Чунцин запустил услугу поддержки занятости «одним делом»: подача заявок на поддержку предпринимательства и регистрация трудоустройства — «максимум один раз»

31 марта Главное управление по вопросам людских ресурсов и социального обеспечения города Чунцин сообщило, что, чтобы решить болевые точки безработных при трудоустройстве — «много раз приходить, много документов, длительные сроки», — в Чунцине «одно дело» по трудоустройству и помощи зарегистрированным безработным в последнее время официально запущено. Оно предоставляет безработным пакетные, тематически интегрированные услуги по трудоустройству, внедряя порядок «один раз сообщить, подать заявление по одной форме, принять в одном окне, оформить за один раз».

Ранее, когда безработные оформляли связанные с этим дела, включая регистрацию безработного, получение пособий по безработице и признание лиц, испытывающих трудности с трудоустройством, как правило, требовалось подавать материалы частями и через разные окна. Нередко возникали проблемы с пропуском документов или упущением отдельных процедур.

В ответ на эту проблему соответствующие структуры по вопросам человеческих ресурсов и социального обеспечения Чунцина систематизировали требования по всему процессу — от регистрации безработного до повторного трудоустройства — и существенно продвинули обмен данными в сфере услуг по трудоустройству, параллельное рассмотрение и согласованное утверждение. Это позволяет собирать данные за один раз и использовать их многими сторонами, включая данные регистрации безработного, страховых взносов и платежей, информации о регистрации по месту жительства и т. д., снижая необходимость в повторной подаче и повторной проверке. Для связанных дел проведено переустройство процесса: с «последовательного оформления по очереди» на «одновременное параллельное оформление». Выполняются единый прием, интеграция материалов и синхронная проверка; сокращаются звенья оформления и сроки рассмотрения, предотвращаются ситуации, когда нужно бегать по разным инстанциям или неоднократно возвращаться. Создается новая модель удобной и эффективной помощи в трудоустройстве.

«Одно дело» по трудоустройству и помощи зарегистрированным безработным полностью интегрирует и оптимизирует часто востребованные услуги по трудоустройству. Оно охватывает 8 процедур: регистрацию безработного, подачу и получение пособия по безработице, рассылку информации о вакансиях, регистрацию намерения пройти профессиональное обучение и рассылку информации о обучении, подачу заявлений и прием на предоставление мер поддержки для трудоустройства и предпринимательства, признание лиц, испытывающих трудности с трудоустройством, аннулирование регистрации безработного, а также регистрацию трудоустройства. Количество визитов сократилось с прежних 8 раз до «не более одного раза», время оформления — с 18 рабочих дней до 7 рабочих дней, количество подаваемых документов — с 8 до 1, число этапов оформления — с 14 до 1. При этом регистрация безработного, рассылка информации о вакансиях, рассылка информации об обучении и регистрация трудоустройства позволяют «оформлять сразу и завершать в тот же момент».

Чтобы адаптировать «одно дело» к потребностям безработных, особенно лиц, испытывающих трудности с трудоустройством, оно продвигает разнообразную модель оформления с интеграцией онлайн и офлайн, а также с полным сопровождением и услугами по оформлению через доверенное лицо. Это учитывает и удобство, и доступность для всех. В онлайне оно опирается на ПК-версию и мобильный интерфейс «渝快办» и предоставляет обслуживание 24 часа без перерывов. В офлайне опирается на районные/окружные центры государственных услуг и учреждения общественных услуг по трудоустройству, где выделяются специальные окна приема. Для безработных предоставляются индивидуальное сопровождение и услуги «помощи при оформлении», чтобы обеспечить полный охват услуг по помощи в трудоустройстве.

Кроме того, благодаря точному сопоставлению на основе больших данных «одно дело» по трудоустройству и помощи зарегистрированным безработным будет подбирать и рекомендовать подходящие должности, программы обучения, меры поддержки и т. п. в соответствии с информацией о безработных — их образованием, навыками, намерениями трудоустроиться и др. Это превращает пассивное обслуживание «чтобы человек искал политику» в активную помощь «чтобы политика находила человека», дополнительно повышая точность и практическую эффективность помощи в трудоустройстве.

Следующим шагом Чунцин будет продолжать расширять содержание услуг, уточнять меры помощи с классификацией и градацией, постоянно углублять развитие сценария «одно дело» по трудоустройству и помощи зарегистрированным безработным и приложит максимум усилий, чтобы полностью наладить доступные для населения и выгодные для людей услуги по трудоустройству — «последнюю милю».

Вышестоящее новостное издание: репортер Тан Сюй, фото предоставлено Главным управлением по вопросам людских ресурсов и социального обеспечения города Чунцин