Как платежные шлюзы для бизнеса могут помочь вам предложить вашим клиентам больше вариантов

Ведение бизнеса не должно означать, что вам придется пробираться через лабиринт вариантов платежей. Но то, насколько велико сегодня разнообразие способов оплаты, создает давление на компании: им нужно поддерживать каждый вариант оплаты — или рисковать потерять продажу.

Чтобы справиться с этой задачей, многие компании с простыми потребностями в платежах обращаются к платежным шлюзам для бизнеса, которые помогают им без труда принимать широкий спектр типов платежей. Эти системы управляют всем процессом транзакции — от момента, когда платеж инициируется в точке продажи, до того, как он отправляется в процессинговую систему. Платежные шлюзы могут принимать кредитные и дебетовые карты, eChecks, цифровые кошельки, бесконтактные платежи, а также транзакции, выполненные онлайн или через мобильное устройство.

Вы можете упростить все еще больше, выбрав платежный шлюз, который также предоставляет merchant account. Authorize.net предлагает решение «все в одном», то есть вам не нужно отдельно заключать договор ни с банком, ни с третьей процессинговой организацией, чтобы начать работу. Это может ускорить процесс подключения, снизить административную нагрузку и дать вам единую точку контакта как для обработки платежей, так и для поддержки шлюза. Для малых и средних предприятий это часто означает более быстрый доступ к средствам, меньше «головной боли» при интеграции и в целом более упорядоченный платежный опыт.

Но дело не только в удобстве. Платежный шлюз может предоставить доступ к более инновационным платежным сценариям, которые помогают вам получать больше продаж, дают вам больший контроль над процессом оплаты, усиливают предотвращение мошенничества и позволяют получить доступ к богатому массиву данных для реализации ваших стратегий.

Как не отставать от инноваций

Платежные шлюзы постоянно создают лучшие способы обслуживания своих пользователей. Недавний перезапуск Authorize.net компанией Visa представил функции, которые делают систему еще более удобной для пользователей: обновленный интерфейс, по которому легко и интуитивно ориентироваться, настраиваемую панель управления и инструмент поддержки на базе ИИ с расширяющимися возможностями.

Authorize.net также оптимизировал процесс подключения мерчантов: шаблоны ценообразования уменьшают количество повторяющихся задач и минимизируют ошибки, плюс имеется портфельный «профиль по умолчанию», который автоматически генерирует профили продаж для безупречного старта каждый раз.

Как принимать больше видов платежей

Authorize.net сейчас является одним из самых популярных платежных шлюзов для бизнеса: он поддерживает 400,000+ малых и средних предприятий в США.

Сегодня покупатели ожидают, что их предпочитаемый способ оплаты — будь то физическая кредитная карта, цифровой кошелек или что-то другое — будет приниматься там, где они покупают. Помимо онлайн-покупок, транзакции в режиме офлайн, в точке продажи, также стали более сложными. Потребители могут хотеть платить подарочной картой, расплачиваться «tap to pay» или даже использовать наличные. Раньше инвестиции в оборудование, чтобы обслуживать все эти варианты, требовали значительных усилий.

Но шлюзы вроде Authorize.net могут предоставить виртуальную точку продаж (VPOS), которая позволяет подключить совместимый считыватель карт к компьютеру. Вам достаточно войти в систему и начать принимать платежи. Такая гибкость дает возможность оставаться в курсе тенденций и предлагать клиентам способ оплаты, который ощущается для них правильным.

Как управлять регулярными платежами

Регулярные платежи давно представляют собой проблему для компаний, которые хотят избавить клиентов от необходимости вручную заново вводить платежные или биллинговые данные для каждой транзакции. Проблемы множатся, когда карта клиента обновляется или заменяется и меняется информация о платеже.

Платежный шлюз может взаимодействовать с эмитентом карты, чтобы обновлять данные карты автоматически — без какого-либо участия со стороны бизнеса. Это не только делает процесс более плавным, но и помогает удерживать клиентов. Постоянные запросы платежных данных — или даже просто повторное подтверждение номера карты — дают клиентам возможность еще раз обдумать, хотят ли они продолжать пользоваться услугой.

Если ваш бизнес работает по подписке или опирается на повторных клиентов, ищите платежного партнера, который предлагает удобный инструмент для регулярного выставления счетов. Убедитесь, что он позволяет настраивать расписания биллинга под вашу бизнес-модель и включает функции вроде trial periods, чтобы клиенты могли попробовать ваш продукт или услугу до того, как с них будет списана оплата.

Как предотвратить мошенничество при платежах

В течение следующих пяти лет аналитики прогнозируют, что малые и средние предприятия потеряют более $130 billion из-за мошенничества при платежах, согласно Jupiter Research. Большинство компаний с простыми потребностями были бы перегружены, пытаясь самостоятельно справляться с такими вызовами.

