TikTok стремится к статусу финтех-компании с платежами и кредитными предложениями в Бразилии

Продажи на TikTok Shop резко выросли в прошлом году: платформа вышла за пределы своих создательских корней и привлекла внимание крупных брендов, таких как Pepsi и Ulta Beauty.

Этот успех в электронной коммерции можно объяснить сохраняющейся популярностью платформы с короткими видео, однако TikTok продолжает выходить за рамки соцсетей. Его материнская компания ByteDance запустила Douyin Pay пять лет назад как альтернативу WeChat Pay и Alipay — доминирующим в Китае платформам цифровых платежей.

Хотя Douyin Pay в Китае получила определенное распространение, ей пока не удалось потеснить уверенно доминирующую долю на рынке супер-приложений. Тем не менее это не остановило TikTok: компания пытается экспортировать такую модель в другие страны. Как сообщает Reuters, TikTok подал заявки в центральный банк Бразилии на получение двух лицензий на финансовые услуги.

Первая позволит Tiktok создавать предоплаченные счета для пользователей: они смогут хранить балансы и отправлять и получать платежи прямо внутри мобильного приложения. Вторая лицензия даст платформе возможность выдавать кредиты клиентам и связывать кредиторов с заемщиками, хотя и не позволит TikTok принимать банковские депозиты от населения.

Не чистый лист

Будучи крупнейшей экономикой Латинской Америки, Бразилия представляет собой перспективу динамичного расширения для TikTok, но в сфере платежей страна далека от «чистого листа». Система платежей в реальном времени Pix обогнала кредитные карты, став самым популярным способом оплаты в стране, а поддерживаемая центральным банком платформа продолжает наращивать возможности финансовых услуг, добавляя функции вроде кредитов «сейчас купи — потом заплати» и регулярных платежей.

Цифровой первопроходец в сфере кредитования Nubank также успешно работает в регионе, обслуживая сейчас примерно 60% взрослого населения Бразилии. Nubank стал третьим по величине банком Бразилии, опираясь на свои цифровые корни и став ранним внедряющим искусственный интеллект. Эта модель оказалась настолько успешной, что компания с тех пор расширилась на крайне конкурентный банковский рынок США.

Наряду со своим подходом, основанным на ИИ, Nubank уделял приоритетное внимание отношениям с более молодыми клиентами, о чем свидетельствует недавний запуск кредитной карты, предназначенной для формирования финансовой ответственности у подростков. Предполагается, что эти более молодые потребители попадут в ключевую целевую аудиторию TikTok, и в случае одобрения TikTok на работу в Бразилии две компании окажутся в прямой конкуренции сразу на нескольких направлениях.

Ставка на закрепление

Многое в стратегии TikTok будет зависеть от его глубокой вовлеченности в соцсети — это может помочь ему набрать обороты среди очень востребованной молодой клиентской базы. Поскольку пользователи поколения Z и миллениалы повзрослели и стали взрослыми, многие традиционные банки испытывают трудности с тем, чтобы наладить контакт с потребителями, которые одновременно ориентированы на цифровые технологии и нуждаются в актуальных рекомендациях по финансам.

В результате на вакантное место пришли финтех-компании. Приложения вроде Venmo и Cash App легко внедрять и использовать, и хотя сначала молодые взрослые могут скачать их, чтобы разделить счет, они часто обнаруживают, что эти платформы предлагают гораздо больше, чем платежи peer-to-peer. Такая эволюция создала вызов для традиционных финансовых институтов и одновременно открыла возможности для платформ вроде TikTok.

Сближение трендов

С учетом глубокой вовлеченности молодых потребителей и в соцсети, и в финтех, слияние этих тенденций, возможно, было неизбежным. Это пересечение ускорилось, о чем свидетельствует недавнее приобретение YouTuber MrBeast платформы Step, предлагающей счета для расходов и сбережений, а также инструменты для инвестирования и финансового управления. Цель — стать универсальным ресурсом, который помогает молодым пользователям формировать финансовую грамотность.

В другом примере этой тенденции Meta заявила, что движется в направлении запуска стейблкоина и цифрового кошелька для примерно 3 миллиардов ее пользователей в Instagram, Facebook и WhatsApp. После многих лет «прощупывания» идеи запуска стейблкоина Meta, похоже, продвигается вперед отчасти из-за огромного успеха соцкоммерции TikTop Shop.

TikTok Shop добился успеха во многом благодаря своей иммерсивной (погружающей) модели взаимодействия. Прямые эфиры инфлюенсеров и видео с продуктами напрямую ведут к оформлению покупки, позволяя пользователям бесшовно приобретать те товары, которые они смотрят. Этот пользовательский опыт стал ключевым отличием для его сегмента электронной коммерции, и TikTok, вероятно, перенесет тот же иммерсивный подход на свои финтех-намерения в Бразилии.

Такое объединение финансовых услуг с электронной коммерцией и соцсетями также отражает более широкое стремление TikTok к модели супер-приложения, которая набрала популярность в его родной стране — Китае. Однако, хотя экосистема Tiktok могла бы привлечь новых пользователей, если компании одобрят работу в Бразилии, растущий рынок платформ финансовых услуг подсказывает, что экспортирование этой модели за рубеж будет сопряжено со значительными трудностями.

0

                    ПРОДОЛЖЕНИЯ

0

                ПРОСМОТРЫ
            

            

            

                Поделиться в FacebookПоделиться в TwitterПоделиться в LinkedIn

Теги: BrazilE-commerceFintechGeneration ZMetaMillennialsNubankSocial CommerceSocial MediaTikTokVenmo