Руководитель M&S требует более активных действий против преступности и злоупотреблений в адрес сотрудников

4 часа назад

ПоделитьсяСохранить

Добавить в избранное в Google

Айэн Айкман и

Ян Тянь

Getty Images

Розничный директор Marks & Spencer призвал к жёсткому пресечению розничной преступности после серии инцидентов, связанных с магазинными кражами и насилием в её магазинах.

Тинус Киве заявил, что полиции следует предоставить ресурсы для решения проблемы, которую он называет «ухудшающейся, а не улучшающейся», при этом сотрудники розничной торговли сталкиваются с «оскорблениями и насилием на рабочем месте каждый день».

Директор по внешним связям M&S Адам Хоксби сообщил в программе BBC Radio 4 Today, что магазины стали целью организованных преступных группировок, из‑за чего персонал «опасается приходить на работу».

Полиция отреагировала на сообщения о хулиганстве, связанном с группой из «нескольких сотен молодых людей», в прошлые выходные в Клэпхэме, на юге Лондона. Многие видели, как они заходили в M&S.

Выступая в Daily Telegraph, Киве сказал, что он написал лондонскому мэру сэру Саддику Хану с призывом предоставить полиции дополнительную поддержку. Понимается, что мэр вскоре встретится с M&S.

Киве сказал: «Только за прошлую неделю у нас были банды, которые силой вскрывали запертые шкафы и обдирали полки, два мужчины нагло опустошали полки с стейком и уходили, большая группа молодых людей разгромила магазин, а затем напала на охранника, коллега получил удар в лицо лбом, пытаясь разрядить ситуацию, и ещё один оказался в больнице после того, как ему в лицо бросили аммиак».

Он добавил: «Нужно признать, что это именно то, чем является. Системная проблема. Растущая проблема. И проблема, которая требует скоординированного ответа со стороны правительства, правоохранительных органов и отрасли».

Розничная преступность стала «более дерзкой, более организованной и более агрессивной», — сказал Киве. «Нам нужна более сильная, более быстрая и более последовательная реакция полиции — с использованием инструментов, которые уже существуют, чтобы нацеливаться на повторных правонарушителей и криминальные “горячие точки”».

Представитель мэрии Лондона сказал: «Кражи в магазинах — это не преступление без жертвы, и мэр полностью поддерживает данные‑ориентированный и адресный подход Метрополитен‑полиции к борьбе с многочисленными правонарушителями».

По словам представителя, в Мет «был усилен фокус» на патрулировании по месту жительства: число офицеров в Вест‑Энде удвоили, а также нацелили усилия на «зоны‑“горячие точки”» по всему столичному региону.

«Но мы знаем, что нужно сделать ещё больше, и мэр продолжит работать с Мет, чтобы решать эту проблему», — добавили они.

Генеральный директор M&S Стюарт Мэчин, как сообщил Киве, также написал министру внутренних дел Шабане Махмуд.

Хоксби заявил, что хотя розничная преступность всегда существовала, «в последние недели и месяцы действительно складывается ощущение, что проблема ухудшается».

Директор по внешним связям отметил, что M&S вложила «десятки миллионов» в обеспечение безопасности, но что «можно сделать лишь так много» без дополнительных действий полиции и более активного использования данных для выявления «горячих точек» розничной преступности.

Подростковые девушки арестованы после уличных беспорядков в Клэпхэме

Министр по преступности и правопорядку Сара Джонс назвала эти инциденты «позорными» и призвала полицию использовать все имеющиеся в её распоряжении инструменты, чтобы защитить работников и наказать виновных.

«Мы наделяем полицию более широкими полномочиями, прекращая действие иммунитета для краж на сумму до £200, чтобы магазинных воров можно было привлекать к суду», — добавила она.

Около 100 офицеров были вызваны во вторник на Клэпхэм‑Хай‑стрит, где сообщалось, что молодые люди пытаются проникнуть в магазины и ресторан. Они также разводили костры и запускали фейерверки на Клэпхэм‑Коммон.

Согласно данным Метрополитен‑полиции, после двух отдельных инцидентов хулиганства «подогреваемого онлайн‑трендами» были арестованы шесть подростковых девушек.

Пять человек подверглись нападению, включая четверых полицейских. Мет заявила, что ожидает, что в ближайшие дни будут сделаны дополнительные аресты.

Перед праздничными выходными на майские праздники Мет сообщила, что увеличила численность сотрудников и приняла меры в рамках «сильного плана полицейского реагирования… чтобы предотвратить и справиться с любыми будущими беспорядками».

Джим Блай, директор по корпоративным связям Британской ассоциации розничной торговли (BRC), сказал, что инциденты в Клэпхэме «презренны», и призвал мэра и полицию «удвоить усилия, чтобы искоренить эту напасть».

Лейбористский пэр лорд Уокер, исполнительный председатель сетей супермаркетов Iceland, сказал, что он «всегда выступал за расширение полномочий охранников».

«Вы едете в Испанию — и у всех охранников есть перцовый спрей и дубинка, они не тянут», — сказал он The Times.

Хоксби сказал, что руководители M&S планировали связаться с министром внутренних дел и лондонским мэром до инцидента в Клэпхэме.

Он призвал местных и национальных лидеров «собраться за столом, закатать рукава и попытаться справиться с этим вызовом, потому что сейчас это ощущается так, будто всё движется в неправильном направлении».

Инциденты хулиганства с участием подростков в последние дни сообщались и в других частях страны.

В Рочдейле полиция в пятницу и субботу наложила распоряжение о разобщении после того, как группы, по сообщениям, «притесняли персонал и причиняли уголовный ущерб».

Полиция Западного Мидленда ввела ограничения на собрания в Солихалле на 36 часов с понедельника после того, как «детей и подростков» по сообщениям видели причиняющих уголовный ущерб.

Институт обслуживания клиентов сообщил, что оскорбления, угрозы и насилие стали «мрачной частью рабочего дня» для сотрудников, работающих с клиентами.

Опрос группы компаний среди 1000 работников показал, что примерно 43% сталкивались с враждебностью или оскорблениями в шести месяцах по октябрь — это больше, чем 36% годом ранее, при этом 26% брали больничный в результате инцидентов.

«Шокирующие сцены в и вокруг M&S на этой неделе — ещё одно напоминание о том, что злоупотребления, враждебность и преступное поведение по отношению к работникам на передовой слишком распространены — и слишком часто остаются безнаказанными», — заявил генеральный директор Джо Каусон.

Согласно последним данным Управления национальной статистики, за год до прошлого сентября в Англии и Уэльсе было зафиксировано 519 381 правонарушение, связанное с магазинными кражами — на 5% больше, чем годом ранее.

Дополнительная отчетность Элы Кипли.

Девушки арестованы — «онлайн‑тренды» подпитывали беспорядки

Сотрудникам магазина угрожали кислотными атаками со стороны воров

Магазинные кражи — ежедневное «проклятие», говорят лондонские компании

Клэпхэм

Лондон

Преступность

Marks & Spencer