TikTok стремится к статусу финтех-компании с платежами и кредитными предложениями в Бразилии

Продажи в TikTok Shop резко выросли в прошлом году, выведя платформу за пределы ее изначальных «создательских» корней и привлекая интерес крупных брендов вроде Pepsi и Ulta Beauty.

Этот успех в электронной коммерции можно объяснить неизменной популярностью платформы коротких видео, но TikTok продолжает выходить за рамки социальных сетей. Ее материнская компания ByteDance запустила Douyin Pay пять лет назад как альтернативу WeChat Pay и Alipay — the first, WeChat Pay and Alipay, the dominant digital payments platforms in China.

Хотя Douyin Pay набрала определенную популярность в Китае, ей пока не удалось потеснить суперприложения в их доминирующей доле рынка. Однако это не остановило TikTok от попыток экспортировать эту модель в другие страны. По данным Reuters, TikTok подал заявки в Центральный банк Бразилии на получение двух лицензий на финансовые услуги.

Первая позволит Tiktok создавать для пользователей предоплаченные аккаунты, чтобы они могли хранить балансы и отправлять и получать платежи прямо внутри мобильного приложения. Вторая лицензия даст платформе возможность выдавать займы клиентам и связывать кредиторов с заемщиками, но при этом она не будет позволять TikTok принимать банковские депозиты от широкой публики.

Не с чистого листа

Будучи крупнейшей экономикой Латинской Америки, Бразилия представляет собой динамичную возможность для расширения TikTok, однако в сфере платежей эта страна далека от «чистого листа». Платежная система Pix обогнала кредитные карты, став самым популярным способом оплаты в стране, а платформа, поддерживаемая центральным банком, продолжает расширять возможности финансовых сервисов, добавляя функции вроде займов buy now, pay later и регулярных платежей.

Цифровой первопроходец в кредитовании Nubank также успешно работает в регионе: сейчас он обслуживает примерно 60% взрослого населения Бразилии. Nubank стал третьим по величине банком в Бразилии, сделав ставку на цифровые корни и став одним из первых внедренцев искусственного интеллекта. Эта модель оказалась настолько успешной, что компания впоследствии вышла на высококонкурентный банковский рынок США.

Наряду со своим подходом, основанным на ИИ, Nubank уделял приоритетное внимание выстраиванию отношений с более молодыми клиентами — это подтверждается недавним запуском кредитной карты, призванной прививать подросткам финансовую ответственность. Предположительно эти молодые потребители входят в ключевую демографическую группу TikTok, поэтому при одобрении компании для работы в Бразилии обе компании окажутся в прямой конкуренции сразу по нескольким направлениям.

Ставка на закрепление

Во многом стратегия TikTok будет строиться на глубокой вовлеченности в социальных сетях, что может помочь ей закрепиться среди крайне востребованной молодой аудитории. По мере того как пользователи поколения Gen Z и миллениалы повзрослели и стали взрослыми, многим традиционным банкам оказалось сложно наладить контакт с потребителями, которые одновременно «цифровые в первую очередь» и при этом жаждут актуальных финансовых рекомендаций.

В результате на помощь пришли финтех-компании. Такие приложения, как Venmo и Cash App, легко внедрять и использовать, и хотя молодые взрослые поначалу могут скачать их, чтобы разделить счет, они часто обнаруживают, что эти платформы предлагают гораздо больше, чем peer-to-peer-платежи. Эта эволюция создала вызов для традиционных финансовых организаций и открыла возможность для платформ вроде TikTok.

Сближение тенденций

С учетом глубокой вовлеченности молодых потребителей и в социальные медиа, и в финтех, сближение этих трендов, возможно, было неизбежным. Это пересечение ускорилось, что подтверждается недавним приобретением YouTuber MrBeast платформы Step, которая предлагает счета для трат и сбережений, а также инструменты для инвестирования и финансового управления. Цель — стать универсальным ресурсом, который помогает молодым пользователям формировать финансовую грамотность.

В другом примере этой тенденции Meta дала понять, что работает над запуском стейблкоина и цифрового кошелька для примерно 3 миллиардов ее пользователей в Instagram, Facebook и WhatsApp. После многих лет разговоров о запуске стейблкоина Meta, похоже, движется вперед отчасти благодаря огромному успеху TikTop Shop в сфере social commerce.

TikTok Shop добился успеха главным образом благодаря захватывающему (immersive) пользовательскому опыту. Прямые эфиры инфлюенсеров и видео с товарами ведут прямо к оформлению заказа, позволяя пользователям бесшовно покупать те продукты, которые они смотрят. Такой пользовательский опыт стал ключевым отличием для ее e-commerce-сегмента, и TikTok, вероятно, перенесет тот же immersive-подход в свои финтех-намерения в Бразилии.

Это объединение финансовых сервисов с электронной коммерцией и социальными сетями также отражает более широкий курс TikTok на модель суперприложения, которая набрала популярность в ее родном Китае. Однако хотя экосистема Tiktok могла бы привлечь новых пользователей, если компании одобрят работу в Бразилии, растущая сфера платформ финансовых услуг говорит о том, что экспорт этой модели за рубеж столкнется с серьезными трудностями.

0

                    ДОЛИ

0

                ПРОСМОТРЫ
            

            

            

                Поделиться в FacebookПоделиться в TwitterПоделиться в LinkedIn

Теги: BrazilE-commerceFintechGeneration ZMetaMillennialsNubankSocial CommerceSocial MediaTikTokVenmo