Рассмотрите платежный шлюз, который предлагает возможности обнаружения мошенничества, например Authorize.net. Его встроенный инструмент мошенничества Advanced Fraud Detection Suite имеет 13 настраиваемых фильтров, которые помогают вам задавать такие параметры, как минимальные пороги транзакций, скорость платежей и лимиты по странам — чтобы вы могли быть внимательны к подозрительным транзакциям

«Каждый бизнес может быть мишенью для подозрительной активности. На самом деле некоторые компании могут быть более уязвимыми, потому что у них нет таких же ресурсов, чтобы заниматься предотвращением мошенничества, как у более крупных организаций». – Suzanne Sando, руководитель отдела аналитики Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Как использовать данные о платежах

Еще одна важная функция платежного шлюза — возможность быстро просматривать результаты и данные по платежам. Качественная панель платежей должна давать четкое представление о любых срочных и ожидающих задачах и предоставлять вам доступ в один клик к типовым действиям, таким как принятие платежей, поиск транзакций и отправка счетов. Кроме того, панель должна подстраиваться под ваши потребности: выделять релевантные возможности и информацию. Она также должна использовать весь спектр данных о платежах, которые проходят через шлюз.

Сбор и анализ данных о платежах может стать ключевым преимуществом для любого бизнеса. Важно убедиться, что ваш шлюз включает визуализации ключевых трендов и метрик — например, оплаченные платежи и объем транзакций во времени — чтобы помочь вам сосредоточить усилия.

«Аналитика — это источник жизненной силы любого бизнеса сегодня. Данные рассказывают нам о бизнесе вещи, которые мы, возможно, не заметили бы по косвенным наблюдениям. Владелец бизнеса совершает сотни или тысячи транзакций по кредитным картам в месяц, и вы не будете просеивать их, чтобы выявлять закономерности. Хорошая панель управления упаковывает это и дает вам ключевые метрики, чтобы вы видели, как идет бизнес. Откуда приходят мои клиенты — из какого ZIP code? Какие платежные тренды есть в моем бизнесе? Это тот самый тип информации, который платежный шлюз может дать вам.» – Don Apgar, директор практики Merchant Payments, Javelin Strategy & Research

Authorize.net в действии

Один из бизнесов, который в полной мере использовал преимущества, которые может дать платежный шлюз, — это онлайн-сервис рассылок Click2Mail. Они много лет полагались на Authorize.net, выходя за рамки просто обработки платежей и помогая улучшать операционную деятельность своего бизнеса.

Когда клиент вводит платежную информацию во время покупки, она надежно сохраняется для будущих транзакций, делая регулярные платежи бесшовными. С Account Updater в Authorize.net Click2Mail может автоматически обновлять данные просроченных или перевыпущенных карт, сокращая время, которое тратится на обращение к клиентам за обновленной информацией.

А когда платеж клиента отклоняется, Authorize.net предоставляет конкретную информацию о том, почему платеж не удался. Это помогает быстрее решать проблемы, снижает комиссии за chargeback и создает более плавный опыт для клиентов. Теперь безопасные инструменты сразу же выявляют и просматривают подозрительные транзакции, позволяя Click2Mail действовать оперативно и предотвращать потери. Проактивный подход шлюза позволяет Click2Mail одобрять законные транзакции, отменять мошеннические и отмечать подозрительную активность.

Click2Mail уже использовал новые функции Authorize.net, например панель, которая группирует связанные задачи для более легкой навигации. При взгляде на экран сотрудник Click2Mail может сфокусироваться на клиентах, платежах, отчетах, аккаунтах или маркетплейсе — в зависимости от того, что требует внимания.

Это означает, что команда Click2Mail может сосредоточиться на предоставлении передовых программных решений, которые упрощают отправку писем для их клиентов.

«Поскольку весь бизнес шлюза заключается в передаче транзакции от мерчанта к процессору, процесс может сосредоточиться на том самом участке “first mile” транзакции. Это позволяет им поддерживать больше типов транзакций с разных видов оборудования, дает им богатые данные, в которых они нуждаются, и оставляет ритейлеру свободу заниматься своим бизнесом, а не процессом платежей». – Apgar

Узнайте больше о том, что может сделать для вашего бизнеса платежный шлюз вроде Authorize.net.__

0

                    ДОСТАТОК

0

                ПРОСМОТРОВ
            

            

            

                Поделиться в FacebookПоделиться в TwitterПоделиться в LinkedIn

Теги: Digital WalletseCheckFraud PreventionMerchantPayment GatewaysPoint of SaleSmall BusinessSubscriptionsVisa