Бренд взимает «плату за использование Земли», вызывая споры! Пользователи спорят горячо

Недавно американский бренд товаров для активного отдыха Patagonia (Патагония) запустил акцию «Плата за использование Земли», что вызвало споры.

Проще говоря: с апреля покупатели после приобретения одежды в официальном интернет-флагмане бренда за первую вещь платят 15 юаней за доставку, за каждую дополнительную вещь — еще 5 юаней. Если клиент не оформляет возврат, магазин вернет стоимость; если клиент оформляет возврат/обмен, будет удержано 15 юаней за доставку, а все не возвращенные расходы на доставку будут переданы на благотворительные проекты по охране окружающей среды.

Например, при покупке 2 товаров вы заплатите 20 юаней за доставку; если в итоге будет оформлен возврат/обмен 2 товаров, доставка возвращена не будет; если в итоге будет оформлен возврат/обмен 1 товара, будет возвращено 5 юаней за доставку; если возврат/обмен не будет оформлен, будет возвращено 20 юаней за доставку — за 2 товара и далее по аналогии.

Представители бренда опубликовали в соцсетях 14-страничные материалы с объяснением «Платы за использование Земли», где упомянули, что в период 2025 года во время Double 11 уровень возвратов достигал 69,7%, а в 2023–2025 годах из‑за отправок в Taobao Flagship Store бренда Patagonia в Китае было выброшено 190,36 тонны углеродных выбросов; углеродные выбросы, вызванные доставкой при возвратах, составили 40,9 тонны…

В заключение бренд также отметил, что это не бездушное уведомление об изменении платы за доставку, а приглашение потребителям «трижды подумать» перед покупкой, а также «трижды подумать», прежде чем оформлять возврат.

Как сообщается, Patagonia — известный американский бренд товаров для активного отдыха, основанный Ивоном Шуйнараром (Yvon Chouinard) в 1973 году. Бренд специализируется на производстве высокопроизводительного снаряжения для серфинга, скалолазания и горного туризма. Бренд славится лаконичным и практичным дизайном, а также экологической концепцией.

В ответ многие пользователи отметили, что не могут это понять:

Мэнъяо упорно/настойчиво ： Разве не проблема не самого продукта приводит к высокому уровню возвратов?

Иньмо Yumoo ： Когда Землю она/он этим брендом «закрепили»?

Сунь Фэнжэнь: «Мы производим одежду — по сути это расход ресурсов». Раз так, вам тогда не стоит ее производить. Самое экологичное — это не делать. Если у вас есть искренность, вы покажите это реальными деньгами: направьте часть прибыли на защиту окружающей среды — берите у Земли и используйте на Земле.

Есть и пользователи, которые поддержали дизайнерскую концепцию этого бренда:

Медленный разогрев — для тебя ： Концепция дизайна отличная, нужно защищать окружающую среду.

Ланьсинь Лань: Плата Patagonia за использование Земли, по сути, тоже может быть приемлема: они всегда исходили из идеи защиты окружающей среды, и одежда тоже хорошая — защищайте экосистему! Углеродные выбросы от упаковки при онлайн-покупках и возвратaх действительно очень впечатляют; бренд использует такой подход, чтобы призвать всех к более рациональному потреблению.

Ответ службы поддержки Patagonia

Согласно данным приложения Tianyancha, компании, связанную с Patagonia, Shanghai Ba Hu Outdoor Products Co., Ltd. основали в марте 2016 года. Важно отметить, что эта компания дважды подвергалась наказанию со стороны Администрации по надзору за рынком района Пудун в Шанхае за вводящую в заблуждение ложную рекламу о товарах и за рекламные материалы, связанные с патентами, без указания номера и вида патента; общая сумма штрафов составила 40 000 юаней.

【Источник: Гуйянское городское сетевое радио и телевидение_Финансы】