FinTech Weekly x Международный женский день: Интервью с Ники Сенярд

Ники Сеньюард — генеральный директор и основатель Fintel Connect. Ее миссия — разрушить модель performance-маркетинга в финтех-сфере, обеспечив большую прозрачность, масштабируемость и рост.

Откройте для себя лучшие новости и события в финтехе!

Подпишитесь на рассылку FinTech Weekly

Читайте руководителям в JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и другим

Путь к лидерству в финтехе не всегда бывает прямым, и для многих женщин он сопровождается особыми трудностями. Но для Ники Сеньюард, генерального директора и основателя Fintel Connect, успех всегда был про сотрудничество, адаптивность и создание возможностей для других.

То, что начиналось как желание построить карьеру, которая дает гибкость для семьи, превратилось в новаторское путешествие в performance-маркетинг и финансовые технологии. В этом интервью она делится своими мыслями о масштабировании бизнеса, важности инклюзивности на рабочем месте и том, как ИИ меняет финтех и маркетинг. Она также размышляет о тех трудностях, с которыми женщины по-прежнему сталкиваются в руководящих ролях, — и о том, что нужно изменить, чтобы добиться подлинного гендерного равенства.

В рамках инициативы FinTech Weekly ко Дню международной женщины мы гордимся тем, что делимся ее инсайтами о предпринимательстве, инновациях и меняющейся роли женщин в финтехе.

В: Вы построили замечательную карьеру в performance-маркетинге и финтехе, руководя инновационными компаниями в этой сфере. Что в первую очередь привлекло вас в эту индустрию и что мотивировало вас начать собственные проекты?

О: Мной движило желание начать собственный проект — это было просто. Я хотела иметь возможность работать и иметь семью. И самый простой путь к этому — работать на себя и пользоваться той гибкостью, которую это дает.

Меня привлекал партнерский маркетинг как отрасль тем, что это пространство, где сотрудничество может изменить ситуацию. Мне нравится работать с людьми, чтобы вырабатывать сценарий «выигрыш-выигрыш-выигрыш».

Как ни забавно, финансовая индустрия нашла нас сама. Финансовый клиент увидел, что мы делаем в другой нише, и захотел использовать наш опыт. Это была удачная случайность, потому что мне действительно нравится разбираться в тонкостях финансовых услуг и в людях, которые работают в этой сфере. Кроме того, финансы важны. Это тема, которая касается всех. И мне интересно играть роль в том, чтобы нужный контент попадал в руки тем, кому он необходим.

В: На протяжении многих лет вы сталкивались со значительными изменениями в цифровом маркетинге и финансовых технологиях. Какие главные уроки вы извлекли как предприниматель, и как они повлияли на ваш стиль лидерства?

О: Самые важные уроки, которые я усвоила как предприниматель, такие: это никогда не про вас — это про команду. Во-вторых, у каждой проблемы есть решение, и обычно это решение — результат совместного обдумывания идей.

Это сформировало мой стиль лидерства: мне пришлось набраться смелости, чтобы отпустить детали, и доверять людям в пути вместе со мной. Моя роль как генерального директора — быть ясной в видении компании, но мне не нужно отвечать за все «как», чтобы добиться этого видения.

В: Масштабирование бизнеса всегда является вызовом, особенно в отраслях, которые постоянно развиваются. С какими ключевыми препятствиями вы сталкивались, когда росли ваши компании, и как вам удавалось их преодолевать?

О: Ключевое препятствие при масштабировании и росте бизнеса — отсутствие всей информации и понимания в начале пути. Вы часто стартуете с того, что считаете важным, а по мере продвижения открываете больше слоев и информации. И та теория, с которой вы начинаете, не всегда является логикой, которую в итоге внедряете, но это не значит, что любые итерации неверны. Это непрерывный процесс обучения. Также сложно осваивать новую отрасль — или должно быть сложно, если вы хотите заложить глубокие корни.
Единственный способ преодолеть эту трудность — быть гибкой, и не бояться менять курс.

В: В рамках нашей инициативы ко Дню международной женщины мы изучаем барьеры, с которыми женщины по-прежнему сталкиваются на рабочем месте. По вашему опыту, какие самые большие трудности стоят сегодня перед женщинами в руководстве, и что нужно изменить, чтобы добиться подлинного гендерного равенства?

