В последнее время я увлёкся чтением классических книг по переговорам, и честно говоря, качество ресурсов на рынке просто потрясающее. Если вы серьёзно настроены улучшить свои навыки ведения разговоров и разрешения конфликтов, есть действительно революционные книги, которые стоит прочитать.

Начнем с классики — «Договориться можно» (Getting to Yes) Фишера, Юри и Паттона, которая является основой, на которую ссылаются все. В ней речь идёт о фокусе на интересах, а не на позициях, что звучит просто, но кардинально меняет подход к всему. Затем есть «Никогда не делите разницу» (Never Split the Difference) Кристофера Восса, бывшего переговорщика ФБР. Эта книга продалась более чем 5 миллионам копий, потому что люди поняли, что эмпатия и активное слушание — это не мягкие навыки, а тактические преимущества.

Если хотите что-то более современное, недавно вышла книга Дамали Петерман «Будь собой, чтобы получить то, что хочешь» (Be Who You Are to Get What You Want), которая вызывает особый отклик. Изначально она называлась «Переговоры в черном» (Negotiating While Black) и поднимает тему, которую игнорируют большинство книг по переговорам — как предвзятость влияет на эти разговоры. Стоит прочитать, если вы когда-либо чувствовали, что ваш голос игнорируют.

Также есть «Проси больше» (Ask for More) Александры Картер из Колумбийской школы права, которая меняет подход, делая акцент на правильных вопросах вместо того, чтобы просто говорить громче. А если рассматривать это с бизнес-точки зрения, обновленная версия Г. Ричарда Шелла «Переговоры для преимущества» (Bargaining for Advantage) 2019 года включает тест на уровень переговорного интеллекта.

Майкл Виллер в книге «Искусство переговоров» выступает против жестких сценариев и рассматривает переговоры как исследование, что особенно актуально, если не любите шаблонные подходы. В то время как Стюарт Даймонд в «Получить больше» (Getting More) делает акцент на сотрудничестве и эмоциональном интеллекте вместо старых методов власти — Google буквально использует его методики для обучения сотрудников.

Для чего-то более свежего — Сара Федерман в книге «Трансформирующие переговоры» (Transformative Negotiation, 2023) фокусируется на равенстве и инклюзивных стратегиях с реальными примерами из классов. Джим Камп в «Начинайте с Нет» (Start with No) хорош, если предпочитаете аудиокниги — всего восемь часов.

Честно говоря, книги по переговорам часто пересекаются по основным принципам — коммуникация, эмпатия, понимание того, что на самом деле хочет другая сторона — но каждый автор привносит свой уникальный взгляд. Будь то разрешение конфликтов на работе, в личных отношениях или просто желание стать лучше в получении желаемого — в этом списке найдется что-то для вас. Большинство из них доступны через крупные издательства и стоят того, чтобы вложиться, если вы серьёзно настроены развивать этот навык.