Чарльз Форте о том, как он выбрал свой собственный путь в семейном гостиничном бизнесе

Чарльз Форт, сын Рокко Форте из Rocco Forte Hotels, управляет внешними партнёрствами и капиталовложениями группы.

        Джулиан Брод
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Размер текста

Ваш браузер не поддерживает тег audio. Прослушать эту статью

Длительность 4 минуты

00:00 / 04:14

1x

Эта функция работает на технологии преобразования текста в речь. Хотите увидеть её в большем числе статей?
Оставьте свои отзывы ниже или отправьте письмо на product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

В семье Форт существует традиция начинать с самых нижних ступеней карьерной лестницы в сфере гостеприимства и подниматься всё выше.

В 1911 году Рокко Форте эмигрировал из Италии в Шотландию, чтобы открыть кафе, которое стало бы первым заведением гостеприимства в одноимённом семейном бизнесе. Затем он открыл ещё несколько ресторанов в Великобритании, которые его сын продолжал развивать.

Хотя гостиничная группа на протяжении десятилетий то набирала ход, то испытывала спад, сейчас она оказалась в новой эпохе — все трое взрослых представителей нынешнего поколения работают в компании.

Чарльз Форт, 32 года, — один из этих троих, и пошёл по стопам своего деда, начав с работы в сфере обслуживания. В возрасте 15 лет он был официантом в отеле Brown’s Hotel в Лондоне — принадлежащем Rocco Forte Hotels с 2003 года — и с тех пор работал почти во всех сферах индустрии отелей и ресторанов.

БОЛЬШЕ: Art Basel Paris вносит вклад в «Переопределение канона» на своём первом ярмарочном мероприятии в Grand Palais

Сегодня он является директором по развитию группы, отвечая за выстраивание внешних партнёрств и капиталовложений.

«Моя роль — находить новые возможности и развивать нас в гораздо более масштабно небольшом формате», — говорит он.

В январе суверенный фонд Саудовской Аравии PIF приобрёл долю в размере 49% в Rocco Forte Hotels — сделку, которую Чарльз помог завершить. Он говорит, что эти инвестиции помогут наметить следующий этап роста группы, который включает цель — три отеля в год — и расширение на Ближнем Востоке, среди других регионов. К 2027 году группа откроет четыре новых объекта в Италии и будет работать над проектом в Марракеше, Марокко.

Корни семьи — итальянские, и именно там расположено множество самых известных объектов группы, хотя, по словам Чарльза, более 40% бизнеса компании находится в США.

Наряду со своими двумя сёстрами Лидией и Айрин, Чарльз связывает имя Форт с новым поколением поклонников люкса через партнёрские сделки с брендами вроде The Macallan, а также через более небольшие долгосрочные проекты по развитию недвижимости в Италии и в других местах.

БОЛЬШЕ: Вместительный фургон для кемпинга от Camper Van, произведённый в Австрии, нацелен вывести американских глэмперов из «протоптанных троп»

Пента связалась с Форт по телефону из его офиса в Лондоне.

PENTA:** Как вы думаете, работа в семейном бизнесе приносит больше сложностей или возможностей?**

Чарльз Форт: Работа в таком семейном бизнесе даёт возможности, которых у тебя не было бы в иных обстоятельствах. Мы с сёстрами работали во всех разных отделах отелей, и реалистично — я всегда хотел присоединиться к бизнесу. Иногда мне хотелось стать кинематографистом, но при этом мне хотелось быть частью семейного наследия. Мой отец — хороший наставник, и я по сути никогда не оглядывался назад.

Чем вы отличаете себя на крайне конкурентном рынке люксовых отелей?

Очень сложно отличаться. Иногда мне трудно провести грань между нами и другими люксовыми брендами, потому что многие продукты очень похожи. Существует международная эстетика люкса — её часто можно «скопировать и вставить», и многие крупные игроки пытаются создавать новые бренды внутри собственной линейки брендов. Наши отели очень ориентированы на дизайн и не столь традиционные, например.

Что нас отличает — семейный аспект. За этим стоит настоящая семья, и это создаёт ценность для нашего бренда. У нас есть эта эстетика «тихого люкса».

БОЛЬШЕ: В США возобновляют программу, чтобы искоренить отмывание денег в сфере недвижимости — до более крупного ужесточения

Какова ваша философия в отношении партнёрств с отелями? Вам приходится «догонять» партнёрства с брендами с громкими именами, чтобы держаться на уровне с конкурентами?

Партнёрства имеют ценность, если они уместны и если сам партнёр релевантен месту назначения. Мы не «гоняемся» за партнёрствами, потому что если бы мы этим занимались, это означало бы, что в отеле чего-то не хватает. Эти партнёрства должны быть естественными. Я рад, потому что недавно мы привлекли нового директора по маркетингу, который работал в Six Senses, и это поможет нам делать больше содержательных и особенных совместных проектов и партнёрств.

Как вы думаете, это создаёт больше привлекательности для Rocco Forte Hotels среди более молодого поколения люксовых путешественников?

В этом сегменте довольно широкий диапазон темпа, учитывая, насколько конкурентной стала среда операторов. Мы обнаружили, что молодые путешественники не ориентируются на какой-то конкретный тренд. Мне кажется, мы чуть более классические по привлекательности. Мы не показные. Нет замены красивому дизайну и отличному сервису — мы не стремимся заново «изобрести мир». В зависимости от того, в какой отель они приезжают, одни люди знают нас как бренд, а другие — как конкретный независимый отель, и нам хотелось бы, чтобы потребители понимали, какой бренд стоит за объектом.

В августе мы открыли Rocco Forte House Milan — там больше ключей категории для длительного проживания, где отдых может длиться две недели, месяц или год. Мы видим, что это то, чего хотят больше путешественников, и мы можем выстроить хорошую клиентскую базу для тех, кто предпочитает длительные поездки.

Эта статья была отредактирована ради длины и ясности.