Почему банки должны следовать примеру финтех-компаний в создании порталов для разработчиков

Финтехи не просто создавали более качественные продукты за последнее десятилетие — они создавали более удачные способы для разработчиков получать к ним доступ. Порталы для разработчиков стали ключевым фактором роста, помогая финтехам быстрее масштабироваться и привлекать лучших специалистов. Сегодня, когда банки модернизируют устаревшие системы и внедряют платежные технологии следующего поколения, они пытаются догнать. А с тем, что платёжные переводы в реальном времени, программируемые деньги и агентская коммерция перестраивают ожидания потребителей, разрыв становится всё труднее игнорировать.

Отчёт Javelin Strategy & Research, What Banks Can Learn From Good Vendors: Developer Lessons from Modern API Platforms («Чему банки могут научиться у хороших вендоров: уроки для разработчиков с современных API-платформ»), рассматривает состояние порталов для разработчиков по обе стороны этого разрыва. Мэтью Гауган, ведущий автор отчёта, говорит, что для банков, которые рассматривают порталы для разработчиков, «есть много преимуществ».

Банки стараются наверстать

Сильный портал для разработчиков может служить ключевым каналом дистрибуции финансовых продуктов и сигнализировать о готовности решать сложные, дающие высокий эффект технологические задачи. Он был неотъемлемой частью успеха многих компаний, которые с тех пор выросли до крупных игроков — таких как Stripe, Plaid и Adyen — даже если их не называли прямо порталами для разработчиков.

Финтехи задали ориентиры того, как должен выглядеть хороший портал для разработчиков. Напротив, банки последние 10–12 лет играют в догонялки. Они заметно инвестировали в технологии и добились прогресса в некоторых аспектах, но эти усилия часто были второстепенными по отношению к бизнесу, а не ключевым соображением с самого начала.

Тем не менее банки учатся по ходу дела, и некоторые из них продвинулись дальше других. В прошлом году Bank of America представил портал для разработчиков, хотя изначально он был ограничен платежами в сфере здравоохранения.

«Это было примерно в том виде, насколько их API вообще существовали, и всё относилось именно к этому», — сказал Гауган. «Но сейчас Bank of America — это практически полноценный портал для разработчиков с подробной библиотекой справочной документации по API: там много документации и инструментов для тестирования».

Привлечение сторонних участников

Порталы для разработчиков в первую очередь ориентированы наружу. Они предназначены для снижения трения для внешних разработчиков, которые хотят интегрировать в свои приложения определённый процесс или рабочий процесс. Хорошо спроектированный портал делает такую интеграцию проще и быстрее.

«У нескольких банков, которых мы рассматривали, есть порталы для разработчиков, куда могут приходить сторонние компании и создавать собственные решения, а затем быть принятыми в более широкую экосистему финансового предложения этого банка», — сказал Гауган. «Например, Toast делает это через свою более широкую экосистему. Если какой-то сторонний разработчик создаёт внешнее приложение, которое может быть полезно для Toast, он может подать заявку на добавление в эту более широкую экосистему — независимо от того, появится ли оно на мобильном устройстве вроде POS-системы или каким-то другим способом, в какой бы форме это ни было».

Они также могут выступать как бизнес-сигнал для потенциальных API-продуктов, которые банк продвигает через портал. Создав фреймворк с правильными метриками, банки могут позволить внутренним командам видеть, какие вызовы API используются чаще всего. Это понимание может указать на многообещающие возможности для получения дохода. Одновременно портал может служить каналом дистрибуции как для уже существующих финансовых продуктов, так и для новых — по мере их запуска.

Следуем за технологическим прогрессом

Ряд технологических достижений побуждает банки заново взглянуть на свои стратегии для разработчиков. Агентская коммерция только входит в ранние стадии, а программируемые деньги — например, криптовалюта — могут стать важной линейкой продуктов. В каком-то смысле порталы для разработчиков дают банкам способ использовать возникающие технологии, сохраняя долю кошелька у мерчантов и оставаясь в верхней части списка выбора для розничных потребителей при оформлении заказа.

Порталы для разработчиков также могут сигнализировать о приоритетах банка и о степени автономии, которую разработчики могут ожидать при работе с его технологиями.

«В наше время, особенно когда вокруг происходит столько всего, связанного с ИИ и с технологическим миром в целом, идёт борьба за талант — чтобы работать над решениями такого типа», — сказал Гауган. «Модернизация и порталы для разработчиков — это подмножество более широкой технологической модернизации в банках, закладывающее фундамент того, что будет дальше».

Банкам нужно заранее думать о том, что будет дальше. Если агентская коммерция взлетит, как многие ожидают, это может коренным образом изменить то, как потребители совершают операции.

«Это может иметь похожий эффект, как e-commerce повлиял на более широкий мир платежей», — сказал Гауган. «Банки будут спешно разрабатывать определённые фреймворки, которые позволят им участвовать в этом, или удовлетворять потребности своих мерчант-клиентов».

Преимущества для разных банков

Но для некоторых банков отдача может оказаться несоразмерной усилиям. Небольшое учреждение с одним продуктом и в целом довольными клиентами может обнаружить, что ресурсы, необходимые для создания и поддержания портала для разработчиков, перевешивают выгоды.

Тем не менее банки такого размера всё равно могут получить определённую выгоду от экосистемы разработчиков. Многие небольшие банки полагаются на вендоров в сфере core banking — таких как Fiserv, FIS и Jack Henry — которые предлагают собственные версии порталов для разработчиков.

Однако средние и крупные финансовые организации несут больший риск отставания. Порталы для разработчиков всё чаще выступают сигналом разработчикам о том, насколько компания ориентирована на технологии — а значит, и о том, является ли она интересным местом для работы.

«Помогает иметь точки доступа для разработчиков, чтобы подать тикет или посмотреть обновления в журнале изменений, если определённый API был обновлён», — сказал Гауган. «Создание сообщества вокруг портала, который вы уже публикуете, — будь то через каналы в социальных сетях или специализированные рассылки либо чат-комнаты, где разработчики могут делиться лучшими практиками, — создаёт сигнал другим разработчикам о том, что это место относится к нашей работе серьёзно.

«Всё дело в том, чтобы заложить фундамент», — сказал он. «Если банк много инвестирует в технологии, портал для разработчиков — уместное продолжение этой позиции. Он потенциально может породить новые идеи, больше дохода и даже новые продукты. Это инвестиции, а не обязательно пункт номер один в списке того, что банк планирует делать, но это важное и полезное средство, которое банк может добавить в свой арсенал.»

0

                    ПОДЛЯ  (SHARES)

0

                ПРОСМОТРОВ  (VIEWS)
            

            

            

                Поделиться в FacebookПоделиться в TwitterПоделиться в LinkedIn

Теги: APIBank of AmericaBanksDeveloper portalFintechs