Обычные герои занимают вершины горячих трендов, но только реальные награды смогут сделать так, чтобы добрые поступки не оставались безнаказанными и добро воздавалось за добро.

В начале ноября мощный и тёплый общественный позитив охватил интернет.

4 ноября тема «Необыкновенные чувства от обычной должности» поднялась на вершину списка горячих тем на социальных платформах; число просмотров превысило 12 миллионов; на следующий день тема «Отдать дань уважения городским героям» снова вышла в горячие поисковые запросы, число просмотров превысило 25 миллионов. Под темами продолжали без перерыва всплывать множество трогательных моментов из жизни обычных тружеников: они собственными действиями раскрывали смысл «великого в обыденности», вызывая лайки и отклик у десятен миллионов пользователей.

Среди них многие моменты заслуживают того, чтобы их помнить. Медсестра из Цзянсу Гао Юньсянь, услышав крики о помощи в туристической зоне, не колеблясь бросилась вперёд: с помощью трёх циклов сердечно-лёгочной реанимации вернула с «границы смерти» задыхающегося ребёнка; водитель городского автобуса из Чунцина Цзинь Шифу, сгорбившись в плотном потоке дождливого города, поднял на руки пожилого человека с ограниченными возможностями передвижения; курьер из Кайфына, Хэнань, по имени Цуй Юйлунь, карабкаясь на сетку от краж на третий этаж голыми руками, успешно спас застрявшего ребёнка; а также есть курьеры Meituan, которые поздно ночью доставляют лекарства: переживая за безопасность пользователя, они терпеливо ждут снаружи более 20 минут и возвращаются в аптеку проверить действие лекарства, тронув десятки тысяч пользователей…

В контексте новой эпохи определение «героя» переосмысливается: это уже не недосягаемый символ, а обычные труженики, такие как курьеры, водители автобусов, приходские медсёстры, которые живут рядом с нами и до которых рукой подать. Миллионы раз повторяющиеся просмотры и лайки в соцсетях — это искреннее признание со стороны общества обычным героям по соседству, и одновременно самое реальное и насущное отражение того, каким сегодня является «доброжелательность». Оно говорит нам: в этом времени самый сильный позитив идёт от тех «обычных лучиков», что остаются верны своим обязанностям.

Однако, сталкиваясь с этими трогательными историями, мы не можем останавливаться на чувствах, лайках и репостах. Чтобы почтить обычных героев, нужно трогаться не только сердцем, но и воплощать это в поступках.

Каждый раз, когда экран загорается от бесчисленных постов и видеороликов, это похоже на прилив, который сметает всё на своём пути, но прилив в конце концов отступит. Если благие дела ограничиваются лишь устной похвалой и кратковременным всплеском популярности, как тогда запомнятся те, кто ради других жертвует собой? Вот глубочайший призыв общественного мнения на протяжении многих лет: как мы можем гарантировать, что «добрым людям воздаётся по заслугам»?

Ключ к тому, чтобы «лучики простых людей» продолжали разливаться, заключается в том, чтобы правительство, общество и компании совместно выстроили полноценный механизм поощрения, благодаря которому благие поступки будут замечены и уважаемы, а «добрым людям воздаётся по заслугам» станет реальностью — и тогда станет очевидной теплота общества и ответственность компаний.

Будь то государственные награды и премии — «Отличные добрые люди Китая», «Лэй Фэн для народа» и подобные почести, — или же корпоративные награды за добрые дела и денежные поощрения для хороших людей. Такое двойное стимулирование — материальное и духовное — является самым прямым признанием и поддержкой благих поступков. Оно превращает «добрым людям воздаётся по заслугам» из прекрасного пожелания в реальность, обеспечивая долгую преемственность доброты.

Например, Meituan: 6 ноября она провела церемонию чествования «передовых курьеров». Meituan объявила о двух долгосрочных инициативе по усилению: «План вознаграждений для курьеров за добрые дела» и «План вознаграждений за проявление доблести в помощь другим», предусматривающих специальные награды для «передовых курьеров», которые смело помогают людям и обладают социальным чувством ответственности; размер награды — до 100k юаней; а если будут признаны значимые эпизоды, по официальному определению также будет предоставлено дополнительное стимулирование.

