От стратегических комнат к кодовым базам: интервью с Беном Бородачем

Бен Бородач — сооснователь и CEO компании april, где он работает над тем, чтобы налоговый процесс стал более понятным и доступным для американских налогоплательщиков. Бен провел всю свою карьеру на стыке финансовых услуг, кибербезопасности и технологий, начав в Deloitte Consulting, где консультировал крупнейшие банки и страховые компании США по вопросам роста, M&A, венчурных и технологических стратегий. Более недавно он возглавлял корпоративную стратегию в венчурной группе Team8, где сыграл критически важную роль в запуске и масштабировании новых FinTech- и Cyber-инициатив, таких как Curv (acq. by PayPal) и Visible Risk (acq. by Bitsight). Бен является со-разработчиком и дизайнером Team8-WisdomTree Cybersecurity Index и программы TU-Team8 Cyber Fellows PhD. Бен — выпускник New York University со степенью B.A. в Economics, где он носил отличительный статус Presidential Honors Scholar.

Откройте для себя топовые новости и мероприятия в сфере fintech!

Подпишитесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители в JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и других

Если у fintech есть разлом, то он проходит между теми, кто действительно понимает, как в реальности работают крупные финансовые системы — и теми, кто пытается их менять без этого контекста.

Бен Бородач твердо относится к первой группе.

До соосноватния april Бен уже побывал в кабинетах за досками директоров некоторых из крупнейших финансовых организаций в мире. В Deloitte он был не просто наблюдателем за принятием решений в масштабе — он анализировал их, учился тому, как капитал, стимулы и внутренние политические процессы формируют то, что финансовые гиганты могут или не могут делать. Такой доступ не просто делает вас более острым. Он дает вам необычайно ясное представление о том, что нужно перестроить — и как это построить.

Но в истории Бена интересно не только его корпоративное прошлое. Важнее то, насколько органично он переходил между консультированием действующих игроков, запуском новых инициатив и — в конечном счете — созданием продукта, предназначенного для одной из наиболее недостаточно обслуживаемых потребностей в финансовой жизни США: сделать налоги менее болезненными, более человечными и менее затратными в навигации.

В этом интервью Бен рассказывает, чему он научился, создавая технологии с «запасом прочности», почему он считает, что персонализация в финансах по-прежнему недопоставляется, и как ИИ — если спроектировать его с нуля — может реально улучшать исполнение, а не просто презентации для питч-деков.

Это не просто разговор об инновациях в налогах. Это о том, как превратить глубокое институциональное понимание в более точные, быстрые и ориентированные на человека продукты — не теряя дисциплину, которую требует серьезный fintech.

Давайте начнем.

1. Ваша карьера охватывала консалтинг, создание венчуров и предпринимательство. Оглядываясь на этот путь, какие ключевые опыты сильнее всего повлияли на ваш подход к инновациям в финансовых услугах?

Я провел ранние дни своей карьеры в Deloitte — возможно, это не то место, которое вы ожидаете увидеть как стартовую площадку для будущего основателя. Но я получил место в первом ряду, чтобы изучать силовую динамику бизнеса, и наблюдал, как решения с высокими ставками меняют целые отрасли.

В рамках группы Deloitte’s Global Financial Services я делил пространство с CEO и CIO, обсуждая сделки на миллиарды долларов, реструктуризации или конкурентные угрозы. Наблюдая, как старшие руководители взвешивали решения, которые должны были перестроить отрасль и повлиять на тысячи жизней, я получил за десятилетие образования сжатого в два года.
 
Многие молодые специалисты видят результаты — такие как пресс-релизы, организационные изменения и стратегические сдвиги. Но я был свидетелем входных данных — реальных разговоров, скрытых стимулов и негласных правил, которые на самом деле управляют тем, как работают крупные организации. Я научился выстраивать убедительные аргументы, чтобы влиять на стейкхолдеров, или понимать, как крупные стратегические повороты возникали в неформальных беседах.

Это стало бесценным для моей следующей роли в Team8, глобальной венчурной группе. Мне стало гораздо эффективнее продавать организациям, потому что я понимал, как они работают изнутри. Хотя мне казалось, что компания слишком велика, чтобы оказать непосредственное влияние в короткий срок, это была отличная стартовая площадка — и я бы рекомендовал ее любому будущему предпринимателю, который стремится решать проблемы уровня enterprise.

