Верность принципам, упорство, инновации для достижения дальних целей | Итоги работы 2025 года компании «Времена и соседи» за год

30 марта 2026 года, компания Times Neighborhood Holdings Limited (код акции: 9928.HK, далее «Times Neighborhood» или «группа») опубликовала результаты за весь 2025 год.

В отчетном периоде ключевые финансовые показатели группы демонстрировали устойчивый рост: за весь год выручка составила 2,496 млрд юаней, рост на 4,5%; чистая прибыль — 20,82 млн юаней, рост на 80,6%; основная чистая прибыль — 202 млн юаней, рост на 8,1%. Операционный денежный поток группы сохранялся на здоровом уровне, а финансовая устойчивость продолжала усиливаться.

Подводя итоги 2025 года, в Китае экономика уверенно продвигалась по пути высококачественного развития, а отрасль物业服务 (управление недвижимостью) переходила от этапа расширения масштаба к новому этапу высококачественного и высокоценных направлений развития. Times Neighborhood придерживается долгосрочной позиции: стратегическая твердость задает вектор развития, а совместная работа в сфере расширения масштаба, повышения уровня услуг и цифрово-умного (数智化) преобразования шаг за шагом продвигается вперед; результаты на практике подтверждают внутреннюю движущую силу высококачественного развития.

Многосторонняя синергия: взаимные стремления к ценности и прекрасной жизни

Создание ценности для клиентов всегда было основой развития Times Neighborhood. В этом году группа обновила название компании «时代邻里» до «时代邻里科技», миссия обновилась на «让更多人享受更美好的生活», а целью борьбы стало «стать самой выдающейся платформой услуг жизни в Китае». На прочной базе национального и масштабного развития, опираясь на технологии и мудрость, группа обеспечивает системное развитие модели услуг — от создания «прекрасной жизни» к достижению «еще более прекрасной жизни».

Группа фокусируется на сервисе «пространства» и «людей в пространстве»: с помощью четырех ключевых сценариев — property management, продажа недвижимости, благоустройство и жилая среда (美居) и домашние сервисы (美家) — формируется экосистема комплексных услуг для активов «в одном месте», связывающая звенья цепочки поставщиков и смежные отрасли, и продолжающая создавать ценность для клиентов. Вокруг услуг по увеличению стоимости активов владельцев на всем жизненном цикле — от этапа исследования ускоряется переход к реализации ценности.

Сохранить правильное и развивать новое: закрепление карты высокоценного сервиса

Укрепляя внутренние возможности сервиса, группа также последовательно продвигает рыночную экспансию. Мы продолжаем глубоко работать в районе Большого залива (大湾区), в дельте Янцзы (长三角), Чэнъюй (成渝) и в ключевых городских кластерах в среднем течении реки Янцзы (长江中游).

По состоянию на 31 декабря 2025 года общий строительный объем по контрактам группы достиг 130 млн кв. м, а доля управляемой площади, полученной за счет расширения рынка третьих лиц, составила 72% — рыночные возможности уже стали главным двигателем роста масштаба. Благодаря постоянному повышению качества услуг группа завоевала доверие клиентов; рост с качеством обеспечивает прочную основу для долгосрочного развития.

Первоначальная цель неизменна: уделяя внимание качеству сервиса, повышаем уровень дальше

«Сделать прекрасное еще более прекрасным» — неизменная первоначальная цель Times Neighborhood. Группа фокусируется на сохранении стоимости и увеличении стоимости недвижимости; повышает удовлетворенность клиентов за счет глубокой сервисной работы; оптимизирует клиентский опыт с помощью технологических инструментов; усиливает приверженность клиентов через гуманистическую заботу; детализирует зернистость услуг и повышает чувство счастья владельцев.

Сетевое управление: перестройка модели реагирования на услуги

Times Neighborhood твердо продвигает цифрово-умное (数智化) преобразование. Благодаря точной сетевой (网格化) структуре и интеллектуальным системам, опираясь на три технологии — общественную голографическую базу данных, визуализацию на уровне городских карт, цифровые двойники и интернет вещей (物联网), группа формирует способность к проактивному предупреждению и восстановлению, реализуя принципиальный переход от пассивного ремонта к «самовосстанавливающемуся» обслуживанию, обеспечивая стабильную работу сообщества.

План «初心计划»: систематическое укрепление качества сервиса

С момента запуска в 2021 году План «初心计划» последовательно фокусируется на потребностях владельцев. План «初心计划»5.0 опирается на четыре направления действий:安心 (спокойствие), 焕新 (обновление), 美颜 (украшение/улучшение внешнего вида), 赋能 (расширение возможностей). Посредством обучения по подходу «одна специальность — много навыков» для всех сотрудников, строгой системы обеспечения безопасности с участием людей и технических средств защиты, а также системных проектов по техническому обслуживанию объектов и обновлению среды — группа полностью укрепляет основу сервиса, формируя измеримый и устойчивый путь эволюции качества.

