваш бизнес работает по подписке или зависит от повторных клиентов, ищите платежного партнера, который предлагает удобный инструмент регулярного биллинга. Убедитесь, что он позволяет настраивать графики выставления счетов под вашу бизнес-модель и включает функции, такие как trial periods, чтобы клиенты могли попробовать ваш продукт или услугу до того, как с них будет списана оплата.

Как предотвращать мошенничество при платежах

В течение следующих пяти лет аналитики прогнозируют, что малые и средние предприятия потеряют более $130 миллиардов из-за мошенничества при платежах, по данным Jupiter Research. Большинство компаний с простыми потребностями было бы перегружено попытками справляться с такими вызовами.

Рассмотрите платежный шлюз, который предлагает функции обнаружения мошенничества, например Authorize.net. Его встроенный инструмент мошенничества Advanced Fraud Detection Suite включает 13 настраиваемых фильтров, чтобы помочь вам задавать, например, минимальные пороги транзакций, скорость платежей и ограничения по странам — чтобы вы могли внимательно отслеживать мошеннические транзакции

“Каждый бизнес может быть мишенью для подозрительной активности. Более того, некоторые компании могут быть более уязвимыми, потому что у них нет тех же ресурсов, чтобы направлять их на предотвращение мошенничества, которыми располагают более крупные организации.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Как использовать данные о платежах

Еще одна ключевая функция платежного шлюза — возможность быстро просматривать результаты платежей и данные. Качественная панель платежей должна предоставлять четкий обзор любых срочных и ожидающих задач и давать вам доступ в один клик к типовым действиям, таким как прием платежей, поиск транзакций и отправка счетов-фактур. И панель должна быть настраиваемой под ваши потребности, выделяя релевантные возможности и информацию. Она также должна использовать весь спектр платежных данных, которые проходят через шлюз.

Сбор и анализ данных о платежах может стать важным преимуществом для любого бизнеса. Важно убедиться, что ваш шлюз включает визуализации ключевых тенденций и метрик — например, оплаченных (settled) платежей и объемов транзакций со временем — чтобы помочь вам сфокусировать усилия.

“Аналитика — это основа любого бизнеса сегодня. Данные рассказывают нам о бизнесе то, что мы, возможно, не замечаем эмпирически. Владельцы бизнеса выполняют сотни или тысячи транзакций по кредитным картам в месяц, и вы не собираетесь просматривать их, чтобы выявить закономерности. Хорошая панель управления упаковывает их и дает вам ключевые метрики, чтобы вы могли видеть, как идут дела у бизнеса. Откуда приходят мои клиенты (какой ZIP code)? Какие тенденции платежей есть в моем бизнесе? Именно такой тип информации может дать вам платежный шлюз.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net в действии

Одна компания, которая полностью использовала преимущества, которые может дать платежный шлюз, — это онлайн-служба отправки писем Click2Mail. Они годами полагались на Authorize.net, выходя за рамки простого процессаингa платежей и помогая улучшать работу своего бизнеса.

Когда клиент вводит свои платежные данные во время покупки, они надежно сохраняются для будущих транзакций, благодаря чему регулярные платежи становятся бесшовными. С помощью Account Updater от Authorize.net Click2Mail может автоматически обновлять данные просроченных или перевыпущенных карт, сокращая время, которое уходит на обращение к клиентам за актуальной информацией.

А когда платеж клиента отклоняется, Authorize.net предоставляет конкретную информацию о причинах, по которым платеж не был успешным. Это помогает быстрее решать проблемы, снижать комиссию за чарджбэки и обеспечивать клиентам более плавный опыт. Теперь безопасные инструменты сразу же выявляют и проверяют подозрительные транзакции, позволяя Click2Mail действовать оперативно и предотвращать потери. Проактивный подход шлюза позволяет Click2Mail одобрять легитимные транзакции, отменять (void) мошеннические и отмечать подозрительную активность.

Click2Mail уже использовал новые функции Authorize.net, например панель, которая группирует связанные задачи для более удобной навигации. По одному взгляду сотрудник Click2Mail может сосредоточиться на клиентах, платежах, отчетах, аккаунтах или на маркетплейсе — в зависимости от того, что требует внимания.

Это означает, что команда Click2Mail может сосредоточиться на поставке передовых программных решений, которые упрощают отправку почты для их клиентов.

“Поскольку весь бизнес шлюза заключается в передаче транзакции от продавца процессору, процесс может сосредоточиться на этом ‘первом участке’ транзакции. Это позволяет им поддерживать больше типов транзакций с разных видов оборудования, дает им богатые данные, которые им нужны, и оставляет ритейлеру свободу вести свой бизнес, а не заниматься процессом оплаты.” – Apgar

Узнайте больше о том, что может сделать для вашего бизнеса платежный шлюз вроде Authorize.net.__

0

                    ДОЛИ

0

                ПРОСМОТРОВ
            

            

            

                Поделиться в FacebookПоделиться в TwitterПоделиться в LinkedIn

Теги: Digital WalletseCheckFraud PreventionMerchantPayment GatewaysPoint of SaleSmall BusinessSubscriptionsVisa