2. Переход от консультирования крупных финансовых институтов к соосноватнию стартапов требует смены мышления. Как ваши предыдущие роли подготовили вас к вызовам создания и масштабирования новых венчуров?

На самом деле я начал свою карьеру как основатель. Когда я учился в NYU, я запустил компанию под названием Published, параллельно работая над дипломом по economics и business.

Я курсировал туда-сюда — Uber между занятиями, встречами с инвесторами и встречами с клиентами. В итоге я принял решение отказаться от большего количества институциональных денег и начал в Deloitte. В самом начале я понял, насколько сложны продажи на уровне enterprise, поэтому хотел погрузиться в этот мир и стать экспертом. Конечно, позже я продолжил свое предпринимательское путешествие, но та база знаний была у меня с самого начала.

3. Вы участвовали в разработке инициатив вроде Team8-WisdomTree Cybersecurity Index и программы TU-Team8 Cyber Fellows PhD. Как эти опыты повлияли на ваше понимание развития талантов в техно-ориентированных отраслях?

Развитие талантов начинается с лидерства. Наши лидеры играют ключевую роль в формировании, продвижении и поддержании нашей корпоративной культуры, воплощая наши ценности и мотивируя команды вносить вклад в нашу текущую миссию.

Несмотря на значительный рост, мы гарантировали, что по мере масштабирования наша культура остается целостной, подчеркивая важность наших базовых ценностей в каждом аспекте нашей операционной деятельности. Они поощряют открытое общение, создают возможности для кросс-функционального сотрудничества и ставят во главу угла благополучие и рост сотрудников.

4. По вашему мнению, какие ключевые факторы способствуют успешной интеграции развивающихся технологий в традиционные финансовые системы?

Мы входим в эпоху, когда большинство финансовых услуг будет все больше предоставляться онлайн, и это означает, что потребители будут ожидать, что то, что они видят, полностью контекстно для них.

Большинство финансовых «витрин» сегодня цифровые, но они не обслуживают своих клиентов персонализированным образом — это довольно шаблонно. Ответственность за склейку цифрового финансового профиля не должна ложиться на отдельного человека, семью или малый бизнес.

Будущее fintech и финансовых услуг будет строиться вокруг упаковки и предоставления решений, которые подстроены под пользователя. Программное обеспечение и ИИ — важные участники этого процесса персонализации. Я думаю, что мы увидим гораздо больше пространства для специализации и «интеллекта», чтобы лучше обслуживать более конкретные типы клиентов. Это не про технологии — это про переосмысление модели сервиса с перспективы клиента, а не удобства провайдера.

5. На протяжении вашей карьеры вы наблюдали эволюцию финансовых технологий. Как вы удерживаетесь впереди отраслевых трендов и какие стратегии используете, чтобы адаптироваться к быстрым изменениям?

Быть впереди в fintech — значит проектировать с учетом изменений, а не стабильности. Мы спроектировали нашу технологию так, чтобы она была гибкой с самого начала. Одна ключевая стратегия: интеграция ИИ — не как «надстройка», а как базовая инфраструктура. Мы используем генеративный ИИ и NLP, чтобы переводить плотный, сложный налоговый код в программное обеспечение, которое затем дорабатывается нашей командой налоговых инженеров.

Эта система «человек в контуре» постоянно улучшает наши модели и радикально ускоряет циклы разработки. Именно так мы расширили охват продукта и сократили время выхода на рынок. Мы также уделяем приоритетное внимание надежным, безопасным API данных — потому что в fintech связность — это не просто функция, а множитель силы. Эти стратегии позволяют нам не только идти в ногу с изменениями отрасли, но и помогать их задавать.

6. Для специалистов, которые стремятся оказать влияние в fintech и смежных сферах, какой совет вы бы дали по поводу построения карьеры, которая балансирует инновации и практическое исполнение?

Будучи человеком, который уже работал в индустрии и на рынке венчуров больше десяти лет, я думаю, что самый критически важный элемент для построения карьеры — работать с выдающимися людьми. Поездка всегда будет непредсказуемой, но одна вещь, которую вы можете контролировать, — это то, с кем вы себя окружаете. Для основателей, которые ищут инвесторов, вы в действительности покупаете бизнес-партнера — найдите того, кто будет бросать вам вызов, но при этом дополнять ваши навыки в то же время.