Как платежные шлюзы для бизнеса могут помочь вам предложить вашим клиентам больше вариантов

Ведение бизнеса не должно означать, что вам придется пробираться через лабиринт вариантов оплаты. Но само разнообразие способов, как можно платить сегодня, оказывает давление на компании: им нужно поддерживать каждый вариант — иначе есть риск потерять продажу.

Чтобы справиться с этой задачей, многие компании с простыми потребностями в оплате обращаются к платежным шлюзам для бизнеса, которые помогают им без труда принимать самые разные типы платежей. Эти системы управляют всем процессом транзакции: от момента, когда платеж инициируется в точке продаж, до того, как он отправляется процессору. Платежные шлюзы могут принимать кредитные и дебетовые карты, eChecks, цифровые кошельки, бесконтактные платежи, а также транзакции, сделанные онлайн или через мобильное устройство.

Вы можете упростить процесс еще больше, выбрав платежный шлюз, который также предоставляет торговый (merchant) аккаунт. Authorize.net предлагает комплексное решение, благодаря которому вам не нужно отдельно заключать договор с банком или сторонним процессором, чтобы начать работу. Это может ускорить онбординг, снизить административные издержки и дать вам единый контакт для поддержки как платежной обработки, так и шлюза. Для малых и средних предприятий это часто означает более быстрый доступ к средствам, меньше «головной боли» при интеграциях и в целом более упорядоченный процесс оплаты.

Но дело не только в удобстве. Платежный шлюз может дать вам доступ к более инновационным сценариям оплаты, которые позволяют получать больше продаж, обеспечивают больший контроль над процессом платежа, усиливают предотвращение мошенничества и предоставляют доступ к большому объему данных, чтобы поддерживать ваши стратегии.

Как не отставать от инноваций

Платежные шлюзы создают лучшие способы обслуживания своих пользователей постоянно. Недавний повторный запуск Authorize.net компанией Visa представил функции, которые делают его еще более удобным для пользователей: обновленный интерфейс, по которому легко ориентироваться, настраиваемую панель управления и инструмент поддержки на базе AI с расширяющимися возможностями.

Authorize.net также оптимизировала онбординг торговцев (merchant onboarding) — шаблонами оформления (pricing templates), которые сокращают повторяющиеся задачи и минимизируют ошибки, а также портфелем по умолчанию, который автоматически генерирует профили продаж для бесперебойного старта каждый раз.

Как принимать больше видов платежей

Authorize.net в настоящее время является одним из самых популярных платежных шлюзов для бизнеса, поддерживая 400,000+ малых и средних предприятий в США.

Сегодня покупатели ожидают, что их предпочтительный способ оплаты — будь то физическая кредитная карта, цифровой кошелек или что-то другое — будет приниматься везде, где они совершают покупки. Помимо онлайн-покупок, офлайн-транзакции в точке продаж тоже стали более сложными. Клиенты могут захотеть оплатить подарочной картой, оплатить «касанием» (tap to pay) или даже использовать наличные. Раньше инвестиции в оборудование для обработки всех этих вариантов требовали значительных усилий.

Но такие шлюзы, как Authorize.net, могут предоставить виртуальную точку продаж (VPOS), которая позволяет подключить совместимый считыватель карт к компьютеру. Вы просто входите в систему и начинаете принимать платежи. Такая гибкость дает вам возможность оставаться в курсе трендов и предлагать клиентам способ оплаты, который соответствует их ожиданиям.

Как управлять повторяющимися (recurring) платежами

Повторяющиеся платежи давно стали проблемой для компаний, которые хотят избавить клиентов от необходимости вручную заново вводить платежные или расчетные данные для каждой транзакции. Проблемы многократно возрастают, когда карта клиента обновляется или заменяется и изменяется информация о платеже.

Платежный шлюз может взаимодействовать с эмитентом карты, чтобы автоматически обновлять данные карты — без какого-либо участия со стороны бизнеса. Это не только делает процесс более плавным, но и помогает удерживать клиентов. Постоянные запросы платежных данных — или даже просто повторное подтверждение номера карты — дают клиентам возможность пересмотреть, хотят ли они продолжать пользоваться услугой.

Если ваш бизнес основан на подписке или вы опираетесь на повторных клиентов, ищите платежного партнера, который предлагает удобный инструмент для повторяющегося выставления счетов. Убедитесь, что он позволяет настраивать графики выставления счетов под вашу модель бизнеса и включает функции вроде пробных периодов, чтобы клиенты могли опробовать ваш продукт или услугу до того, как с них будет списана оплата.

