Большая игра закрыта, играть больше нельзя! Пользователи в ярости подали в суд на Ubisoft

Французская организация по защите прав потребителей UFC-Que Choisir 31 марта официально подала в суд на Ubisoft, обвинив компанию в наличии «обманных коммерческих практик» и «злоупотреблении условиями договора» в процессе закрытия серверов первой части The Crew в 2024 году. Эта давно назревавшая правовая акция вновь выводит на первый план вопрос о собственности на цифровые игры.

Выпущенная в 2014 году The Crew — это всегда требующая подключения к интернету открытая гоночная игра. Ubisoft выпустила для игры два крупных расширения DLC. Однако в конце 2023 года Ubisoft убрала игру из цифрового магазина и 31 марта 2024 года официально закрыла серверы. С этого момента эта игра (включая приобретённые DLC) полностью стала непригодной для игры.

UFC-Que Choisir считает, что при продаже The Crew Ubisoft позиционировала её как «полную покупку», хотя на деле предлагала потребителям лишь «ограниченный доступ, который в любой момент может быть отозван». Организация утверждает, что это является злоупотреблением условиями договора, нарушает права потребителей, требует от Ubisoft компенсации пострадавшим игрокам и пересмотра своей модели продаж «всегда онлайн-игр».

Инициатору судебного процесса оказала поддержку организация, стоящая за инициативой «Stop Killing Games» («Прекратите убивать игры»). Критики отмечают, что после остановки серверов нет ни практики возврата средств, ни офлайн-режима, и для игровой индустрии, всё больше зависящей от сервисной модели, это опасный шаг. На данный момент Ubisoft не сделала официального заявления по этому иску.

Важно отметить, что игроки уже продлевают жизнь игре неофициальными методами — например, через проект Mod «The Crew Unlimited» от сообщества, использующий фанатские серверы и эмуляторы, чтобы игра оставалась доступной. Это также отражает сильное желание сообщества сохранять игру надолго.

В настоящее время The Crew по-прежнему невозможно пройти через официальные каналы. Судебный процесс во Франции будет разворачиваться в ближайшие месяцы, а итоговое решение может повлиять на то, как издатели будут подходить к проблеме будущих остановок серверов, особенно в тех европейских регионах, где законы о защите потребителей строже.

Французская организация потребителей официально подала в суд на Ubisoft! После остановки серверов первой The Crew игра полностью недоступна для игры — игроки покупают на самом деле «игру» или «временную лицензию»? Как вы к этому относитесь?