Как платежные шлюзы для бизнеса могут помочь вам предложить вашим клиентам больше вариантов

Управление бизнесом не должно означать блуждание по лабиринту вариантов оплаты. Но огромное разнообразие способов оплаты сегодня создает давление на бизнесы: нужно поддерживать каждый вариант — иначе есть риск потерять продажу.

Чтобы справиться с этой задачей, многие компании с простыми потребностями в платежах обращаются к платежным шлюзам для бизнеса, которые помогают им без труда принимать широкий спектр типов платежей. Эти системы управляют всем процессом транзакции — с момента, когда оплата инициируется в точке продаж, и до того, как она отправляется в процессор. Платежные шлюзы могут принимать кредитные и дебетовые карты, eChecks, цифровые кошельки, бесконтактные платежи, а также транзакции онлайн или через мобильные устройства.

Вы можете упростить процесс еще сильнее, выбрав платежный шлюз, который также предоставляет торговый счет. Authorize.net — это универсальное решение, благодаря которому вам не нужно отдельно заключать договор ни с банком, ни с сторонним процессором, чтобы начать работу. Это может ускорить адаптацию, снизить административную нагрузку и дать вам единый контакт для поддержки как обработки платежей, так и работы шлюза. Для малых и средних предприятий это часто означает более быстрый доступ к средствам, меньше проблем при интеграции и в целом более упорядоченный платежный опыт.

Но дело не только в удобстве. Платежный шлюз может дать вам доступ к более инновационным платежным сценариям, которые помогают получать больше продаж, предоставляют больший контроль над процессом оплаты, усиливают предотвращение мошенничества и дают доступ к богатому массиву данных, чтобы поддерживать ваши стратегии.

Как идти в ногу с инновациями

Платежные шлюзы постоянно создают более эффективные способы обслуживать своих пользователей. Недавний ребрендинг Authorize.net компании Visa представил функции, которые делают его еще более удобным для пользователей: обновленный интерфейс, по которому легко ориентироваться, настраиваемая панель управления и инструмент поддержки с ИИ, чьи возможности расширяются.

Authorize.net также оптимизировала адаптацию продавцов: сpricing templates, которые уменьшают повторяющиеся задачи и минимизируют ошибки, плюс портфельный параметр по умолчанию, который автоматически генерирует профили продаж — для бесшовного старта каждый раз.

Как принимать больше видов платежей

Authorize.net в настоящее время является одним из самых популярных платежных шлюзов для бизнеса, поддерживая 400,000+ малых и средних бизнесов в США.

Сегодня покупатели ожидают, что их предпочитаемый способ оплаты — будь то физическая кредитная карта, цифровой кошелек или что-то другое — будет приниматься везде, где они совершают покупки. Помимо онлайн-покупок, офлайн-транзакции в точке продаж тоже стали сложнее. Потребители могут хотеть оплатить подарочной картой, приложить карту для оплаты или даже использовать наличные. Раньше, чтобы поддерживать все эти варианты, нужно было инвестировать в оборудование и прилагать значительные усилия.

Но шлюзы вроде Authorize.net могут предоставить виртуальную точку продаж (VPOS), которая позволяет подключить совместимый считыватель карт к компьютеру. Вам достаточно войти в систему и начать принимать платежи. Такая гибкость дает возможность быть в курсе трендов и предлагать клиентам способ оплаты, который им подходит.

Как управлять регулярными платежами

Регулярные платежи давно являются проблемой для компаний, которые хотят избавить клиентов от необходимости вручную заново вводить платежные или биллинговые данные для каждой транзакции. Сложности возрастают, когда карта клиента обновляется или заменяется и меняется информация об оплате.

Платежный шлюз может связаться с эмитентом карты, чтобы автоматически обновлять данные карты — без какого-либо участия со стороны бизнеса. Это не только делает процесс более плавным, но и помогает удерживать клиентов. Постоянные просьбы о данных для оплаты — или даже просто повторное подтверждение номера карты — дают клиентам возможность заново оценить, хотят ли они продолжать пользоваться услугой.

Если ваш бизнес работает по подписке или зависит от повторных клиентов, ищите платежного партнера, который предлагает удобный инструмент для регулярного выставления счетов. Убедитесь, что он позволяет настраивать графики выставления счетов под вашу бизнес-модель и включает функции вроде пробных периодов, чтобы клиенты могли попробовать ваш продукт или услугу до того, как с них будет списано.