Как предотвращать мошенничество с платежами

В течение следующих пяти лет аналитики прогнозируют, что малые и средние предприятия потеряют более $130 миллиардов из-за мошенничества в платежах, по данным Jupiter Research. Большинство компаний с простыми потребностями были бы перегружены попытками справиться с такими вызовами.

Рассмотрите платежный шлюз, который предлагает функции обнаружения мошенничества, например Authorize.net. Встроенный инструмент от мошенничества Advanced Fraud Detection Suite имеет 13 настраиваемых фильтров, чтобы помочь вам задать вещи вроде минимальных порогов транзакций, скоростных параметров платежей (payment velocity) и ограничений по странам — чтобы вы могли внимательно отслеживать мошеннические транзакции

“Каждый бизнес может стать целью подозрительной активности. На самом деле некоторые компании могут быть более уязвимыми, потому что у них нет тех же ресурсов для предотвращения мошенничества, что есть у крупных организаций.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Как использовать данные о платежах

Еще одна важная функция платежного шлюза — возможность быстро просматривать результаты платежей и данные. Качественная панель управления платежами должна давать четкий обзор любых срочных и ожидающих задач и предоставлять вам доступ в один клик к типовым действиям, таким как прием платежей, поиск транзакций и отправка счетов (invoices). Кроме того, панель должна быть настраиваемой под ваши потребности: выделять релевантные возможности и информацию. Она также должна использовать весь спектр данных о платежах, поступающих через шлюз.

Сбор и анализ данных о платежах может быть ключевым преимуществом для любого бизнеса. Важно убедиться, что в вашем шлюзе есть визуализации ключевых трендов и метрик — например, оплаченных (settled) платежей и объема транзакций со временем — чтобы вы могли сосредоточить усилия.

“Аналитика — это источник жизни любого бизнеса сегодня. Данные рассказывают нам о бизнесе то, что мы можем не замечать на основании анекдотичных наблюдений. Владелец бизнеса проводит сотни или тысячи транзакций по кредитным картам в месяц, и вы не будете вручную просматривать их, чтобы выявить закономерности. Хорошая панель управления собирает все это и дает вам ключевые метрики, чтобы вы могли видеть, как идут дела у бизнеса. Откуда приходят мои клиенты по ZIP code? Какие платежные тренды в моем бизнесе? Именно такой информацией платежный шлюз может снабдить вас.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net в действии

Один из бизнесов, который полностью использовал преимущества, которые может дать платежный шлюз, — онлайн-служба рассылок Click2Mail. Они годами полагались на Authorize.net, выходя за рамки простого проведения платежей и помогая улучшать свои бизнес-операции.

Когда клиент вводит платежную информацию во время покупки, она надежно сохраняется для будущих транзакций, делая повторяющиеся платежи бесшовными. Благодаря Account Updater от Authorize.net Click2Mail может автоматически обновлять сведения об истекших или повторно выпущенных картах, сокращая время, которое уходит на обращение к клиентам за обновленной информацией.

А когда платеж клиента отклоняется, Authorize.net предоставляет конкретную информацию о том, почему платеж не был успешным. Это помогает быстрее решать проблемы, снижает комиссии за чарджбэки и создает более гладкий опыт для клиентов. Теперь защищенные инструменты немедленно выявляют и рассматривают подозрительные транзакции, позволяя Click2Mail действовать быстро и предотвращать потери. Проактивный подход шлюза дает Click2Mail возможность одобрять законные транзакции, отменять (void) мошеннические и отмечать подозрительную активность.

Click2Mail уже использовала новые функции Authorize.net, например, панель управления, которая группирует связанные задачи для более удобной навигации. За один взгляд сотрудник Click2Mail может сфокусироваться на клиентах, платежах, отчетах, аккаунтах или на маркетплейсе — в зависимости от того, что требует внимания.

Это означает, что команда Click2Mail может сосредоточиться на разработке передовых программных решений, которые упрощают отправку писем для их клиентов.

“Поскольку весь бизнес шлюза заключается в передаче транзакции от торговца (merchant) процессору, процесс может сосредоточиться на той самой «первой миле» транзакции. Это позволяет им поддерживать больше типов транзакций с разного рода оборудования, дает им богатые данные, которые им нужны, и оставляет ритейлеру свободу вести свой бизнес, а не заниматься процессом платежей.” – Apgar

Узнайте больше о том, что платежный шлюз вроде Authorize.net может сделать для вашего бизнеса.__

0

                    ДОЛИ

0

                ПРОСМОТРОВ
            

            

            

                Поделиться на FacebookПоделиться на TwitterПоделиться в LinkedIn

Теги: Digital WalletseCheckFraud PreventionMerchantPayment GatewaysPoint of SaleSmall BusinessSubscriptionsVisa