Apple ответила на случаи возврата после покупки iPhone с заменой экрана и получением разницы: ремонт и замена могут быть обнаружены, все официальные магазины и онлайн-магазины продают только новые оригинальные устройства

IT之家, 12 марта: сообщается, что, как вчера сообщила газета «Дэхэбао», в последнее время некоторые продавцы телефонов и цифровые блогеры сообщают о мошеннической схеме: злоумышленники покупают iPhone в фирменном магазине, затем снимают оригинальный экран Apple и заменяют его на более дешевый экран от третьих сторон, после чего, используя политику Apple по возврату в течение 14 дней без объяснения причин, возвращают телефон Apple. В результате телефоны с замененным экраном попадают на рынок.

据 оценкам специалистов отрасли, при схеме «замена на возврат» разница в цене за один экран телефона может приносить прибыль 1100–1150 юаней. При этом не нужно нести никаких затрат на покупку устройства, а также можно получить оригинальный премиальный экран.

В связи с этим, 10 марта, корреспондент позвонил в официальную техническую поддержку Apple. Там ответили, что принцип возврата действительно заключается в том, что при недовольстве можно вернуть товар в течение 14 дней, однако возвращаемые продукты должны пройти приемку на складе и не должны иметь никаких непредвиденных повреждений. Разбор, ремонт, замена деталей — все это относится к непредвиденным повреждениям. Возврат средств осуществляется только после того, как приемка пройдет без проблем, в течение 3–5 рабочих дней. Если этот продукт подвергался разборке и ремонту, это можно обнаружить при проверке.

Служба технической поддержки также подчеркнула: «Продукты, купленные через официальный сайт и в фирменных магазинах, обязательно являются новыми подлинными: не вскрытыми и не активированными. Возвращенные продукты не будут повторно выставляться на продажу!»

IT之家, проверив на сайте Apple, выяснило, что на данный момент предполагаемая стоимость сервисного обслуживания при повреждении экрана для iPhone 17 и iPhone 17 Pro составляет 2698 юаней, для iPhone 17 Pro Max — 3198 юаней, для iPhone 17e — 1879 юаней.