Как предотвращать мошенничество при платежах

В течение следующих пяти лет аналитики прогнозируют, что малые и средние предприятия потеряют более $130 миллиардов из-за мошенничества при платежах — согласно Jupiter Research. Большинство компаний с простыми потребностями были бы перегружены задачей справляться с такими вызовами.

Рассмотрите платежный шлюз, который предлагает возможности выявления мошенничества, например Authorize.net. Его встроенный инструмент мошенничества, Advanced Fraud Detection Suite, включает 13 настраиваемых фильтров, которые помогают вам задать, например, минимальные пороги по транзакциям, скорость платежей и ограничения по странам — чтобы вы могли быть бдительными в отношении мошеннических транзакций

“Каждый бизнес может быть мишенью для подозрительной активности. На самом деле некоторые компании могут быть более уязвимыми, потому что у них нет тех же ресурсов, чтобы направить их на предотвращение мошенничества, что есть у более крупных организаций.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Как использовать данные о платежах

Еще одна важная функция платежного шлюза — возможность видеть результаты платежей и данные с первого взгляда. Качественная панель платежей должна давать четкое представление о любых срочных и ожидающих задачах и предоставлять вам доступ в один клик к типовым действиям, таким как прием платежей, поиск транзакций и отправка счетов. И сама панель должна настраиваться под ваши нужды, выделяя релевантные возможности и информацию. Она также должна использовать весь спектр данных о платежах, проходящих через шлюз.

Сбор и анализ данных о платежах может стать ключевым преимуществом для любого бизнеса. Важно убедиться, что ваш шлюз включаетвизуализации ключевых трендов и метрик — например, полученные платежи и объемы транзакций со временем — чтобы помочь вам сфокусировать усилия.

“Аналитика — это источник жизненной силы любого бизнеса сегодня. Данные подсказывают нам вещи о бизнесе, которые мы можем не заметить анекдотично. Владелец бизнеса совершает сотни или тысячи транзакций по кредитным картам в месяц, и вы не будете просматривать их, чтобы выявить закономерности. Хорошая панель управления «упаковывает» их и дает ключевые метрики, чтобы вы могли увидеть, как идут дела у компании. Откуда приходят клиенты по моему ZIP-коду? Какие платежные тренды в моем бизнесе? Именно такой вид информации может дать вам платежный шлюз.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net в действии

Одна компания, которая в полной мере использовала преимущества, которые может дать платежный шлюз, — это онлайн-сервис почтовых отправлений Click2Mail. Они годами полагались на Authorize.net, выходя за рамки простого процессаинг платежей и помогая улучшать операции их бизнеса.

Когда клиент вводит платежную информацию во время покупки, она надежно сохраняется для будущих транзакций, делая регулярные платежи бесшовными. С Account Updater от Authorize.net Click2Mail может автоматически обновлять данные просроченных или перевыпущенных карт, сокращая время, которое уходит на обращения к клиентам за актуальной информацией.

А когда платеж клиента отклоняется, Authorize.net предоставляет конкретную информацию о том, почему платеж не прошел. Это помогает быстрее решать проблемы, снижает комиссии за chargeback и создает более гладкий опыт для клиентов. Безопасные инструменты теперь сразу выявляют и просматривают подозрительные транзакции, позволяя Click2Mail действовать оперативно и предотвращать потери. Проактивный подход шлюза дает Click2Mail возможность одобрять легитимные транзакции, аннулировать мошеннические и отмечать подозрительную активность.

Click2Mail уже использовала новые функции Authorize.net — например, панель управления, которая группирует связанные задачи для более легкой навигации. С первого взгляда сотрудник Click2Mail может сосредоточиться на клиентах, платежах, отчетах, аккаунтах или на маркетплейсе — в зависимости от того, что требует внимания.

Это означает, что команда Click2Mail может сосредоточиться на поставке передовых программных решений, которые упрощают отправку почты для их клиентов.

“Поскольку весь бизнес шлюза — это получение транзакции от продавца к процессору, процесс может сфокусироваться на этом «первом участке» транзакции. Это позволяет им поддерживать больше типов транзакций с разных видов оборудования, дает им богатые данные, в которых они нуждаются, и оставляет ритейлеру возможность заниматься своим бизнесом, а не процессом платежей.” – Apgar

Узнайте больше о том, что может сделать платежный шлюз вроде Authorize.net для вашего бизнеса.__

0

                    ДОЛИ

0

                ПРОСМОТРОВ
            

            

            

                Поделиться в FacebookПоделиться в TwitterПоделиться в LinkedIn

Теги: Цифровой кошелекseCheckПредотвращение мошенничестваТорговые платежные шлюзыТочка продажМалый бизнесПодпискиVisa