Роль финансовых инфлюенсеров в финтехе

Никки Сенярд является генеральным директором и основателем Fintel Connect

Откройте для себя лучшие новости и мероприятия в финтехе!

Подпишитесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители в JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и других

Рост финансовых инфлюенсеров, часто называемых “финфлюенсерами,” изменил то, как финтех-компании достигают потребителей. Эти создатели контента завоевали преданную аудиторию, делясь советами, инсайтами и рекомендациями о деньгах на таких платформах, как YouTube, Instagram и TikTok.

Для финтех-брендов сотрудничество с такими инфлюенсерами может быть эффективным способом повысить осведомленность и доверие среди потенциальной клиентской аудитории. Этот подход, однако, не лишён сложностей — особенно из‑за постоянных изменений правил и нормативных требований.

Несмотря на эти риски, это стратегия, которую многие в финансовой отрасли стремятся принять, и, вероятно, она будет продолжать расти благодаря вовлечённой и ценной аудитории, которую не всегда можно найти через традиционные каналы.

Финтех-компании всё чаще полагаются на инфлюенсеров, чтобы налаживать контакт с аудиторией в искренней и понятной форме. Эти инфлюенсеры разбирают сложные финансовые идеи, делая так, чтобы обычным людям было проще понимать продукты финтеха.

Будь то продвижение банковских приложений, инвестиционных услуг или платформ для криптовалют, финансовые инфлюенсеры играют ключевую роль в соединении традиционных финансов с современными технологиями. Сотрудничества привели к популярным кампаниям, которые заметно повышают интерес пользователей и вовлечённость для финтех-брендов.

**Преимущества работы с финансовыми инфлюенсерами **

1. Доверие и подлинность:

Финансовых инфлюенсеров часто воспринимают как близких по духу людей, которые делятся своим личным опытом и инсайтами. Их подписчики обычно доверяют им больше, чем традиционной рекламе, что делает партнёрства с этими инфлюенсерами особенно выгодными для финансовых брендов.

**2. Вовлечённость и охват: **

Инфлюенсеры превратили в бизнес построение, рост и постоянное поддержание взаимодействия со своей аудиторией через комментарии, прямые эфиры и сессии Q&A. Такого рода взаимодействие позволяет вам задействовать их охват и выстраивать более глубокую связь с потенциальными клиентами.

**3. Целевая аудитория:   **

Финансовые инфлюенсеры часто обращаются к более узким сегментам или конкретным группам, таким как молодые инвесторы, любители криптовалют, владельцы малого бизнеса или люди, которые стремятся улучшить свои кредитные рейтинги. Экспериментируя с пулом финфлюенсеров, вы можете узнать больше о собственных продукте и сообщениях. Такой фокус помогает брендам находить и налаживать контакт с нужными людьми, которым интересны их услуги.

**4. Маркетинг с оптимальной стоимостью:    **

При корректной настройке — с чёткими целями и измеримым успехом — инфлюенсеры могут быть более выгодными по бюджету, чем традиционная реклама. Это особенно верно, когда вы работаете с более небольшими инфлюенсерами, которых называют микро- или нано-инфлюенсерами, имеющими нишевую и вовлечённую аудиторию.

**Сложности партнёрств с финансовыми инфлюенсерами **

1. Риски комплаенса:

Одна из самых больших сложностей при работе с финансовыми инфлюенсерами — убедиться, что их контент соответствует правилам финансовой рекламы. Это обычно связано с тем, что инфлюенсеры действуют в формате прямых эфиров или видео. В отличие от традиционных издателей, которые могут представить блоговый пост на проверку до выхода в эфир, вам приходится полагаться на тезисы и максимально чёткий бриф, чтобы создаваемые материалы были пригодны к использованию.

2. Репутационные риски:

Если инфлюенсер вовлекается в неэтичное поведение, распространяет недостоверную информацию или сталкивается с негативной реакцией по личным причинам, связанный с ним финтех-бренд также может понести репутационный ущерб.

3. Недостаток отраслевых знаний:

Не все финансовые инфлюенсеры имеют формальное образование или экспертизу в финансах. Некоторые могут непреднамеренно предоставлять вводящую в заблуждение информацию, поэтому для финтех-брендов крайне важно тщательно проверять или обучать своих партнёров относительно их продуктов.

4. Усиленное нормативное внимание:

Регуляторы, такие как Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC), Федеральная торговая комиссия (FTC) и Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA), внимательно отслеживают маркетинг у инфлюенсеров в финансовых услугах. Невыполнение требований по раскрытию информации и рекламных руководств может привести к крупным штрафам и судебным действиям.

**Как обеспечить комплаенс финансовых инфлюенсеров **

Чтобы снизить риски и максимизировать выгоды от маркетинга у инфлюенсеров, финтех-бренды должны внедрить структурированную стратегию комплаенса. Вот некоторые лучшие практики:

1. Чёткие требования к раскрытию информации:

Убедитесь, что инфлюенсеры корректно раскрывают спонсируемый контент в соответствии с регуляторными руководствами

2. Предоставьте понятные руководства по комплаенсу:

Обучите инфлюенсеров финансовым нормативным требованиям и предоставьте им чёткие инструкции о том, как корректно и этично представлять ваши продукты финтеха.

3. Предварительное одобрение контента:

Одна из распространённых ошибок, которую мы наблюдаем у финтехов, — это неспособность получить согласие по правилам комплаенса и представлению бренда от всех соответствующих заинтересованных сторон до сотрудничества с инфлюенсерами.

Комплаенс часто может быть неоднозначным, поэтому ответственность бренда — установить чёткие «правила», которые помогут финфлюенсерам успешно ориентироваться в этих руководствах. Когда существуют разные трактовки правил комплаенса, это может подорвать потенциально эффективное партнёрство с инфлюенсером.

Установите процесс проверки, при котором тезисы инфлюенсера подписываются к одобрению. Это гарантирует точность, прозрачность и соответствие стандартам комплаенса.

4. Регулярный мониторинг и аудит:

Используйте инструменты и технологии, чтобы отслеживать контент инфлюенсеров на предмет нарушений комплаенса. Проводите периодические аудиты, чтобы обеспечить постоянное соблюдение нормативных требований.

5. Работа с инфлюенсерами, разбирающимися в отрасли:

Объединяйтесь с инфлюенсерами, имеющими финансовые сертификаты, релевантный опыт или связи с уважаемыми финансовыми учреждениями. Это повышает доверие и помогает не допускать распространения недостоверной информации.

Финансовые инфлюенсеры играют всё более значимую роль в маркетинге финтеха, предоставляя брендам возможность налаживать контакт с вовлечённой аудиторией в искренней и заслуживающей доверия манере. Тем не менее, важно внимательно управлять этими партнёрствами, чтобы избежать проблем с комплаенсом и репутационных рисков.

Создавая надёжные руководства по комплаенсу, обучая инфлюенсеров и отслеживая их контент, финтех-бренды могут эффективно справляться со сложностями, связанными с маркетингом у инфлюенсеров.