TikTok стремится к статусу финтех-компании с платежами и кредитными предложениями в Бразилии

Продажи в TikTok Shop резко выросли в прошлом году: платформа вышла за рамки своих создательских корней и привлекла внимание крупных брендов вроде Pepsi и Ulta Beauty.

Этот e-commerce успех можно объяснить неизменной популярностью платформы коротких видео, но TikTok продолжал выходить за пределы соцсетей. Его материнская компания ByteDance запустила Douyin Pay пять лет назад как альтернативу WeChat Pay и Alipay — доминирующим в Китае платформам цифровых платежей.

Хотя Douyin Pay получила определенное распространение в Китае, ей пока не удалось потеснить всесильную долю рынка суперприложений. Однако это не остановило TikTok от попыток экспортировать такую модель в другие страны. По данным Reuters, TikTok подал заявки в центральный банк Бразилии на получение двух лицензий на финансовые услуги.

Первая позволила бы Tiktok создавать предоплаченные аккаунты для пользователей, чтобы они могли хранить балансы и отправлять и получать платежи внутри мобильного приложения. Вторая лицензия позволила бы платформе выдавать ссуды клиентам и соединять кредиторов с заемщиками, но при этом она не позволила бы TikTok принимать банковские вклады от широкой публики.

Не с нуля

Будучи крупнейшей экономикой Латинской Америки, Бразилия представляет собой динамичную возможность для расширения TikTok, но в сфере платежей страна далеко не «чистый лист». Система платежей в реальном времени Pix обогнала кредитные карты как самый популярный способ оплаты в стране, а поддерживаемая центральным банком платформа продолжает наращивать возможности финансовых услуг, добавляя функции, такие как кредиты buy now, pay later и регулярные платежи.

Цифровой кредитор Nubank также добился успеха в регионе: сейчас он обслуживает примерно 60% взрослого населения Бразилии. Nubank стал третьим по величине банком в Бразилии, сделав ставку на свои цифровые корни и став одним из первых внедривших искусственный интеллект. Эта модель оказалась настолько успешной, что с тех пор компания расширилась на крайне конкурентный рынок банковских услуг в США.

Наряду со своим подходом, основанным на ИИ, Nubank уделял приоритетное внимание отношениям с более молодыми клиентами — это видно по его недавнему запуску кредитной карты, призванной прививать подросткам финансовую ответственность. Эти более молодые потребители, вероятно, попадают в ядро аудитории TikTok, что означает прямую конкуренцию двух компаний на нескольких фронтах, если TikTok будет одобрен к работе в Бразилии.

Ставка на закрепление позиций

Стратегия TikTok во многом будет зависеть от глубокой вовлеченности в соцсети, что может помочь ей набрать обороты среди крайне востребованной молодой аудитории. Поскольку пользователи поколения Gen Z и миллениалы повзрослели и стали взрослыми, многие традиционные банки испытывали трудности с тем, чтобы связаться с потребителями, которые одновременно ориентированы на цифровые технологии и жаждут актуальных финансовых рекомендаций.

В результате нишу заполнили финтехи. Приложения вроде Venmo и Cash App легко принять и использовать, и хотя сначала молодые взрослые могут скачать их, чтобы разделить счет, они часто обнаруживают, что эти платформы предлагают гораздо больше, чем peer-to-peer платежи. Эта эволюция создала вызов для традиционных финансовых институтов и открыла возможность для платформ вроде TikTok.

Пересечение трендов

С учетом глубокой вовлеченности молодых потребителей и в соцсети, и в финтех, конвергенция этих тенденций, возможно, была неизбежной. Это пересечение ускорилось — об этом свидетельствует недавнее приобретение YouTuber MrBeast платформы Step, которая предлагает счета для трат и сбережений, а также инструменты для инвестирования и финансового управления. Цель — стать универсальным источником, который помогает молодым пользователям развивать финансовую грамотность.

В другом примере этой тенденции Meta указала, что работает над запуском стейблкоина и цифрового кошелька для примерно 3 миллиардов ее пользователей в Instagram, Facebook и WhatsApp. После многих лет попыток «прощупать почву» для запуска стейблкоина Meta, похоже, двигается вперед отчасти из-за огромного успеха social commerce TikTop Shop.

TikTok Shop во многом добился успеха благодаря своей захватывающей (immersive) модели взаимодействия. Прямые эфиры и продуктовые видео инфлюенсеров связываются непосредственно с оформлением заказа (checkout), позволяя пользователям покупать те товары, которые они смотрят, практически без трения. Такой пользовательский опыт стал ключевым отличием для ее e-commerce сегмента, и TikTok, вероятно, перенесет этот же захватывающий подход на свои финтех-амбиции в Бразилии.

Такое объединение финансовых услуг с e-commerce и соцсетями также отражает более широкий курс TikTok на модель суперприложения, которая завоевала популярность в ее родном Китае. Однако хотя экосистема Tiktok могла бы привлечь новых пользователей, если компании разрешат работать в Бразилии, растущая сфера платформ финансовых услуг говорит о том, что экспорт этой модели за рубеж будет сопровождаться существенными трудностями.

0

                    SHARES

0

                VIEWS
            

            

            

                Share on FacebookShare on TwitterShare on LinkedIn

Теги: BrazilE-commerceFintechGeneration ZMetaMillennialsNubankSocial CommerceSocial MediaTikTokVenmo