Хорошее сообщество: собирать доверие с теплом

Мы твердо возвращаемся к первооснове — «людям». Делаем сервис по-настоящему. За год проведено более 3000 общественно-культурных мероприятий в сообществах; углубляется строительство «дружелюбных сообществ» для пожилых, для детей и «дружелюбных» для домашних питомцев; формируется соседская культура с ощущением тепла, чтобы сервис был ощутим, а доверие — еще более прочным.

Эта сосредоточенность на качестве сервиса также принесла нам признание со стороны отрасли. В 2025** году бренд Times Neighborhood превысил103 млрд, в 11****-й раз был удостоен звания «Топ-100 китайских компаний по комплексным услугам недвижимости», и в течение4 лет подряд занимал «ТОР11» среди «100 компаний с комплексной конкурентоспособностью в сфере услуг недвижимости КитаяTOP11»; всего в течение года получено99 наград на уровне города и выше.** Непрерывный прорыв в силе бренда исходит из выполнения обещаний услуг каждый день; это неизбежный результат того, что группа утверждается профессионализмом, глубоко развивает саму основу сервисной деятельности.

Цифровое усиление: умные технологии открывают новую картину

В 2025** году модель умного сервиса Times Neighborhood «网格化AI» получила полномасштабное внедрение. В качестве движущей силы выступают технологические инновации; создается ключевой полюс роста — двойное усиление эффективности услуг и пользовательского опыта.**

Углубляя цифрово-умное преобразование, Times Neighborhood выстроила матрицу full-stack возможностей «стандартизация баз данных, координация бизнес-систем и интеллектуальная оптимизация операций». В части стандартизации базы данных построена умная система, состоящая из6 категорий,91 пунктов и2600 млн записей данных; при этом в качестве ядра выступает система данных городских карт — укрепляется базис для управления данными на всем пространстве. В части координации бизнес-систем — цифровые инструменты направлены на поддержку бизнес-фронта и операцию экосистемы, оптимизируется система инвестиционного планирования и развития (投拓), что обеспечивает опору для умных управленческих решений. В части интеллектуальной оптимизации операционной деятельности — путем формирования4 категорийAI-интеллектуальных вспомогательных подсистем, включая сервис для клиентов, контент-операции, знания и координацию, а также внутренний менеджмент, — интеллектуальная мощность глубоко интегрируется в управление операциями во всех сценариях сервиса. Это приводит к снижению ставки управленческих расходов на 1,2 процентных пункта и эффективно повышает эффективность организации.

Помимо повышения операционной эффективности и расширения возможностей бизнеса, цифрово-умное преобразование также радикально перестроило сервисный опыт: умное сообщество воплощается из чертежей в ежедневную реальность, которую владельцы могут почувствовать и распознать.

Идти устойчиво и далеко: хорошая услуга создает выдающуюся платформу

В 2026** году экономика Китая вступает в год старта «пятнадцатой пятилетки»; макрополитика продолжает наращивать усилия.** Потребности и предложение в отрасли перестраиваются, бизнес-модели обновляются, а предприятиям предстоит испытание на баланс между затратами и качеством внутренних компетенций. Для Times Neighborhood это и ключевой момент для движения в потоке возможностей, и важный год для открытия нового этапа, реализации нового скачка.** Мы берем в качестве ориентира долгосрочную позицию: под четко сфокусированные стратегические цели с помощью реальных действий открываем новые пути, профессионализмом создаем новые прорывы и полностью формируем новую высоту развития компании.**

Мы будем придерживаться основы «сохранять правильное и стремиться быть основательными, инновации вести далеко вперед», фокусируясь на следующих стратегических точках:

Надежно создавать ценность для клиентов

Придерживаясь изначальной цели, идею «создавать ценность для клиентов» мы последовательно пронизываем все, осуществляем действия по повышению качества物业-услуг, чтобы создать «хорошие сервисы» для «хороших домов», и чтобы клиентские рекомендации стали ключевой движущей силой бренда.

Содействовать слиянию технологий и сервиса

Сохраняем подход «талант + технологии» как двойной привод, углубляем интеграцию数智 и развитие «сетевого управления****AI», создаем «умное сообщество соседей», делая умные сообщества реальностью и развивая новые импульсы роста, ориентированные на будущее.

Синхронизироваться с национальными стратегиями развития

Активно реализуем стратегию государства «расширять возможности отрасли услуг и повышать их качество», выстраиваем дифференцированную систему продуктов; в сервисах повседневной жизни в сообществах, услугах по покупке недвижимости и операциях пространства реализуем единство экономической эффективности и социальной ценности.

Придерживаться сути сервиса, продолжая создавать ценность для клиентов, — это фундамент для преодоления циклов и уверенного движения вперед.

В прошлом году Times Neighborhood твердо держала в фокусе главную линию высококачественного развития, сделав уверенные шаги в расширении масштаба, улучшении услуг и синергии экосистемы.

Смотрим в будущее: мы всегда будем действовать в одном направлении с развитием страны, работать рука об руку с сотрудниками, партнерами, клиентами и всеми представителями общества; вместе будем управлять волнами эпохи, и неуклонно исполнять корпоративную миссию «дать еще большему числу людей возможность наслаждаться более прекрасной жизнью».

Связанные компании: Times Neighborhood hk09928