Источник изображения: предоставлено Meituan

В тот день 13 «передовых курьеров», прибывших из разных регионов страны и проявивших доблесть в помощи другим и делавших добрые поступки «просто так», были приглашены на место. Среди них есть курьер по имени Яо Синьлунь, который, «переживая, что с клиентом случится беда, ночью возвращался, чтобы проверить действие лекарства», также есть курьер Жуй Синьгэ, «который, столкнувшись с кражей, помог магазину поймать вора», и ещё курьер Мэн Шишисян, «который не остался в стороне и остановил злонамеренный опасный манёвр».

Эти курьеры Meituan — самые обычные труженики города. Они курсируют по большим и малым улицам, обслуживая тысячи семей. Однако они не погрузились в обыденность: с энергичным устремлением вверх и сильным чувством моральной ответственности они включились в ряды тех, кто помогает другим. Эти добрые дела не всегда впечатляют масштабом, но их искреннее сердце и преданность делу — самым простым способом — глубоко тронули и согрели всё общество.

Поощряя эту группу смелых людей, нельзя останавливаться лишь на денежных вознаграждениях. Необходимо также обеспечивать всесторонние гарантии, чтобы «уверенность», позволяющая курьерам решаться действовать в критический момент, поддерживалась «щитом» институциональных механизмов.

В настоящее время Meituan совместно с профессиональными организациями по экстренному реагированию, медицинской неотложной помощи, учреждениями профессионального образования и т. п. на протяжении длительного времени проводит для курьеров по всей стране обучение по безопасности, помогая им овладеть профессиональными навыками. В случае особых обстоятельств друзья-курьеры могут не только спасти себя, но и — насколько это возможно — более профессионально помочь другим.

Также с 1 ноября субсидия на пенсионное страхование для курьеров Meituan официально распространяется на всю страну, а «План заботы о тяжёлых заболеваниях курьеров Meituan» уже охватывает всех курьеров Meituan и их родителей, супругов и несовершеннолетних детей. Meituan надеется, что благодаря этому работа курьеров станет более спокойной, доход — более стабильным, а жизнь — более защищённой, и что они смогут лучше стать надёжными помощниками жителей сообществ.

Огромный масштаб платформенных компаний определяет, что их поощрительные действия сами по себе обладают очень сильной способностью увлекать за собой. Действия Meituan, безусловно, мотивируют больше специалистов добровольно брать на себя социальную ответственность и укреплять фундамент прекрасного общества.

Нужно понимать, что многочисленные курьеры доставки не только «доставщики еды» и «доставщики посылок», но и в капиллярах городской инфраструктуры выполняют роль сотрудников по безопасности, информационных посредников и тех, кто оказывает экстренную помощь. Их электровелосипеды — это «мобильные посты для Лэй Фэна», а в коробках для доставки может оказаться набор для первой помощи. Их добрые поступки часто способны в самый первый момент закрыть «слепые зоны» в городских общественных услугах и в базовом управлении.

«Обычные лучики, но они способны осветить целую галактику»: те мгновения, которые тронули общество, — это самый тёплый фон города. Но чтобы поддерживать и продолжать эту теплоты, нужны совместные усилия всего общества. Правительству следует продолжать совершенствовать соответствующие законы и нормативные акты, чтобы гарантировать, что права тех, кто проявляет доблесть в помощи другим, не будут ущемлены; СМИ и общественность должны продолжать обращать внимание и ставить лайки, формируя позитивную атмосферу в медиа-среде. А платформенным компаниям, представленным Meituan, следует рассматривать механизм поощрения как часть долгосрочной стратегии компании, постоянно углубляя институциональные гарантии для хороших поступков.

Только сделав механизм поощрения более совершенным, «добро» — видимым, а «теплоту» — имеющейся опорой, можно дать каждому труженику на обычном рабочем месте возможность, работая спокойно, иметь смелость и уверенность, чтобы объятнуть доброту. Именно так в наше время выражают самое глубокое и долгосрочное уважение теме «Необыкновенные чувства от обычной должности».

(Текст ｜ Се Силин)

(Редактор: Ван Чжичан HF013)

     【Дисклеймер】Эта статья отражает только личную точку зрения автора и не имеет отношения к Hexun. В отношении изложенных в статье утверждений и оценок точности суждений сайт Hexun сохраняет нейтралитет и не предоставляет каких-либо явных или подразумеваемых гарантий точности, надёжности или полноты содержащейся информации. Просим читателей использовать материалы только для справки и самостоятельно брать на себя все ответственность. Электронная почта: news_center@staff.hexun.com

Сообщить об нарушении