О: Я много лет обдумывала ответы на вопросы вроде этого. Ответ, к которому я всегда возвращаюсь, — это то, что уход за детьми является существенным барьером для женщин. Мне посчастливилось иметь возможность работать и иметь семью, и мое наблюдение в том, что когда женщины не могут вернуться к работе из‑за потребностей своей семьи, рабочая сила теряет много интеллекта и умственной эффективности.

Одна вещь, которая мне кажется любопытной, — что женщинам не просто дают должности, им действительно приходится усердно работать, чтобы заработать их. Часто, когда вы видите женщину на руководящей позиции, она превосходно справляется, потому что из-за этой «заслуженной» ментальности она продолжает доказывать себя и стремиться к совершенству в своей роли.

В: Одним из факторов, способствующих разрыву в оплате труда по признаку пола, является то, что от женщин часто ожидают совмещения карьерных обязанностей с обязанностями по уходу. С вашей точки зрения, профессиональный успех по-прежнему требует от женщин выбирать между семьей и карьерой, или это меняется?

О: Я думаю, что это меняется: стигма, связанная с тем, чтобы одновременно иметь семью и строить карьеру, уходит. Предыдущие представления о разделенной лояльности — между домашней жизнью и работой — и о невозможности делать и то, и другое, сейчас менее распространены.

Справедливость в оплате труда делает для женщин проще принимать решения. Мы еще не полностью там: женщины по-прежнему получают меньше, чем мужчины, однако** сокращение разрыва создает больше возможностей** (чем было двадцать, сорок и т. д. лет назад) и появляется больше разных разговоров.

В: Ландшафт финтеха и performance-маркетинга становится все более конкурентным. Какие тренды или инновации вам сейчас кажутся самыми захватывающими и куда вы видите развитие индустрии в ближайшие несколько лет?

О: Мы наблюдаем, как ИИ вмешивается во все отрасли и нарушает привычный порядок. В performance-маркетинге это меняет то, как работают поисковые алгоритмы. Сейчас мы видим краткие обзоры до ссылок, и из‑за этого некоторые аффилиаты и инфлюенсеры диверсифицируют свои каналы — в сторону видео и email-маркетинга, чтобы меньше зависеть от органического поиска.

ИИ также используется для генерации контента, но из‑за строгой необходимости соответствовать требованиям в финансовой рекламе ИИ нужно будет применять осторожно, когда речь идет о создании и оптимизации кампаний performance-маркетинга.

В финтехе ИИ — горячая тема, когда дело касается последних инноваций. От автоматизации клиентского сервиса до оценки кредитного риска — ИИ появляется повсюду. Больше всего меня вдохновляет то, как ИИ может помогать командам по комплаенсу в финансовом маркетинге.

Инструменты на базе ИИ могут автоматизировать мониторинг контента, выявлять регуляторные проблемы в режиме реального времени и упрощать процессы комплаенса. Это позволяет расти и осваивать дополнительные рекламные каналы и тактики без необходимости усиливать ручной контроль, чтобы гарантировать, что контент остается соответствующим требованиям.

На фоне регуляторных изменений, колебаний рынка и экономических и политических вызовов будущее остается неопределенным. Чтобы процветать, компаниям FinServ нужно внедрять устойчивую модель роста; это включает эффективное управление ресурсами, инвестиции в таланты и использование партнерств.
 
В: В День международной женщины какие слова вы бы хотели сказать женщинам, которые стремятся стать предпринимателями и лидерами в своих сферах?

О: Прежде всего — следуйте своей страсти. Затем сосредоточьтесь на своих собственных успехах, какими бы скромными или небольшими они ни были. Они ваши. И ими можно гордиться. **Небольшие вехи не только более достижимы — часто из них складывается значительная часть чего‑то прекрасного и гораздо более «большого». **

Запуск компании не был моей первоначальной целью — это было про возможность работать на себя, когда у меня есть семья. Что приносило удовольствие и действительно наполняло смыслом — это достижения, которые случались по пути.

Мне часто задают вопросы о больших вехах моей карьеры, например, об успешном выходе из бизнеса, и когда я оглядываюсь назад, моя карьера — это гобелен из более мелких моментов, которые делают меня гордой и спокойной от того, что я достигла своих целей и предоставила возможности для других.